Technicien(ne) de Service / Technicien(ne) de Service en Champ

La division électrique d'Eaton est actuellement à la recherche d’un(e) Technicien(ne) de Service. Ce poste sera basé dans la région de la Ville de Québec et offre les avantages sociaux dès le jour 1.

La fourchette salariale annuelle prévue pour ce poste est de 69 000 $ à 87 000$.

Veuillez noter que les informations salariales ci-dessus ne sont fournies qu’à titre indicatif. Les salaires sont déterminés en fonction des compétences, de l’expérience et des qualifications des candidats, ainsi que des considérations du marché et de l’entreprise.

Ce poste est également admissible à un programme de primes salariales. Veuillez noter que les informations salariales ci-dessus ne sont fournies qu’à titre indicatif. Les salaires sont déterminés en fonction des compétences, de l’expérience et des qualifications des candidats, ainsi que des considérations du marché et de l’entreprise.

Eaton’s Electrical division is currently seeking a Field Service Technician. This position will be located out of our Quebec City – Canada service facility.

This individual will be responsible for servicing Eaton's uninterruptible power supplies (UPS) and batteries and other electronic products in a low voltage environment (600V and below) at customer sites. The service area is primarily in the Quebec City region, with occasional travel to outlying areas in eastern Canada.

Whether you work on site, from the service office in Vanier (Quebec) or from your home office, you guarantee visible, service-oriented customer support.

Making what matters work at Eaton takes the passion of every employee around the world. We create an environment where creativity, invention and discovery become reality, each and every day. It’s where bold, bright professionals like you can reach your full potential—and where you can help us reach ours.

Responsabilités essentielles

• Effectue des maintenances d’urgence et préventives ainsi que des installations sur une base de garde 24/7 avec une responsabilité régionale.
• Responsable de l’entretien et de la réparation sur site ou en interne des produits de la compagnie.
• Fournit un soutien technique aux clients sur les aspects opérationnels ou de maintenance des équipements du système.
• Agit comme contact client pour les problèmes techniques et liés aux services.

When we embrace the different ideas, perspectives and backgrounds that make each of us unique, we as individuals and as a company are stronger.

Pourquoi Eaton?

• Faites partie d’une organisation de service de classe mondiale qui connaît une croissance constante.
• Rejoignez une organisation où la santé et la sécurité sont les premières priorités. Eaton fournit à nos techniciens la formation, les outils et les équipements de protection individuelle (EPI) nécessaires pour vous garder en sécurité sur le lieu de travail.
• Opportunités de progression de carrière à travers une voie technique définie ainsi que des opportunités de carrière plus larges chez Eaton dans diverses fonctions d’entreprise.
• Bénéficiez du soutien d’une infrastructure interne robuste, y compris un soutien technique, client et usine 24 heures sur 24.
• Opportunités d’apprentissage continu et pratique au sein d’une installation de formation de classe mondiale ainsi qu’un mentorat basé sur le terrain.
• Salaire compétitif et forfait d’avantages sociaux incluant pension, soins de santé, soins dentaires, remboursement des frais de scolarité, congés payés et vacances.
• Outils incluant un véhicule de la compagnie, un ordinateur portable, des outils manuels, des multimètres et un smartphone.

Qualifications requises (de base)

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou diplôme d’études collégiales (DEC) en génie électrique ou en technologie du génie électrique
• Au moins un (1) an d’expérience en électronique de puissance, de préférence dans le domaine des systèmes d’alimentation ininterrompue (SAI) ou des technologies de batteries.
• Bilingue en français et en anglais. Un niveau technique en anglais est requis
• Pas de relocalisation offerte. Les candidats doivent résider dans un rayon de 80 km de Québec, QC, pour être considérés.
• Les candidats doivent être légalement éligibles pour travailler au Canada sans parrainage de la compagnie, maintenant et à l’avenir.
• Posséder et maintenir un permis de conduire valide et sans restriction.
• Capacité à voyager aux États-Unis pour la formation sur les produits et la sécurité lorsque nécessaire

Qualifications préférées

• La capacité à utiliser des dessins, des mathématiques, des formules manuelles et une variété d’instruments de diagnostic de précision.
• Maîtrise de tous les produits et processus de terrain avant le déploiement sur le terrain
• Bonne compréhension des circuits monophasés et triphasés, de la théorie des circuits électroniques analogiques et numériques et des contrôles et programmations de microprocesseurs
• Connaissance de base de la fonctionnalité des réseaux, des fibres optiques et de la théorie et de l’application des batteries à cellule scellée et humides
• Maîtrise de l’utilisation des équipements de test et des logiciels
• Respecte toutes les normes de sécurité WSG publiées

Critères de poste

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Orientation client et compétences en gestion du temps sont essentielles
• Compétences analytiques et de résolution de problèmes complexes solides
• Connaissances intermédiaires / avancées des applications Microsoft Office
• Gestion efficace du temps, de la priorisation et des compétences en gestion de projet
• Connaissance et pratique des précautions de sécurité liées au travail avec des équipements électriques et électroniques.
• Compréhension des produits électriques, électroniques et mécaniques de la compagnie et de ceux de ses concurrents
• Capacité à fournir des services et à représenter les intérêts de la compagnie dans le développement des relations client afin d’assurer la satisfaction à long terme du client.
• Veuillez noter que dans le cadre de ce poste, vous serez soumis à la politique de drogues et d’alcool d’Eaton, une copie de laquelle est disponible pour votre consultation. Selon cette politique, vous pourriez être amené à subir des tests de drogues et d’alcool en fonction des conditions prévues dans cette politique.

Tous les postes peuvent nécessiter des entretiens vidéo et en personne dans le cadre du processus de recrutement. Tous les candidats seront évalués en fonction de leurs compétences liées au poste, et leurs droits à la vie privée et à la sécurité de leurs données seront protégés conformément à la législation en vigueur.

Cet affichage concerne un poste vacant existant.

Chez Eaton, nous utilisons l’intelligence artificielle (IA) pour vous recommander des postes correspondant aux compétences et à l’expérience requises pour les rôles à pourvoir. Nos équipes d’acquisition de talents utilisent également l’IA pour identifier les candidats dont les compétences correspondent à l’emploi. Les décisions d’embauche sont prises par les responsables d’Eaton dans le cadre d’un processus d’entrevue structuré, et non par l’IA.

Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi pour les candidats et les employés. Nos processus de recrutement utilisent des critères de sélection équilibrés et évitent toute discrimination illégale à l'encontre des candidats en raison de leur âge, de leur couleur, de leur handicap, de leur état matrimonial, de leur origine nationale, de leur sexe, de leur identité sexuelle, de leurs informations génétiques, de leur race ou de leur origine raciale, de leur religion, de leur orientation sexuelle ou de tout autre statut protégé ou requis par la loi.

Nous savons que de bons programmes d'avantages sociaux sont importants pour les employés et leurs familles. Eaton offre divers avantages en matière de santé et de bien-être ainsi que des avantages de retraite, et plusieurs programmes qui prévoient des congés payés et non payés. Cliquez sur Benefits at Eaton Canada / Avantages sociaux chez Eaton Canada pour plus de détails. Veuillez noter que les programmes et options spécifiques disponibles pour un employé peuvent dépendre de facteurs d'éligibilité tels que l'emplacement géographique, la date d'embauche et l'applicabilité des conventions collectives.

All positions may require participation in video and in-person interviews as part of the hiring process. All candidates will be evaluated based on job-related competencies, and all candidates’ privacy rights and data security will be protected in accordance with applicable laws.

This posting is for an existing vacancy.

At Eaton we leverage artificial intelligence to recommend jobs to you that match the skills and experience required for the open role. Our Talent Acquisition teams also uses AI to identify applicants whose skills are a match for the job. Hiring decisions are made by Eaton leaders through a structured interview process and not AI.

We are committed to ensuring equal employment opportunities for job applicants and employees. Our recruitment processes use balanced selection criteria and avoid unlawful discrimination against applicants on the basis of their age, color, disability, marital status, national origin, gender, gender identity, genetic information, race or racial origin, religion, sexual orientation or any other status protected or required by law.

We know that good benefit programs are important to employees and their families. Eaton provides various Health and Welf