Superviseur des opérations

Intelcom | Dragonfly

Avec plus de 100 stations de tri et des opérations à travers trois continents, Intelcom | Dragonfly est le leader canadien de la logistique de dernière millé. Notre vision est claire : fournir un service rapide, précis et fiable alimenté par des technologies de pointe.

Votre rôle : Au cœur de la chaîne

Principales responsabilités : Sécurité et conformité

• Assurer le respect des protocoles de santé et de sécurité et maintenir un environnement de travail sans danger
• Promouvoir des méthodes et comportements de travail sécuritaires au sein de l'équipe.
• Effectuer des audits de sécurité et des vérifications d'entrepôt.
• Superviser le trafic de l'entrepôt, les audits des véhicules et assurer les mouvements sécuritaires des véhicules.
• Assurer la propreté et l'organisation de l'entrepôt.
• Répondre aux urgences si nécessaire.
• Nettoyage, entretien général
• Opérations et logistique
• Superviser l'expédition, la réception, l'envoi et la gestion des inventaires.
• et le processus d'expédition des colis.
• Effectuer des contrôles de qualité sur les ramassages de retours et le processus de retour au client.
• Créer/confirmer les réservations des conducteurs avec les parties prenantes pertinentes.
• Générer le plan de route du jour suivant et envoyer des emails d'optimisation à l'équipe d'optimisation.
• Effectuer les contrôles d'entrée/sortie des conducteurs, le chargement
• Décharger les remorques et vérifier la marchandise contre les manifestes.
• Aider au tri, à la numérisation et au traitement des colis (y compris les articles défectueux et les retours).
• Rapports et administration
• Maintenir des journaux de livraison, d'incident et d'inventaire précis et soumettre des rapports quotidiens complets.
• Remplir les rapports quotidiens et les soumettre aux clients, à l'équipe de la station et au gestionnaire (rapport de cas quotidien AMZ, transmission de quart, etc.).
• Auditer les rapports de preuve de livraison (POD) et signaler les non-conformités au liaison IDC
• Compléter les feuilles de temps quotidiennes et les soumettre au gestionnaire de la station.
• Effectuer la saisie de données si nécessaire.
• Équipe et service à la clientèle
• Assigner les tâches quotidiennes aux employés, surveiller la productivité et s'assurer du respect des procédures opérationnelles standard (SOPs)
• Préparer et surveiller les rapports de performance (livraisons à l'heure, exceptions, etc.).
• Fournir un accompagnement, un soutien et une formation aux conducteurs et au personnel de l'entrepôt, y compris l'intégration des nouveaux employés.
• Traiter rapidement les plaintes de livraison, les dommages ou les colis perdus.
• Assurer des normes de service élevées et la satisfaction des clients.
• Évaluer et juger la performance des employés, le comportement au travail et la conformité, y compris la discipline si nécessaire.
• Autres tâches selon les besoins

Environnement de travail : Environnement d'entrepôt dynamique avec des horaires basés sur les quarts.

Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly ?

• Opportunités de croissance à court et moyen terme
• Assurance groupe complète
• Programme de REERP en groupe
• Programme d'assistance aux employés…

Ce poste a été ouvert pour répondre à un besoin organisationnel réel au sein de l'entreprise.

Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons ensemble. Nous croyons que la diversité est une force, que chaque rôle compte, que chaque personne a sa place, et que chaque voix mérite d'être entendue.

Le processus est simple : Si votre profil attire notre attention, un membre de notre équipe de recrutement vous contactera pour une première conversation. Ensuite, vous rencontrerez directement le gestionnaire du site.

À bientôt !

*Des mesures d'adaptation sont disponibles pour les personnes en situation de handicap tout au long de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Veuillez nous informer si vous avez des besoins spécifiques.*