Administrateur de systèmes

Yellow Brick Games recherche un administrateur de systèmes spécialisé dans la gestion des appareils Windows et le soutien aux utilisateurs finaux. Vous aiderez à diriger, mettre en œuvre et maintenir les systèmes vitaux qui alimentent tous les aspects de l'entreprise.

Yellow Brick Games est basé à Québec, au Canada, et nous sommes ouverts aux situations de travail à distance. Nous sommes engagés envers la diversité, et tous les candidats qualifiés seront considérés pour l'emploi sans égard à la provenance, à l'âge, au statut, aux croyances religieuses, aux orientations personnelles ou à l'état physique.

Responsabilités

• Déploiement de logiciels et de mises à jour de systèmes, en veillant à ce que les vulnérabilités soient traitées à temps selon les SLA établis et avec un minimum de perturbation pour les utilisateurs.
• Installation, configuration, test, maintenance, surveillance et dépannage des postes de travail des utilisateurs finaux et du matériel et logiciel connexes.
• Réponse en première ligne aux messages/appels du service d'assistance informatique, aux courriels et aux billets.
• Aider à la surveillance et à la maintenance de l'inventaire des actifs informatiques, en veillant à une allocation, une maintenance et un cycle de remplacement appropriés.
• Contribuer au développement de la base de connaissances pour des améliorations techniques continues et des solutions de service à la clientèle.
• Aider à la réalisation de audits de systèmes réguliers pour s'assurer du respect des objectifs organisationnels, des SLA établis, des exigences de licence et des exigences régionales.

Exigences

• Français et anglais, parlés et écrits.
• Minimum de 2 ans d'expérience de travail pertinente.
• Capacité à participer à un programme de rotation de garde.
• Rester à jour sur les technologies émergentes, les menaces et les compétences en constante évolution.
• Capacité à soutenir et présenter des idées dans un langage convivial et adapté à chaque cas.
• Maîtrise des technologies Microsoft, y compris mais sans s'y limiter à Azure, Entra ID, Exchange Online, Teams, Office et Intune.
• Capacité à utiliser des outils manuels et à soulever et transporter des objets pesant jusqu'à 40 livres (18 kg).
• Au minimum, une compréhension exécutable et fonctionnelle de :

+ Microsoft Intune.

+ PowerShell et les scripts par lots.

+ Dépannage matériel et logiciel pratique.

• Au minimum, une compréhension fondamentale de :

+ La sécurité.

+ Le réseau.

+ Les technologies de conteneurisation telles que K8s et Docker.

+ Au moins une plateforme basée sur le cloud telle que AWS/Azure/GCP.

+ L'importance de l'ITGC et des cadres IT tels que l'ITSG-33, le NIST CSF et l'ISO 27001, etc.

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