Coordonnateur/coordonnatrice de projets

Coordonnateur/coordonnatrice de projets

Lieu: Québec ou Montréal

Type d'emploi: Permanent

Arrangement de travail: Flexible (télétravail, hybride ou sur site selon les besoins de l'entreprise)

Langue requise: Excellente maîtrise du français, à la fois à l'oral et à l'écrit À propos d'ESI ESI Technologies est une firme de conseil en technologies de l'information basée au Québec, avec plus de 32 ans d'expérience spécialisée dans les services de technologies de l'information.

Nous soutenons les organisations dans leurs initiatives de transformation numérique, d'architecture, de cybersécurité, de calcul en nuage, de données et de gestion des services informatiques.

Dans le cadre de notre croissance, nous cherchons un Coordonnateur/coordonnatrice de projets qui est prêt à contribuer à des projets à grande échelle tout en évoluant au sein d'une équipe reconnue pour son expertise et son approche axée sur les personnes.

Votre mission

En tant que Coordonnateur/coordonnatrice de projets, vous serez responsable de:

• Coordonner les activités d'initiation de projet avec les équipes internes et externes.
• Planifier, organiser et coordonner les activités d'exécution de projet impliquant des ressources spécialisées et des partenaires externes.
• Produire, maintenir et surveiller les calendriers de projet.
• Gérer l'ouverture, le suivi et la clôture des demandes de service.
• Suivre les consultants assignés aux engagements clients.
• Maintenir les indicateurs de suivi de projet (budget restant, pourcentage d'achèvement, date de fin, etc.) dans le système de gestion.
• Préparer des rapports de progression périodiques pour les clients et participer aux comités de pilotage de projet selon les besoins.
• Planifier les revues, les audits et les approbations de projet pour assurer la qualité des livrables et des services.
• Gérer les communications avec les clients pour assurer leur satisfaction tout au long du contrat (appels de suivi réguliers, enquêtes de satisfaction).
• Faire des rapports régulièrement au responsable du Bureau de gestion de projet (PMO) sur l'état du projet.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et des modèles de la PMO.
• Travailler en étroite collaboration avec les directeurs de pratique internes pour assurer la disponibilité des ressources techniques.
• Documenter et organiser les informations du projet de manière traçable et vérifiée.
• Assurer que chaque équipe dispose des outils nécessaires pour atteindre les jalons du projet.
• Initiation des demandes de changement lorsque nécessaire.
• Identifier les opportunités clients et suivre avec l'équipe de vente si nécessaire.
• Gérer les suivis mensuels de facturation liés au projet.
• Clôturer les projets conformément aux processus de qualité internes.
• Participer aux activités de prévente lorsque nécessaire.
• Coordonner les affectations pour l'équipe de cybersécurité.
• Maintenir les certifications et les exigences de formation actives, y compris celles requises (ou leurs équivalents si modifiées) au moment de l'embauche.
• Les responsabilités peuvent évoluer selon les besoins de l'entreprise.
• La présence aux bureaux d'ESI (ou l'une de ses filiales) et sur les sites clients peut être requise.

Profil que nous recherchons

• Expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur des technologies de l'information.
• Sinon, expérience pertinente en vente intérieure ou administration.
• Forte orientation client et engagement envers la satisfaction du client.
• Maîtrise des outils de bureau, y compris les systèmes CRM et Microsoft 365 (Word, Excel, Teams, etc.).
• Excellentes compétences en écriture et en communication verbale, à la fois en français et en anglais *(certains clients et fournisseurs sont anglophones)*.
• Capacité à rédiger et à présenter des informations de manière claire, efficace et persuasive.
• Expérience dans la coordination de projets liés aux ventes, y compris les appels d'offres et les soumissions de propositions.
• Fort esprit d'équipe et capacité à collaborer avec des parties prenantes diversifiées.
• Forte capacité de résolution de problèmes et jugement sain.
• Autonome, proactif et engagé dans l'amélioration continue des processus.

Ce que nous offrons

Chez ESI, nous croyons que le succès des employés repose sur un équilibre entre la croissance professionnelle, la flexibilité et le bien-être. C'est pourquoi nous offrons un environnement de travail axé sur la confiance, l'autonomie et le développement de carrière.

Équilibre vie professionnelle/vie personnelle

• Semaine de travail de 35 heures
• Télétravail et arrangements de travail flexibles selon les affectations
• Minimum de 3 semaines de vacances annuelles
• 5 jours de congé de maladie par an

Développement professionnel

• Accès à la plateforme d'apprentissage Udemy pour un développement continu
• Plan de développement personnalisé aligné sur vos objectifs de carrière
• Orientation et mentorat de la part d'experts du secteur

Santé et bien-être

• Assurance groupe complète dès le premier jour d'emploi
• Compte de dépenses de santé
• Services de télémédecine inclus pour vous et votre famille

Télétravail et soutien à la mobilité

• Allocation mensuelle pour téléphone portable
• Allocation pour équipement de bureau à domicile, renouvelable tous les deux ans
• Soutien au stationnement ou aux transports en commun selon le lieu de travail

Une culture axée sur les personnes

• Équipe accessible et orientée vers les personnes
• Environnement qui promeut l'autonomie et la confiance
• Projets stimulants avec des organisations reconnues
• Opportunités de croissance de carrière basées sur vos intérêts et ambitions

Rejoindre ESI Technologies signifie contribuer à des projets à grande échelle et collaborer avec des experts reconnus dans le domaine des technologies de l'information.

*Le masculin est utilisé uniquement pour simplifier le texte.*

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt; cependant, seuls ceux retenus pour une étape ultérieure seront contactés.

ESI Technologies traitera votre candidature avec la plus grande confidentialité.