CA - Spécialiste : Saisonnier, Temps partiel

Résumé

Apple Retail est l'endroit où le meilleur d'Apple se retrouve. Nous mettons notre expertise au service des gens pour qu'ils puissent faire ce qu'ils aiment, en offrant une expérience unique à Apple. Nous croyons que l'inclusion est une responsabilité partagée et nous travaillons ensemble pour créer une culture où chacun appartient et est inspiré pour faire son meilleur travail.

As a Specialist, you build brand loyalty and create owners of Apple products and services. You’re dedicated to selling and delivering a customer service experience that is unlike any other. A Specialist is curious — you ask questions to learn about our customers’ needs, customizing recommendations to enrich their lives.

Description

Offrez un excellent service aux clients d'Apple en cherchant à comprendre leurs besoins, en identifiant les opportunités de propriété, en présentant les produits et services, et en éduquant les clients sur les moyens pertinents d'acheter des produits.

Tenez-vous informé(e) et à jour sur les produits, services, options d'achat et processus de vente de la zone de produits d'Apple.

Soutenez vos collègues dans le magasin selon les besoins en partageant vos connaissances sur les produits, services et options d'achat d'Apple, et en offrant des opportunités de propriété.

Maintenez l'exactitude et suivez les directives.

Effectuez d'autres tâches selon les besoins, y compris mais sans s'y limiter, fournir un service client et une assistance dans d'autres zones du magasin.

Contribuez à un environnement inclusif en respectant les différences des autres et en ayant la curiosité d'apprendre.

Démontrez les valeurs d'inclusion et de diversité d'Apple dans vos activités quotidiennes.

Qualifications minimales

• Vous devez être disponible pour travailler selon les besoins de l'entreprise, qui peuvent inclure des nuits, des fins de semaine et des jours fériés, et assister régulièrement au travail selon l'horaire prévu, conformément aux lois locales et sous réserve de toute accommodation approuvée.
• Vous devez également être compétent(e) en français écrit et parlé si votre rôle est basé au Québec — l'anglais est requis pour le reste du Canada (langue des signes prise en charge pour les deux langues).

Qualifications préférées

• Vous pouvez :
• Démontrez des connaissances sur les produits et services d'Apple.
• Personnalisez des solutions en fonction des besoins des clients et communiquez efficacement.
• Travailler dans un environnement dynamique, souvent en supportant plusieurs clients à la fois.
• Travailler dans un environnement d'équipe, démontrant une responsabilité et une responsabilité partagées avec les autres membres de l'équipe.
• Être curieux(se) et ouvert(e) à apprendre des autres et à aider chacun à grandir.
• Apprendre sur les produits et services d'Apple, ainsi que sur les produits tiers, pour améliorer l'expérience client.
• Être en confiance avec des informations sensibles ou confidentielles, en respectant les valeurs fondamentales d'Apple.

Rémunération et avantages

À Apple, la rémunération de base est une partie de notre package de rémunération totale et est déterminée dans une fourchette. Cela offre la possibilité de progresser à mesure que vous grandissez et vous développez dans un rôle. Votre rémunération de base dépendra de vos compétences, de vos qualifications, de votre expérience et de votre localisation.

Les employés d'Apple ont également la possibilité de devenir actionnaire d'Apple en participant aux programmes d'actions discrétionnaires des employés. Les employés sont éligibles à des recommandations d'attribution d'unités d'actions discrétionnaires restreintes, et peuvent acheter des actions d'Apple Inc. à un prix réduit s'ils participent volontairement au plan d'achat d'actions d'Apple Inc. La participation aux programmes d'actions discrétionnaires d'Apple Inc. est régie par les plans et accords d'Apple Inc. et ne fait pas partie des contrats de travail locaux ou de la rémunération.

Vous bénéficierez également d'avantages tels que : une couverture médicale et dentaire complète, des avantages de retraite, une gamme de produits à prix réduits et des services gratuits, et pour les études formelles liées à l'avancement de votre carrière chez Apple, le remboursement de certaines dépenses d'éducation, y compris les frais de scolarité. De plus, ce poste pourrait être éligible à des bonus discrétionnaires ou à des paiements de commission, ainsi qu'à un déménagement. En savoir plus sur les avantages d'Apple

Pour plus d'informations sur la rémunération, si vous êtes intéressé(e) par des postes situés dans l'une de nos localisations en Colombie-Britannique et en Ontario, sélectionnez un magasin et consultez les informations sur la rémunération.

Note : Les programmes de rémunération et d'avantages d'Apple sont soumis à des exigences d'éligibilité et à d'autres conditions des plans ou programmes applicables.

Apple est un employeur qui offre des opportunités égales et est engagé pour l'inclusion et la diversité. Apple fournit des accommodations raisonnables aux candidats ayant un handicap. Apple est un lieu de travail sans drogue.

Chez Apple, nous croyons que l'accessibilité est un droit fondamental de l'homme. Vous trouverez cette idée reflétée dans tout ce qui se passe ici — dans notre culture, nos avantages et nos outils numériques. En accueillant autant de perspectives que possible, nous vous aidons à construire une carrière où vous vous sentez comme chez vous.

En savoir plus sur l'accessibilité dans le lieu de travail d'Apple

Cette offre d'emploi est pour les vacants actuels et les opportunités futures chez Apple. Veuillez filtrer par emplacement du magasin et par domaine d'intérêt pour les offres d'emploi actuelles et les détails spécifiques concernant les postes disponibles.

Les candidats qualifiés peuvent s'attendre à un taux d'embauche jusqu'au milieu de la fourchette de rémunération. Dans des cas exceptionnels, les candidats ayant une expérience et des compétences significatives pour le rôle peuvent être rémunérés jusqu'au maximum de la fourchette.

Numéro du poste : 114438004