Administrateur(trice) de comptes / Accounts Administrator

JLL supports the Whole You, personally and professionally.

Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology to our clients. We are committed to hiring the best, most talented people in our industry; and we support them through professional growth, flexibility, and personalized benefits to manage life in and outside of work. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades, and technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, we empower you to shape a brighter way forward so you can thrive professionally and personally.

JLL vous donne les moyens de façonner un avenir plus prometteur.

Chez JLL, nos équipes façonnent l'avenir de l'immobilier afin de créer un monde meilleur en combinant des services de classe mondiale, du conseil stratégique et des solutions technologiques pour nos clients. Nous nous engageons à recruter les meilleurs talents et à leur offrir les moyens de s'épanouir, de développer des carrières significatives et de trouver leur place au sein de notre organisation. Que vous possédiez une solide expérience en immobilier commercial, dans les métiers spécialisés ou en technologie, ou que vous souhaitiez transposer votre expertise vers une nouvelle industrie, rejoignez notre équipe pour contribuer ensemble à façonner un avenir prometteur.

Administrateur(trice) de comptes – JLL

En quoi consiste ce poste : JLL recherche un(e) Administrateur(trice) de comptes dévoué(e) pour gérer les opérations financières complètes de nos propriétés de Montréal (Centre Eaton de Montréal, Place Montréal Trust et Le 1500). Ce rôle joue un rôle essentiel dans le maintien de relations solides avec les locataires tout en assurant une gestion financière précise des comptes fournisseurs, des comptes clients et des recouvrements. Le candidat retenu interprétera des clauses de bail complexes et fournira un soutien financier essentiel qui contribue directement à l'excellence opérationnelle et à la satisfaction client de JLL sur le marché montréalais.

À quoi ressemblera votre quotidien :

Traiter les dépôts quotidiens en personne et maintenir des dossiers financiers précis

Effectuer un suivi rigoureux des comptes en souffrance depuis plus de 60 jours pour les locataires qui ne sont pas dans des situations particulières (Litiges, C-36, etc.)

Réconcilier les comptes clients suite aux avenants de bail affectant les calculs de loyer

Envoyer les états de compte et factures aux locataires dans les délais prescrits

Compléter mensuellement les refacturations opérationnelles (Chargebacks et Service Calls) pour tous les détaillants et bureaux

Ajouter systématiquement des commentaires de suivi de recouvrement aux documents de suivi des locataires et fournir des analyses détaillées pour accélérer le paiement des factures

Fournir un soutien de relève à l'administrateur de comptes pour les comptes fournisseurs pendant les périodes de pointe et les vacances

Qualifications requises

• Diplôme post-secondaire en administration avec minimum deux ans d'expérience pertinente
• Solides compétences en planification, organisation, analyse numérique et communication
• Excellente maîtrise des logiciels Microsoft Word et Excel
• Connaissances de base de l'interprétation de baux et de l'analyse de clauses financières

Capacité à travailler efficacement dans un environnement au rythme rapide avec des échéances serrées

Bilinguisme requis (français et anglais) pour la communication écrite et orale avec les locataires et partenaires externes

Expérience en comptabilité ou tenue de livres, de préférence dans l'industrie de l'immobilier commercial

Qualifications préférées

• Connaissance du logiciel de gestion immobilière Yardi

Expérience antérieure en immobilier commercial ou gestion immobilière

• Compréhension des réglementations de location commerciale du Québec

Expérience en relations avec les locataires et service à la clientèle

• Interactions orales et/ou écrites avec des locataires ou partenaires externes basés à l’extérieur du Québec (par exemple, fournisseurs de services, cabinets d’avocats, pairs, banquiers, firmes de courtage, firmes d’analyse de crédit, agences de crédits, clientèle non-francophone, etc.)
• Account Administrator – JLL
• What this job involves:

JLL is seeking a dedicated Account Administrator to manage comprehensive on-site financial operations for our premium Montreal properties (Centre Eaton of Montreal, Place Montreal Trust and Le 1500). This role plays a critical part in maintaining strong tenant relationships while ensuring accurate financial management of accounts payable, accounts receivable, and collections. The successful candidate will interpret complex lease clauses and provide essential financial support that directly contributes to JLL's operational excellence and client satisfaction in the Montreal market.

What your day-to-day will look like

• Process daily deposits in person and maintain accurate financial records

Conduct rigorous follow-up on accounts over 60 days past due for tenants not in special situations (Disputes, C-36, etc.)

Reconcile accounts receivable following lease amendments affecting rent calculations

Send statements of account and invoices to tenants within prescribed timeframes

Complete monthly operational recharges (Chargebacks and Service Calls) for all Retailers and Offices

Systematically add collection follow-up comments to tenant tracking documents and provide detailed analyses to accelerate invoice payment

Provide backup support to Account Administrator for accounts payable during peak periods and vacations

Required Qualifications:

Post-secondary degree in administration with minimum two years of relevant experience

Strong skills in planning, organization, numerical analysis, and communication

Excellent proficiency in Microsoft Word and Excel software

Basic knowledge of lease interpretation and financial clause analysis

Ability to work effectively in fast-paced environment with tight deadlines

Bilingualism required (French and English) for written and spoken communication with tenants and external partners

Experience in accounting or bookkeeping, preferably within commercial real estate industry

Preferred Qualifications: Knowledge of Yardi property management software

Experience with Basware software

• Previous experience in commercial real estate or property management
• Understanding of Quebec commercial leasing regulations

Experience with tenant relations and customer service

• Oral and/or written interactions with tenants or external partners based outside Quebec (for example, service providers, law firms, peers, bankers, brokerage firms, credit analysis firms, credit agencies, non-French-speaking clients, etc.)

If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements below. We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!

Personalized benefits that support personal well-being and growth: JLL recognizes the impact that the workplace can have on your wellness, so we offer a supportive culture and comprehensive benefits package that prioritizes mental, physical and emotional health.

About JLL –

We’re JLL—a leading professional services and investment management firm specializing in real estate. We have operations in over 80 countries and a workforce of over 102,000 individuals around the world who help real estate owners, occupiers and investors achieve their business ambitions. As a global Fortune 500 company, we also have an inherent responsibility to drive sustainability and corporate social responsibility. That’s why we’re committed to our purpose to shape the future of real estate for a better world. We’re using the most advanced technology to create rewarding opportunities, amazing spaces and sustainable real estate solutions for our clients, our people, and our communities.

Our core values of teamwork, ethics and excellence are also fundamental to everything we do and we’re honored to be recognized with awards for our success by organizations both globally and locally.

Creating a diverse and inclusive culture where we all feel welcomed, valued and empowered to achieve our full potential is important to who we are today and where we’re headed in the future. And we know that unique backgrounds, experiences and perspectives help us think bigger, spark innovation and succeed together.