Gestionnaire de comptes

Nous recherchons un gestionnaire de comptes qui jouera un rôle clé dans le développement de relations d'affaires solides et durables basées sur la confiance avec nos clients.

Dans ce rôle, vous serez responsable d'un portefeuille de clients existants, avec pour objectif de maximiser leur valeur en identifiant et en développant de nouvelles opportunités d'affaires. Vous agirez en tant que partenaire stratégique pour vos clients, en comprenant leurs défis, en mobilisant les compétences internes appropriées et en contribuant activement à leur succès.

Vous serez responsable du cycle commercial complet dans vos comptes, de la gestion des demandes des clients à la croissance des revenus, y compris la planification et la prévision des ventes.

En tant que gestionnaire de comptes chez spiria, vous serez attendu à

• Agir en tant que point de contact principal et partenaire de confiance pour toutes les questions relatives aux comptes.
• Développer et maintenir des relations d'affaires durables avec les parties prenantes clés et les décideurs.
• Assurer une gestion proactive des comptes, y compris la satisfaction des clients et l'atteinte des objectifs d'affaires.
• Collaborer étroitement avec les équipes de livraison pour assurer l'alignement entre les attentes des clients, les budgets et l'exécution des mandats.
• Jouer un rôle de facilitateur entre les clients et les équipes internes, notamment dans la gestion des problèmes et des escalades.
• Contribuer à la gestion financière des comptes (prévisions, suivi des revenus, facturation).
• Identifier et développer des opportunités de croissance au sein des comptes existants, en utilisant une approche consultative.
• Participer à la préparation des offres de services, des propositions et au suivi des activités commerciales (y compris le CRM).
• Maintenir une compréhension du marché et des besoins des clients afin de proposer des solutions pertinentes et de contribuer aux objectifs de revenus.

Clés de votre succès

• 5 à 8 ans d'expérience en développement de comptes, idéalement dans les services professionnels de technologie.
• Expérience en gestion de comptes avec la capacité de développer des relations avec les clients au fil du temps.
• Excellentes compétences en communication et en influence auprès des parties prenantes, y compris les dirigeants.
• Maîtrise des outils CRM (HubSpot, Salesforce, Dynamics) et familiarité avec les outils analytiques (Excel).
• Bonne compréhension du développement de logiciels sur mesure et de la livraison de solutions technologiques.
• Capacité à gérer plusieurs comptes dans un environnement dynamique avec rigueur et organisation.
• Excellentes compétences en écriture et en communication verbale.
• Bilingue requis (français et anglais).
• Diplôme universitaire pertinent (administration des affaires, technologie ou équivalent).

Détails de l'emploi

• Arrangements de travail flexibles (télétravail, hybride ou en présentiel), car ce qui compte vraiment, ce n'est pas où vous êtes, mais ce que vous faites.
• Plage salariale : 84 000 $ - 110 000 $, basé sur une semaine de travail de 37,5 heures.

Ce que nous offrons

• Banque de vacances de 3 semaines par année.
• 5 jours supplémentaires fixes de congé pendant les vacances d'hiver.
• Jours personnels flexibles pour gérer les hauts et les bas de la vie.
• Plan de participation aux bénéfices différés (PPDB) et REER avec contributions de l'employeur.
• Assurance collective avec une couverture complète.
• Télémédecine et Programme d'assistance aux employés via Dialogue.
• Formation, certification et frais d'adhésion payés.
• Remboursements Spiri-Flex de 300 $ par année pour les dépenses liées à la santé, à l'ergonomie et à la connectivité.
• Vie professionnelle

L'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle est essentiel. C'est pourquoi notre mode de travail est complètement hybride. Spiria vous offre une grande flexibilité dans le choix de votre lieu de travail. À la maison, dans l'un de nos bureaux ou ailleurs, c'est à vous de choisir. Si vous vous engagez à travailler au moins la moitié du temps dans un bureau Spiria, vous aurez votre propre poste de travail exclusif.

À propos de nous !

Propulsés par une passion pour la technologie, Spiria conçoit et développe des produits numériques sur mesure qui simplifient le monde pour les leaders d'industrie qui veulent mener des affaires plus efficaces, offrir plus de valeur à leurs clients et générer de la croissance grâce à la transformation numérique. Alors que nous grandissons, nous restons fidèles à ce que nous aimons : des logiciels de qualité, l'innovation technologique et la collaboration créative.

Nous nous engageons à respecter le principe d'équité en matière d'emploi et encourageons les femmes, les personnes de minorité visible, les peuples autochtones, les personnes handicapées, les personnes LGBTQ2S+ et autres personnes marginalisées à postuler.

Avis sur l'IA

Nos outils de recrutement utilisent l'IA pour soutenir le premier dépistage des candidatures, sans jamais remplacer l'intuition et l'expertise de nos équipes de recrutement.

• La bilinguisme est essentiel pour ce poste. La personne occupant ce poste devra collaborer avec les clients internes et externes à travers l'Amérique du Nord, en français et en anglais pour toutes leurs tâches.