Superviseur clinique – Services de réponse aux dépendances

Superviseur clinique – Services de réponse aux dépendances

Sous la supervision du gestionnaire des services de soutien, le superviseur clinique (Services de réponse aux dépendances) est responsable de fournir une supervision clinique globale aux travailleurs des services de réponse aux dépendances. Le superviseur clinique, avec un minimum de direction, en ce qui concerne les objectifs d'affaires et la philosophie de l'entreprise, fournit une gestion solide aux employés assignés en utilisant des compétences techniques avancées avec des compétences de leadership tactique. Contribue à la solution de problèmes techniques complexes, avec des compétences de niveau senior.

Département : Services familiaux, Services de soutien

Durée : Poste à temps plein indéterminé, avec une période probatoire de 6 mois.

Salaire : À partir de 42,54 $/heure.

Horaires : 35 heures/semaine; doit être prêt à travailler des heures flexibles lorsque nécessaire.

Description

Sous la supervision du gestionnaire des services de soutien, le superviseur clinique (Services de réponse aux dépendances) est responsable de fournir une supervision clinique globale aux travailleurs des services de réponse aux dépendances. Le superviseur clinique, avec un minimum de direction, en ce qui concerne les objectifs d'affaires et la philosophie de l'entreprise, fournit une gestion solide aux employés assignés en utilisant des compétences techniques avancées avec des compétences de leadership tactique. Contribue à la solution de problèmes techniques complexes, avec des compétences de niveau senior.

Le superviseur clinique est responsable de diriger les opérations quotidiennes des membres de l'équipe clinique, y compris fournir une direction clinique et une consultation pour les dossiers des employés assignés. Supervise, forme et surveille les performances de l'équipe clinique. Fournit un soutien clinique dans les situations et les dossiers complexes. Consulte les représentants des clients, propose des options de livraison et s'assure de la livraison efficace des services. Examine tous les rapports de cour, s'assure de leur soumission à temps et prépare les employés à témoigner en cour. S'assure que les directives de la cour sont respectées par l'organisation. Prépare les rapports selon les besoins.

Le superviseur clinique prend des décisions d'affaires/exerce un jugement dans le cadre des politiques et contribue à la solution de problèmes techniques complexes. Modifie l'approche ou recommande des changements procéduraux plus larges pour améliorer l'efficacité du groupe. Les décisions peuvent affecter l'efficacité d'un programme, d'un service et de ses personnes.

Coordonner la prestation des services cliniques.

• Recevoir et assigner des dossiers aux subordonnés selon les décisions prises lors des réunions de l'équipe d'admission et en fonction de la charge de travail.
• Fournir des informations pertinentes aux travailleurs concernant les services, les organisations et les groupes.
• S'assurer de la prestation des services aux individus et aux familles ayant besoin d'assistance dans les domaines des:

+ Services de réponse aux dépendances.

• Tout autre dossier jugé nécessaire par les réunions d'état d'admission. Participer au développement de nouvelles procédures et à la révision des procédures existantes dans la prestation des services aux clients.
• Identifier les besoins de formation, fournir la formation lorsque possible et partager les connaissances ou compétences avec le personnel.
• Acquérir et examiner les documents pertinents pour les dossiers, par exemple les méthodes actuelles, les tendances et les besoins des employés.
• Aider le gestionnaire des services de soutien à développer, mettre en œuvre et évaluer les activités du programme
• Fournir une supervision clinique, selon les besoins, pour les services après les heures de travail et les situations de crise.

Fournir une supervision aux individus et à l'équipe dans son ensemble

• Fournit un leadership et exécute les responsabilités de supervision conformément aux politiques de l'organisation et aux lois applicables. Cela inclut le recrutement du personnel approprié, l'adressement des plaintes, la résolution des problèmes; la formation des employés, la direction du travail spécifique, l'évaluation des performances et la recommandation de mettre fin au contrat des employés, lorsque nécessaire.
• Établit des réunions régulières du personnel pour soutenir les plans, les communications, le suivi du travail et la cohésion de l'équipe.

#### Fournir une supervision clinique aux travailleurs des services de réponse aux dépendances.

• Discute et examine les plans de services, les objectifs et/ou les objectifs de service avec les travailleurs et détermine avec le personnel ou les chefs d'équipe l'action appropriée à prendre sur les dossiers.
• S'assure de la progression et de la supervision de tous les dossiers.
• Fournit une direction clinique et une assistance aux gestionnaires de cas en collaboration avec le chef d'équipe ou leur personnel.
• Observe et note les schémas et les thèmes dans la prestation des services et les articule à l'équipe des dépendances, aux chefs d'équipe et aux gestionnaires.
• Fournit une direction clinique et une assistance aux activités de prévention et de soutien des KSCS.
• Examine tous les rapports de cour, s'assure qu'ils sont soumis à la cour à temps et prépare les membres du personnel à témoigner en cour lorsque nécessaire.

Soutenir l'approche du modèle d'équipe multidisciplinaire.

• Participe aux réunions de l'équipe multidisciplinaire, telles que les revues de cas, les conférences de cas, les réunions de placement et de révision, les sessions de planification et toute autre réunion d'équipe appropriée.
• S'assure que les revues de cas sont menées avec le gestionnaire de cas approprié.
• S'assure que l'approche multidisciplinaire est suivie lors de l'élaboration des plans de services avec les travailleurs pour leurs clients, afin de garantir le partage d'informations, la planification conjointe des interventions, le cas échéant, et l'obtention d'un avis.
• Agit en tant que consultant en fournissant des informations et des expertises techniques selon les besoins.

Effectuer des responsabilités administratives.

• Examine les dossiers des dossiers, attribue les autorités, ferme les dossiers et fournit des informations dans le système d'enregistrement des gestionnaires de cas.
• Approuve les enregistrements d'approbation, les demandes de formation, les dépenses, les demandes de congé et les feuilles de temps.
• Aide à élaborer un plan d'action et soutient la logistique des interventions d'urgence lorsque nécessaire pour soutenir d'autres disciplines.
• Examine toutes les minutes des réunions d'admission, des revues de cas, des conférences de cas et des réunions de planification des services et s'assure du suivi.
• Suivi et soumission des statistiques annuelles.
• Participe aux sessions de supervision régulières avec le gestionnaire des services de soutien
• Effectue toute autre tâche liée au travail selon les besoins du superviseur immédiat.

Facteurs environnementaux

• Environnement : Semaine de travail régulière, flexibilité occasionnelle.
• Facteur de stress : Stress modéré (certaines périodes de stress élevé).
• Échéances : Certaines échéances serrées (non prévues).

Communications

• Travail d'équipe : Nécessite fréquemment un niveau de collaboration et de coopération pour achever le travail ou les projets.
• Conseils : Fournit fréquemment des informations qui doivent être comprises et expliquées.
• Formation : Effectue couramment la tâche de fournir une formation aux parties prenantes ou aux clients.
• Leadership : Fournit fréquemment un leadership de haute qualité requis en relation avec les partenariats internes et externes.
• Négociations : A besoin occasionnellement de négocier des accords internes ou externes.

Responsabilité

• Fournir des services conformément aux termes et conditions de l'accord d'emploi, aux politiques du personnel, aux procédures opérationnelles standard et aux directives.
• S'assurer de la responsabilité des dossiers de réponse aux dépendances et/ou des dossiers S5 selon les besoins.
• S'assurer de la responsabilité du travail d'équipe multidisciplinaire.
• S'assurer que les enregistrements pour tous les dossiers assignés sont exacts, à jour et que tous les contenus/éléments sont en place;
• Être responsable et tenir les autres responsables des décisions prises.
• S'assurer que tous les aspects d'un dossier sont abordés.
• Fournir une supervision clinique professionnelle, fiable et tactique aux employés des services de réponse aux dépendances.
• Agir en tant que partie d'une équipe multidisciplinaire impliquant les services de soutien et de prévention.
• Se tenir informé des développements et des nouvelles tendances dans le domaine des services cliniques, plus spécifiquement les services de dépendances.
• Maintenir les pratiques de confidentialité.

Éducation et expérience

• Doit être un membre actif de l'Ordre professionnel des travailleurs sociaux ou de la liste des droits acquis avec trois (3) à cinq (5) années d'expérience en tant que superviseur.

Compétences et exigences

• Connaissance approfondie des dépendances, de leurs causes et de leurs effets, des modèles de traitement et d'intervention fondés sur des preuves et de leur application à des populations diversifiées
• Expérience dans le travail avec le traumatisme intergénérationnel.
• Excellentes compétences en gestion du temps et capacité à multitâcher.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Excellentes compétences en rédaction et en édition.
• Expérience dans la supervision des employés.
• Capacité et ensemble de compétences pour travailler avec le personnel qui traite avec les enfants, les adolescents, les adultes, les personnes âgées et les couples.
• Capacité à traiter les confrontations et les conflits interpersonnels.
• Capacité à observer et à noter les schémas et les thèmes dans la prestation des services et à les articuler clairement aux chefs d'équipe et aux gestionnaires.
• Capacité à utiliser des programmes informatiques (Outlook, Excel, Word, Base de données, etc.)
• Compétences d'enseignement.
• Capacité à rédiger des mémos, des lettres et à utiliser des feuilles de calcul pour les budgets.
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule sont des exigences.
• Capacité à voyager en raison des apparitions en cour, etc.
• Capacité à faire face à un stress élevé.
• Capacité