Hôte VIP

Responsabilités principales

• Offrir un accueil chaleureux, attentionné et confidentiel à la clientèle VIP dès leur arrivée;
• Assurer un suivi personnalisé des clients, en prenant le temps de connaître leurs préférences, leurs habitudes et leurs besoins;
• Organiser, planifier et coordonner des événements VIP (soirées thématiques, expériences exclusives, tournois spéciaux, cadeaux personnalisés, etc.);
• Faire preuve de créativité et d’initiative dans la mise en place d’activités ou d’offres uniques visant à bonifier l’expérience des invités;
• Maintenir un contact régulier avec les clients VIP (en personne, par téléphone ou par courriel) pour entretenir la relation et favoriser leur fidélisation;
• Collaborer étroitement avec les équipes des jeux, de la restauration, du marketing et de la direction afin d’assurer un service fluide et cohérent;
• Assurer une présence proactive sur le plancher, en anticipant les besoins et en veillant au confort des invités;
• Gérer avec professionnalisme toute demande spéciale ou situation délicate avec discrétion et diplomatie.

### ***Programme de bonification basé sur la performance et l'atteinte des objectifs.***

Avantages

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie
• Assurance Vie
• Assurance soins de la vue
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Programme d'Aide aux Employés
• Régime de retraite
• #LGRW