Représentant client-Station

Il s'agit d'une position d'entretien.

Pour fournir des informations et une assistance précises aux clients nécessitant une interface client directe. Pour effectuer des tâches administratives nécessaires à des opérations efficaces. Favorise les ventes continues et la génération de revenus potentiels supplémentaires, le cas échéant.

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET CAPACITÉS REQUIS

Diplôme d'études secondaires/équivalent. Diplôme collégial préféré

Connaissance des réglementations douanières canadiennes préférée

Connaissance des produits et services FedEx Express et Ground préférée

Capacité à compléter avec succès toutes les formations de base et de récurrentie.

Doit avoir la capacité à soulever 70 livres et à manœuvrer tout colis pesant jusqu'à 150 livres avec l'équipement approprié

Doit être en mesure de compléter et d'atteindre les seuils minimaux de tout test et formation obligatoire

Doit être en mesure de fonctionner dans un environnement Windows PC

Excellentes compétences en communication interpersonnelle et verbale

Bonnes compétences analytiques et de résolution de problèmes

Bonnes compétences de négociation

Capacité démontrée à gérer le stress et à travailler dans un environnement de travail pressé, surveillé et changeant

Qualifications Requises

Transparence Salariale: Vous devez être bilingue (anglais/français) - pour cette position, vous devez être bilingue (français/anglais)

Salaire

Détails Supplémentaires: il s'agit d'une position à temps partiel et vous devez être disponible 5 jours/semaine // cette position est à temps partiel et vous devez être disponible 5 jours/semaine DÉNI DE RESPONSABILITÉ

Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels. Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et présenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois précédant la candidature. Les candidats seront également évalués selon : 1) leur relevé annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs résultats aux évaluations de conduite administrées.

Énoncé sur l'équité en emploi

FedEx valorise la diversité et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, à l'image de notre clientèle et des communautés que nous servons. Nous offrons un environnement sécuritaire et respectueux où chaque personne peut s'épanouir. Nous invitons particulièrement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à soumettre leur candidature. Notre équipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutement selon vos besoins spécifiques.