Gestionnaire, Recouvrement

Req Id: 429278

La connexion est tout. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui nous tient le plus à cœur. Chez Bell, nous construisons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de classe mondiale, des solutions alimentées par l'IA et des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et s'amusent chaque jour.

Nous croyons en l'empowerment des gens. C'est pourquoi nous équipons nos équipes de technologies de pointe, d'outils d'IA et d'un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Vous voulez faire partie d'une équipe diversifiée où votre travail a un impact réel ? Si vous êtes inspiré par l'innovation qui fait avancer la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous appartenez à l'équipe Bell.

Sur l'équipe Bell Marchés Affaires, vous ferez partie intégrante de la réalisation de l'innovation pour les clients à grande échelle. Vous livrerez des solutions avancées dans des domaines tels que l'IoT, la mobilité/5G, le cloud, la cybersécurité, la voix, la collaboration et le centre de contact, ainsi que les réseaux Internet et privés.

Chez Bell, vos compétences et votre expertise nous aideront à nous démarquer alors que nous continuons d'être le principal fournisseur de connexions numériques et de services de nouvelle génération pour les entreprises et les gouvernements.

Résumé

Le gestionnaire sera chargé de diriger le rendement de l'équipe Recouvrement du Québec pour les clients d'entreprises de vente au détail. Il jouera un rôle clé dans l'établissement et la mise en œuvre de stratégies à court et à long terme liées aux comptes débiteurs pour Bell Marchés Affaires, ce qui comprend la définition des exigences pour les améliorations de processus et de système.

Nous sommes à la recherche d'un candidat possédant des aptitudes pour entraîner des répercussions sur l'entreprise à l'aide d'analyses fondées sur les données. Au sein de cette équipe, vous aurez l'occasion de cerner les plus récentes pratiques en matière d'analyse de données et de collaborer avec notre équipe Informatique décisionnelle pour mettre en œuvre lesdites pratiques afin de stimuler l'efficacité opérationnelle.

Responsabilités clés

• Développer, gérer, motiver et encadrer le personnel pour atteindre les objectifs de performance du département tout en encourageant la croissance et l'engagement des employés
• Diriger / assister les activités de continuité des améliorations liées au recouvrement qui entraînent une amélioration de la ponctualité, de l'exactitude, du respect des réglementations et de la discipline
• Soutenir l'équipe dans la résolution des conflits sur les comptes en retard et aider à formuler des stratégies de recouvrement
• Aider à établir des cibles pour les indicateurs clés et soutenir efficacement l'équipe pour atteindre ou dépasser ces cibles
• Développer des relations commerciales avec les clients internes et externes pour sécuriser leur soutien dans la minimisation des risques financiers et faciliter la résolution des litiges
• Surveiller les performances de recouvrement selon les normes de qualité et de productivité
• Superviser le processus d'adjudication de crédit

Qualifications critiques

• Diplôme en administration des affaires, en finance, en mathématiques ou désignation en comptabilité publique (CPA) (ou en cours de finalisation de la désignation)
• 3 ans d'expérience ou plus dans un environnement de recouvrement en gérant un groupe de 10 employés ou plus
• Connaissance de Microsoft Office, Excel et PowerPoint
• Compétences de communication efficaces (écrites, orales et de présentation) et capacité à influencer les parties prenantes
• Compétences analytiques et de résolution de problèmes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes au Québec.

Informations supplémentaires

Type de poste: Gestion

Statut du poste: Régulier - Temps plein

Lieu de travail: Canada : Québec : Montréal ||

Canada : Nouveau-Brunswick : Bathurst ||

Canada : Nouveau-Brunswick : Moncton ||

Canada : Nouvelle-Écosse : Halifax ||

Canada : Ontario : Ottawa ||

Canada : Québec : Québec ||

Canada : Québec : Verdun

Arrangement de travail: Hybride

Date limite de candidature: 08/03/2026

Pour les arrangements de travail « hybrides », les candidats retenus doivent être basés au Canada et reporter à un bureau Bell fixe pour un minimum de 3 jours par semaine. Reconnaissant l'importance de l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle, Bell offre une flexibilité dans les heures de travail en fonction des besoins de l'entreprise.

Veuillez postuler directement en ligne pour être considéré pour ce poste. Les candidatures par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin de nos membres de l'équipe est au cœur d'un environnement de travail sain, positif et prospère. En tant que membre de l'équipe, vous bénéficierez d'un paquetage de rémunération complet qui comprend un salaire compétitif et une large gamme de avantages pour soutenir le bien-être de vous et de votre famille. Dès que vous nous rejoindrez, vous serez éligible aux avantages médicaux, dentaires, visuels et de santé mentale que vous pouvez adapter à vos besoins spécifiques. De plus, en tant que membre de l'équipe Bell, vous bénéficierez d'une remise de 35 % sur nos services et d'offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de notre engagement à créer un environnement de travail inclusif et accessible où tous les membres de l'équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et qu'ils appartiennent.

Bell s'engage à la clarté dans son processus d'embauche. Tous les postes publiés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement, sauf indication contraire. Nous voulons également nous assurer que tout le monde a une chance égale de rejoindre notre équipe. Nous encourageons les individus qui pourraient avoir besoin d'accommodements pendant le processus de recrutement à nous le faire savoir. Pour une demande confidentielle, envoyez un courriel à votre recruteur ou à recruitment@bell.ca pour organiser les arrangements. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l'accessibilité chez Bell, nous vous invitons à compléter le formulaire de rétroaction sur l'accessibilité ou à visiter notre page d'accessibilité pour d'autres moyens de nous contacter.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certaines parties de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails) pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

Créé : Canada, QC, Montréal

Bell, l'une des 100 meilleures entreprises canadiennes à travailler.