Superviseur, agent de livraison de courrier - St-Jean-sur-Richelieu

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Identifiant de la demande d'emploi: 202507

Fonction opérationnelle: Opérations de livraison

Ville principale: St-Jean-sur-Richelieu

Province: Québec

Type d'emploi: Temps plein

Statut d'emploi: Permanent

Exigence linguistique: Bilingue obligatoire (CBCC)

• Classe et niveau d'emploi: OP 01
• Nombre de postes vacants: 1
• Nom du recruteur: BARBARA IGNACE
• Le poste est sous la supervision de: HUGUES REYMOND

Domaine de concurrence: Candidats qualifiés; une préférence sera accordée aux candidats locaux.

Date de publication (AAAA-MM-JJ): 2026-07-29

Date de clôture (AAAA-MM-JJ): 2026-08-12

Le superviseur, agent de livraison supervise les activités d'une équipe d'agents de livraison de courrier, de courriers de service de messagerie et de RSMC affectés à une succursale postale afin de s'assurer que les procédures appropriées sont suivies dans la manipulation et la livraison des lots de courrier relais et l'administration des fonds collectés.

Responsabilités du poste

Ci-dessous, les principales exigences et responsabilités du poste de superviseur, agent de livraison de courrier.

Planifie, dirige et inspecte les opérations quotidiennes d'une unité de travail afin d'assurer une tri, une orientation et une livraison efficaces du courrier conformément aux réglementations, procédures, instructions et engagements de service de l'entreprise. Planifie le personnel, détermine le besoin de personnel de relève supplémentaire et autorise les heures supplémentaires lorsque nécessaire. Vérifie régulièrement les performances et l'apparence des employés de livraison pendant leurs tournées.

Mesure les distances de livraison pour les nouveaux ou les points de livraison existants afin de s'assurer que les exigences de service de livraison seront respectées. Propose des solutions ou des changements aux itinéraires de livraison, si nécessaire, et consulte les agents de mesure des itinéraires les changements.

Évalue et recommande des changements à la fourniture de lots relais et de dépôts afin de s'assurer que les itinéraires sont correctement desservis et que les coûts de transport sont minimisés.

Supervise, encadre et fournit des conseils et de la direction aux employés. Forme les nouveaux employés à leurs diverses tâches et les instruits sur les nouvelles méthodes et procédures. Résout les problèmes de personnel et consulte les représentants des relations de travail et/ou syndicaux sur l'application des termes de la convention collective. Discute des divers problèmes et des changements dans des domaines tels que la sécurité, les heures supplémentaires et les évaluations des itinéraires avec les délégués syndicaux et tente de résoudre les plaintes avant que le stade des griefs ne soit atteint.

Promouvoit et met en œuvre des programmes et processus de sécurité et de santé au travail pour l'équipe assignée. Prend des mesures correctives pour rectifier les conditions de fonctionnement non sécuritaires.

Responsabilités du poste (suite)

Saisit les données des employés, du volume et de l'adressage dans les systèmes de l'entreprise, prépare des rapports afin de surveiller les performances, identifier des améliorations, contrôler les coûts opérationnels et atteindre les objectifs.

Communique avec d'autres superviseurs et enablers afin d'assurer une coordination efficace des opérations ou de résoudre des problèmes opérationnels.

Signale les réparations liées au bâtiment, aux équipements opérationnels et aux actifs au responsable. Surveille et suit les tiers appropriés et prend des mesures correctives si nécessaire.

Maintenez de bonnes relations publiques avec les clients de livraison de courrier. Projette des normes de service professionnelles et s'assure que l'expérience client est une priorité. Enquète sur les obstacles à la livraison lorsque le client ne maintient pas les conditions de sécurité requises (par exemple, boîte aux lettres cassée, chien errant, construction). Communique le problème au client pour le résoudre ou faire d'autres arrangements jusqu'à ce que la condition non sécurisée puisse être rectifiée. Si incapable de résoudre, prend des mesures pour initier la suspension de la livraison.

Effectue d'autres tâches connexes.

Qualifications

• Éducation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent provincial (GED) (L'expérience équivalente peut être acceptée à la place d'un diplôme d'études secondaires)

Expérience

Minimum 1 an d'expérience dans la gestion d'une équipe OU Minimum 2 ans d'expérience dans un environnement syndiqué.

Connaissance de travail de Microsoft Office (c'est-à-dire comprendre les principales caractéristiques de chaque application logicielle)

Autres exigences des candidats

Posséder un permis de conduire permanent valide (pas de permis de conduite gradué ou temporaire)

Avoir un dossier de conduite sûr satisfaisant selon le programme de sécurité des conducteurs de CPC, qui inclut: a) N'avoir reçu plus de 2 infractions de conduite en mouvement au cours des 3 dernières années b) N'avoir pas eu plus de trois points de démerit attribués en une seule infraction c) N'avoir pas eu de suspension ou interdiction de permis de conduire de quelque nature que ce soit au cours des 3 dernières années

Actifs

Diplôme ou certificat d'études supérieures

Expérience avec les processus de distribution

Expérience de travail dans un rôle de service à la clientèle (par exemple, traiter avec les clients)

Autres informations

Les valeurs et comportements de Canada Post

Nos valeurs - Confiance, Respect et Livraison représentent notre promesse fondamentale envers nous-mêmes, nos attentes envers les autres et notre devoir partagé envers notre pays.

Nos comportements - Faire l'appel, Connaître la destination, Livrer pour les autres, Éveiller notre fierté; incarnent nos valeurs, les mettent en vie et guident nos actions.

Nous nous engageons à vivre ces valeurs et à pratiquer ces comportements tous les jours. En savoir plus sur les valeurs et les comportements en visitant le site Web de Canada Post.

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Les valeurs et comportements de Canada Post

Nos valeurs - Confiance, Respect et Livraison représentent notre promesse fondamentale envers nous-mêmes, nos attentes envers les autres et notre devoir partagé envers notre pays.

Nos comportements - Faire l'appel, Connaître la destination, Livrer pour les autres, Éveiller notre fierté; incarnent nos valeurs, les mettent en vie et guident nos actions.

Nous nous engageons à vivre ces valeurs et à pratiquer ces comportements tous les jours. En savoir plus sur les valeurs et les comportements en visitant le site Web de Canada Post.

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Tous les candidats qualifiés seront considérés, mais une préférence sera accordée aux Autochtones (Premières Nations, Métis ou Inuits) ou aux Personnes handicapées. Il s'agit d'une initiative d'équité en matière d'emploi spéciale et les candidats de ce groupe qui souhaitent se préqualifier doivent s'auto-identifier.

Accessibilité

Canada Post s'engage à créer un milieu de travail équitable, respectueux et bienveillant où chacun est le bienvenu et a des chances égales, où la diversité est valorisée et célébrée et où nous travaillons ensemble pour supprimer les barrières et promouvoir l'accessibilité. Si vous êtes contacté concernant une opportunité d'emploi, veuillez indiquer si vous avez besoin d'un accommodement. Toutes les informations reçues en relation avec l'accommodement seront gardées confidentielles.

Équité en matière d'emploi

Canada Post s'engage à créer un milieu de travail sûr qui embrasse et célèbre chacun. Nous nous engageons à l'équité en matière d'emploi et encourageons les candidatures des Autochtones, des Personnes handicapées, des Membres des minorités visibles et des Femmes.

Un handicap est défini comme une condition physique persistante ou épisodique, sensorielle ou mentale, et/ou une limitation fonctionnelle. Le handicap inclut à la fois les conditions et/ou limitations visibles et cachées qui peuvent affecter la vision, l'audition, la mobilité, la flexibilité, la dextérité, la douleur, l'apprentissage, le développement, la santé mentale/psychologique et la mémoire.

Des informations sur notre stratégie nationale de diversité, d'équité et d'inclusion et notre stratégie de réconciliation avec les Autochtones peuvent être trouvées aux liens suivants: Diversité, équité et inclusion

Stratégie de réconciliation avec les Autochtones

Conflit d'intérêts

Un conflit d'intérêts est lorsque les intérêts (personnels, financiers ou commerciaux) ou les relations (familiales ou relations personnelles proches) d'un employé interfèrent, ou semblent interférer, avec les intérêts de Canada Post. Pour savoir si un conflit existe, veuillez vous référer au code de conduite de Canada Post.

Postes sensibles à la sécurité

Ce poste peut être considéré comme un poste sensible à la sécurité. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la politique de substance de Canada Post.

Segment du poste: PR, Temporaire, QC, Marketing, Bilingue, Contrat, Qualité