Architecte des solutions ServiceNow

La mission du Centre de développement d'applications rapides et du Service de gestion des tickets est d'offrir une alternative de développement rapide pour des solutions cloud innovantes, permettant la fourniture de support et d'applications de contingence pour tous les secteurs d'activité de Desjardins. Le département contribue également à l'évolution et à l'optimisation de la solution de livraison des services RH (HRSD) pour soutenir les processus RH et améliorer l'expérience des employés. Dans un environnement de transformation organisationnelle et de livraison rapide, la gestion s'appuie sur des équipes de projet mobilisées pour livrer des initiatives simultanément, en collaboration étroite avec des partenaires internes et un fournisseur externe stratégique. En tant qu'architecte des solutions ServiceNow, vous jouez un rôle clé dans la définition des solutions mises en œuvre et dans l'assurance de leur cohérence et de leur qualité. Vous aidez à aligner les besoins métiers, les directives IT et les capacités de la plateforme, tout en guidant la conception des solutions pour assurer leur durabilité, leur évolutivité et leur valeur pour l'organisation. Plus précisément, vous devrez :

• Servir d'expert en matière de solutions d'applications et d'architecture des opérations et d'intégrateur pour une ou plusieurs équipes de livraison pour des projets, des initiatives et des activités de développement ayant un impact significatif sur l'organisation.
• Conseiller les partenaires d'affaires et les parties intéressées pour les aider à positionner, planifier, développer, configurer, exécuter et surveiller des solutions technologiques innovantes pour les projets, les initiatives et les mandats stratégiques sous votre responsabilité.
• Concevoir des solutions IT répondant aux besoins métiers et superviser l'élaboration de politiques et de normes, en tenant compte des besoins en données, applications, sécurité et infrastructure pour soutenir les projets et initiatives stratégiques de votre unité.
• Identifier et analyser les solutions IT potentielles répondant aux besoins de l'organisation. Identifier et analyser les problèmes. Signaler les problèmes majeurs. Diagnostiquer les problèmes, établir des directives et faire des recommandations aux organes de décision et aux comités.
• Représenter votre unité devant les comités et les organes de décision.
• Représenter Desjardins lors de la conclusion d'accords avec des partenaires et des organisations externes.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif et bonus annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de pension à prestations définies qui offre un revenu prévisible et stable tout au long de la retraite
• Assurance collective incluant la télémédecine
• Remboursement des dépenses de santé et de bien-être et des équipements de télétravail
• *Les avantages s'appliquent en fonction des critères d'éligibilité.*
• #LI-Hybrid

Ce que vous apportez à la table

• Baccalauréat en un domaine connexe
• Un minimum de huit ans d'expérience pertinente en tant qu'architecte de solutions, dont cinq ans en tant qu'architecte ServiceNow, et de l'expérience dans la mise en œuvre de solutions RH dans des organisations de complexité comparable à celle de Desjardins
• Veuillez noter que d'autres combinaisons de qualifications et d'expérience pertinentes peuvent être prises en compte
• Certification Certified Technical Architect (CTA) de ServiceNow
• Connaissance du français est requise
• Maîtrise des composants suivants : Employee Center Pro, HR Services, HR Case and Knowledge Management, Employee Journey Management, y compris Lifecycle Events, Enterprise Onboarding and Transitions, Employee Document Management, HR Service Delivery data model
• Connaissance des analyses de performance
• Connaissance de l'intelligence prédictive
• Connaissance des capacités d'IA dans ServiceNow, y compris Virtual Agent et Now Assist

Action orientée, Orientation client, Différences, Savoir-être relationnel, Apprentissage agile, Mentalité stratégique

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, nous croyons en l'équité, la diversité et l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir, respecter et valoriser les gens pour ce qu'ils sont en tant qu'individus, à apprendre de leurs différences, à embrasser leur unicité et à fournir un environnement de travail positif pour tous. Chez Desjardins, nous avons zéro tolérance pour toute forme de discrimination. Nous croyons que nos équipes doivent refléter la diversité des membres, des clients et des communautés que nous servons.

Si nous pouvons faire quelque chose pour aider à rendre le processus de recrutement ou le poste auquel vous postulez plus accessible, faites-le nous savoir. Nous pouvons fournir des accommodations à tout moment du processus de recrutement. Il suffit de demander !

Syndicat (si applicable)

Famille de postes

Informatique (FG)

Date de fin de publication 2026-08-19