Technicien de service d'outils

• Laval, Québec, Canada
• Services après-vente
• Professionnels expérimentés
• 18327

Restaurer les outils Hilti à leur performance optimale avec rapidité, précision et un engagement envers l'excellence.

Maximiser la productivité au sein des opérations de réparation tout en livrant des réparations de haute qualité, ponctuelles des outils Hilti et en améliorant l'image valorisée associée à la possession d'un outil Hilti. Fournir un service de réparation d'outils de classe mondiale en soutien à la proposition de valeur de Hilti en matière de service d'outils.

Ce que vous ferez

• Leader fonctionnel et expert en réparation pour 1 à 2 groupes d'outils (familles d'outils).
• Maintenir une connaissance technique et des compétences supérieures par le biais d'un développement professionnel continu en étudiant et en examinant les manuels de réparation en ligne, les schémas et les fichiers techniques.
• Effectuer des réparations de haute qualité sur les produits Hilti par le biais d'un diagnostic de problème approprié et de l'application des mesures correctives prescrites tout en utilisant les outils et systèmes appropriés.
• Compréhension complète et conformité aux normes de réparation tout en s'assurant que les techniciens de réparation dans le groupe d'outils assigné utilisent la plateforme de service d'outils et suivent toutes les normes.
• Effectuer des tests fonctionnels et de sécurité finaux après chaque réparation pour assurer la sécurité des clients.
• Par le biais d'un inventaire continu, d'un ramassage précis des pièces de rechange et de l'identification et de l'augmentation des niveaux de stock de sécurité inadéquats, aider à maintenir un inventaire de pièces de rechange adéquat et assurer un service de réparation de classe mondiale aux clients Hilti.
• Fournir des données et des informations aux gestionnaires de qualité et de produits Hilti qui sont utilisées pour identifier des améliorations potentielles de la qualité globale et de la sécurité des outils Hilti.
• Maintenir les zones de travail, les outils et les équipements assignés dans un ordre propre et organisé, permettant ainsi à l'occupant de réaliser le travail de manière ponctuelle, sûre et efficace.
• Niveaux continus et précis d'inventaire assurant l'atteinte des objectifs de précision des pièces de rechange au sein de l'opération.
• Servir d'exemple et promouvoir un environnement d'équipe cohérent.
• Déterminer les priorités du centre de réparation afin de maintenir un temps de retour le même jour tout en fournissant un service de réparation de qualité.
• Assumer le rôle de propriétaire pour le(s) groupe(s) de travail d'outils assigné(s) afin de maintenir les normes et d'atteindre des performances élevées.
• Identifier, promouvoir et exécuter des améliorations de processus continues pour les opérations du centre de réparation.
• Contribuer au succès financier de l'entreprise par le contrôle des coûts de goods sold (COGS), l'amélioration des processus et la maîtrise des coûts tout au long du processus de réparation.
• Exécution complète des normes de réparation tout au long de l'atelier.
• Promouvoir et exécuter des actions qui soutiennent la stratégie d'affaires de Hilti.
• Identifier les pénuries de stock et les niveaux min/max incorrects, et travailler avec la gestion des matériaux et l'entrepôt de pièces de rechange pour corriger afin d'assurer la disponibilité des pièces de rechange et l'engagement de service à vie de Hilti.
• Responsable de la formation sur place locale et assiste le spécialiste de réparation régional avec les tâches assignées.
• Participation aux sommets de banc de travail régionaux ou mondiaux.
• Effectuer d'autres tâches selon les instructions du gestionnaire.

Ce que vous apporterez

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• Minimum de deux (2) années d'expérience en réparation mécanique/électrique ou en assemblage de composants électriques requis.
• Expérience avec les applications Windows préférée.

Ce que vous obtiendrez

En plus d'un salaire de base compétitif et d'un potentiel de bonus excitant, nous offrons un paquetage de avantages robuste, y compris :

• Couverture médicale/dentaire/vision effective le premier jour du mois suivant l'emploi.
• Prime d'assurance pour les membres de l'équipe uniquement payée par Hilti.
• Assurance-vie de base, accident et invalidité (AD&D) payée par Hilti.
• Assurance accident de voyage d'affaires payée par Hilti.
• Assurance-vie de base pour les dépendants payée par Hilti.
• Assurance-vie optionnelle, AD&D et invalidité critique pour les membres de l'équipe et les dépendants.
• Invalidité à court terme payée par Hilti.
• Régime de pension enregistré avec correspondance dollar pour dollar jusqu'à 5 %. Éligible à participer après 12 mois de service continu avec attribution immédiate.
• Politique généreuse de congé payé et de jours fériés, y compris deux jours pour donner de l'arrière à votre communauté locale.
• Congé parental payé, sabbatique, congé militaire.
• Jusqu'à cinq jours par an de garde d'enfants de remplacement.
• Programme d'assistance aux employés (EAP), examens de bien-être payés par l'entreprise.
• Opportunités de croissance – changer de carrière, soutenir votre développement professionnel ou être assigné à l'un des 120+ pays dans lesquels nous opérons.
• Pourquoi Hilti

Hilti est un leader mondial de l'innovation en construction, avec plus de 34 000 membres de l'équipe dans 120 pays. Dirigés par notre but, Améliorer la construction, nous sommes motivés à continuer d'apprendre, de grandir et de trouver de nouvelles façons de faire une impact durable. Ici, vous serez autorisé à utiliser vos forces, à travailler avec une équipe mondiale et inclusive, et à relever des défis significatifs. Chez Hilti, vous aurez la chance de rendre vos idées, réalisations et croissance réelles grâce au but, à la passion et au travail d'équipe.

Engagement envers l'inclusion

Chez Hilti, l'inclusion est un point clé dans la manière dont nous travaillons, menons et grandissons ensemble. Nous nous engageons à embrasser la diversité de pensée et à créer un environnement qui est inclusif pour tous, partout. Nous nous efforçons continuellement d'assurer que chaque voix est valorisée et que chaque membre de l'équipe se sent autorisé à contribuer. En construisant sur cette base, nous renforçons nos équipes, notre innovation et notre impact, en améliorant ensemble la construction.

Conditions de travail

Combinaison de conditions de bureau normal et d'atelier.

Conditions de travail adverses

• Environnement d'atelier soumis à la chaleur, au froid, au bruit, à la poussière et à d'autres particules.
• Doit avoir la capacité d'utiliser des outils manuels et des équipements pour démonter et assembler des outils électriques.
• Équipement de sécurité requis :
• Doit observer et respecter toutes les réglementations de sécurité requises par Hilti et les normes de santé et sécurité au travail (OSHA).
• Doit porter des bottes de sécurité à pointes d'acier, des lunettes de sécurité, un gilet de sécurité et d'autres équipements de sécurité, selon les besoins, lors du travail dans les installations et/ou l'utilisation de machines.

Exigences physiques

• Soulever occasionnellement jusqu'à 70 livres.
• Se tenir debout pendant de longues périodes et effectuer des tâches répétitives de reaching, de bending et de climbing.
• Doit pouvoir se tenir debout pendant jusqu'à 8 heures par jour lors de la réparation d'outils à l'atelier de travail.

Hilti, Inc s'engage à employer une main-d'œuvre diversifiée. Les candidats qualifiés recevront une considération sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'origine nationale, à l'âge, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'expression de genre, au statut de vétéran ou à la déficience.