Conseiller - Chaine approvisionnement

Qui sommes-nous?

Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, fabricant et distributeur de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.

*Nos clients* – Plus de 110 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureaux, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.

*Notre équipe* – 3000 personnes, dont près de la moitié se consacre à la vente et au marketing et plus de 50 % sont actionnaires de Richelieu.

Nous cherchons à pourvoir un poste de conseiller(ère) – chaîne d’approvisionnement afin d’appuyer notre équipe dédiée aux initiatives d’amélioration continue, de transformation opérationnelle et d’optimisation des processus.

Dans ce rôle, vous contribuerez activement à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle en accompagnant les utilisateurs dans l’adoption des outils et des bonnes pratiques, en participant à l’implantation de nouvelles solutions et en soutenant différentes activités liées aux projets de la chaîne d’approvisionnement.

Vous agirez comme personne-ressource auprès des équipes opérationnelles afin d’assurer une expérience utilisateur efficace et uniforme, tout en développant une solide compréhension des systèmes, processus et opérations de l’entreprise.

Ce poste représente une excellente opportunité de développer une expertise en chaîne d’approvisionnement, en amélioration continue et en projets opérationnels, avec des possibilités d’évolution vers une implication accrue dans la coordination et l’amélioration des flux de projets.

Pourquoi joindre notre équipe?

• Participer à des initiatives concrètes d’amélioration des opérations
• Développer une expertise en systèmes et processus de chaîne d’approvisionnement
• Collaborer avec plusieurs équipes à travers l’organisation
• Contribuer à des projets de transformation opérationnelle
• Évoluer dans un environnement en croissance où les idées et l’amélioration continue sont valorisées
• Principales responsabilités:

Soutien opérationnel et accompagnement des utilisateurs

• Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des systèmes, outils et bonnes pratiques opérationnelles.
• Offrir du soutien aux équipes opérationnelles et assurer le suivi des demandes ou enjeux liés aux processus et systèmes.
• Préparer et maintenir à jour différents outils, procédures, guides utilisateurs et documentation opérationnelle.
• Donner de la formation aux utilisateurs sur les outils, systèmes et processus en place.

Tests, validation et amélioration des solutions

• Réaliser et documenter les activités de tests et de validation lors de l’implantation de nouvelles solutions, fonctionnalités ou améliorations de processus.
• Participer à l’identification et à la résolution des enjeux opérationnels liés aux systèmes et processus.
• Contribuer à l’amélioration continue des outils et méthodes de travail afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle.

Participation aux projets et amélioration continue

• Collaborer aux différentes initiatives et activités de projets liées à la chaîne d’approvisionnement.
• Participer aux activités d’analyse d’affaires afin de recueillir, documenter et comprendre les besoins opérationnels.
• Contribuer aux analyses de processus, audits et recommandations visant l’optimisation des opérations.
• Produire des rapports, analyses ou tableaux de bord afin de soutenir la prise de décision et le suivi des activités.
• Collaborer avec différentes équipes afin d’identifier des opportunités d’amélioration et soutenir les initiatives de transformation opérationnelle.

Exigences

• Baccalauréat en administration (gestion des opérations et de la logistique), en génie industriel ou dans un domaine connexe.
• 0 à 3 années d’expérience pertinente en chaîne d’approvisionnement, soutien opérationnel, amélioration continue ou participation à des projets.
• Expérience en accompagnement d’utilisateurs, formation ou soutien opérationnel.
• Intérêt marqué pour les systèmes, les processus et l’amélioration continue.
• Bonne capacité d’analyse et intérêt pour l’optimisation des opérations.
• Bilinguisme (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Connaissance ou intérêt pour les systèmes liés à la chaîne d’approvisionnement (ERP, WMS, TMS).
• Bonne maîtrise de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Connaissance de Visio ou de logiciels de gestion de projets (atout).
• Disponibilité occasionnelle et possibilité de voyager dans nos divisions au Canada et aux États-Unis, jusqu’à 5 % du tem

Les aptitudes recherchées sont

• Excellentes aptitudes en communication et en vulgarisation
• Forte orientation service à la clientèle
• Sens de l’organisation et souci du détail
• Capacité à prioriser et à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Approche proactive et collaborative
• Intérêt pour les environnements en transformation et l’amélioration continue
• Capacité à établir de bonnes relations avec différents intervenants internes

Ce que nous offrons

• Un fleuron québécois : En tant qu'entreprise fièrement enracinée au Québec mais présente au Canada et aux États-Unis, nous bénéficions d'une excellente reconnaissance et jouissons d’une belle réputation.
• Une entreprise mature et stable : Avec plus de 50 années d'expérience sur le marché, nous offrons la confiance et la solidité organisationnelle nécessaires pour un environnement de travail sécurisant.
• Une croissance continue : Avec une santé financière solide, notre entreprise est en constante expansion, ouvrant ainsi des opportunités futures pour tous.
• Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
• Possibilité de devenir actionnaire : Nous croyons en l'implication de nos employés et leur offrons la possibilité de devenir actionnaire.
• Équilibre entre travail et vie personnelle : Nous valorisons un environnement de travail sain et flexible, permettant à chacun de concilier travail et vie privée.
• Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.
• Possibilité de se développer : Nous encourageons les opportunités de carrière et la formation continue pour le développement professionnel de nos employés.

Vous êtes intéressé par ce poste? Nous vous invitons à consulter notre site web corporatif au https://www.richelieu.com/emplois afin de soumettre votre candidature.

*Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, cependant, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour le processus de pré-sélection.* *Notez que le masculin est seulement utilisé dans le but d’alléger le texte.*