Agent de service à la clientèle-Techniseal, Candiac QC

Identifiant du poste : 527204

Oldcastle, une entreprise CRH, révolutionne les possibilités en matière de solutions de construction. Nous sommes le principal fournisseur de produits innovants pour la vie à l'extérieur et de solutions d'infrastructure utilitaire pour les marchés de l'eau, de l'énergie et des communications en Amérique du Nord. Nous sommes un partenaire fiable et stratégique pour les ingénieurs, les entrepreneurs, les distributeurs, les spécificateurs, les détaillants et les propriétaires de maisons, en tant que fabricant de produits d'infrastructure en béton préfabriqué, en béton polymère et en plastique.

Notre portefeuille de marques comprend Oldcastle APG, Oldcastle Infrastructure, Belgard® hardscape, Echelon® Masonry, RDI® railing, Catalyst™ Fence Solutions, Sakrete® packaged concrete, Amerimix® mortar, Pebble Technology International® pool finishes, et Techniseal® sands and sealant technologies.

Nous nous soucions de votre santé et de votre avenir

• Assurance collective + Programme d'assistance aux employés et aux familles (PAEF) et services de télémédecine dès votre premier jour d'emploi.
• Régime de retraite collectif : contributions des employés assorties par l'employeur jusqu'à un maximum de 5%.
• Jours de congé personnel : trois (3) jours par année, proportionnés en fonction du temps travaillé + réductions sur les produits pour les employés.
• Congés : 4% de congés payés + jours de travail payés pendant l'arrêt de travail des fêtes (2 semaines).
• POSTE : Agent de service à la clientèle

Techniseal connaît une croissance significative et offre des opportunités d'emploi permanentes avec un paquetage de prestations avantageux. Sous la supervision du superviseur du service à la clientèle, le titulaire sera responsable des tâches suivantes : ###

Responsabilités

• + Fournir un service à la clientèle efficace par courriel et téléphone.

+ Répondre aux demandes de prix et de disponibilité des inventaires.

+ Obtenir des devis de coûts de transport.

+ Communiquer quotidiennement avec les clients et les représentants de l'entreprise.

+ Recommander les produits qui répondent le mieux aux besoins des clients.###

Saisie et traitement des commandes

+ Saisir les commandes des clients dans le système ERP.

• Vérifier l'exactitude des saisies de commandes par rapport aux commandes d'achat (codes de produits, prix, descriptions).
• Examiner les accords et contrats pour les exceptions.
• Calculer les coûts de transport en fonction des détails de la commande.
• S'assurer de la disponibilité et de l'emplacement des inventaires (produits de sable).###

Coordonnation des transports

+ Planifier et coordonner les transports.

• Préparer toute la documentation requise pour les envois de produits.
• Calculer les taux de fret selon les échelles de tarifs applicables.
• Surveiller et suivre les livraisons.###

Soutien administratif

+ Effectuer diverses tâches administratives et connexes en soutien au service à la clientèle...

Exigences requises

+ Bilingue (français et anglais).

+ Expérience en service à la clientèle, de préférence dans un environnement industriel/manufacturier.

+ Maîtrise des applications Microsoft Office (Word et Excel) et Outlook.

+ Diplôme d'études secondaires (DES) ou équivalent.###

Qualifications complémentaires

+ Expérience dans une grande organisation de vente au détail et de distribution et familiarité avec l'EDI (Échange de données électroniques).

+ Formation ou expérience en transport/logistique.

+ Connaissance d'un système ERP.Compétences et aptitudes + Excellentes compétences en communication écrite et excellente maîtrise de la grammaire en français et en anglais.

+ Axé sur le client avec d'excellentes compétences en communication interpersonnelle.

+ Joueur d'équipe dynamique avec une mentalité collaborative forte.

+ Excellentes compétences d'organisation et capacité à gérer efficacement les priorités.

+ Excellente attention aux détails et capacité à maintenir la concentration dans un environnement dynamique. Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Heures : 39 heures par semaine

Ce que CRH vous offre

• Salaire de base très compétitif
• Programmes de prestations médicales, dentaires et d'invalidité complets
• Programme de retraite collective
• Programmes de santé et de bien-être
• Une culture inclusive qui valorise l'opportunité de croissance, de développement et de promotion interne
• À propos de CRH

CRH a une longue et fière histoire. Nous sommes une collection d'entreprises familiales, de sociétés régionales et d'entreprises de grande envergure qui, ensemble, forment la famille CRH. CRH fonctionne dans une structure décentralisée et diversifiée qui vous permet de travailler dans un environnement d'entreprise de petite taille tout en ayant les opportunités de carrière d'une grande organisation internationale.

Si vous êtes prêt à relever un défi gratifiant, nous vous invitons à faire le premier pas et à postuler dès aujourd'hui ! Une fois que vous cliquez sur postuler maintenant, vous serez redirigé vers notre candidature d'emploi officielle. Veuillez compléter votre profil en ligne et il sera envoyé au gestionnaire de recrutement. Notre système vous permet de consulter et de suivre votre statut 24 heures sur 24. Merci pour votre intérêt !

Oldcastle APG, une entreprise CRH, est une employeur qui pratique l'action affirmative et l'égalité des chances.

EOE/Vet/Disability CRH est un employeur qui pratique l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans discrimination en raison de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, de l'âge, de l'invalidité, du statut de vétéran protégé ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales applicables.