Associé(e) en ventes

Rejoignez notre équipe pour atteindre votre plein potentiel de carrière!

Nous sommes des penseurs et des agisseuses à l'esprit innovant et proactif qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne!

Propriétaire privé et basé à Laval, au Québec, avec une vision forte de l'innovation et de l'optimisation des expériences des employés et des clients, nous continuons à aider des générations de femmes canadiennes à se sentir et à se voir au mieux.

Associé(e) en ventes

Rend compte à: Gérant(e) de magasin

Département: Opérations L'associé(e) en ventes de Laura Canada fournit un service client exceptionnel à chaque client, a une forte connaissance de la mode, est bien informé sur nos produits et développe des relations à long terme avec les clients.

Fonctions critiques 1. Service client

• Fournit un service client exceptionnel en suivant les normes de service de Laura Canada.
• Favorise les ventes en évaluant les besoins uniques des clients et en ajoutant des produits en conformité avec les normes de service de Laura Canada.
• Démontre des compétences en garde-robe en évaluant les besoins uniques des clients et en restant à jour sur la connaissance des produits, les nouveaux arrivages, l'emplacement des marchandises et les tendances de la mode.
• Développe efficacement les relations avec les clients en appliquant les outils de développement de clientèle de Laura Canada.
• Promouvoit le site web, le CRM du magasin, le programme de fidélité et les initiatives de marketing/événements en place.
• Exécute toutes les procédures de P.O.S. (Point of Sale) avec précision et efficacité (c.-à-d. ventes, remboursements, Livraison à domicile, etc.), selon les besoins.

Responsabilités supplémentaires

• Maintenez constamment la présentation visuelle, l'entretien et les normes de santé et sécurité de Laura Canada.
• Complète toutes les fonctions administratives assignées avec précision et dans les délais.
• Soutient les initiatives du magasin selon les directives.
• Se conforme à toutes les nouvelles et existantes politiques et procédures de l'entreprise (c.-à-d. Code vestimentaire, Prévention des pertes, Santé et sécurité et Ressources humaines).

Exigences

• Expérience dans un environnement de vente au détail préférée
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Se comporte de manière professionnelle.
• Ouvert à la rétroaction et met en œuvre les changements dans les délais.
• Démontre une initiative constante.
• Attitude positive et confiance en soi
• Passion pour apprendre, grandir et s'adapter

Conditions de travail et environnement

• Flexible aux heures d'ouverture de l'entreprise
• Minimum de 3 quarts de travail par semaine (minimum 3 heures de quart)
• Participe à l'inventaire deux fois par an, à toutes les sessions de formation et aux réunions d'équipe.
• Travaille en position debout/marchant.
• Soulève environ 20 à 30 livres de produits/boîtes, selon les besoins.
• Utilise des échelles selon les besoins.

Laura Canada est un détaillant propriétaire familial abritant deux marques emblématiques de vêtements pour femmes, Laura et Melanie Lyne. Basé à Laval, au Québec, nous conçions, produisons, commercialisons et vendons nos collections de mode à travers le Canada.

Nous employons fièrement plus de 2 000 membres d'équipe dévoués et exploitons plus de 140 emplacements de magasins de détail ainsi que les sites laura.ca et melanielyne.com.

Nous attribuons notre succès au dévouement sans faille de nos équipes à offrir des expériences client exceptionnelles tout en incarnant nos valeurs partagées de intégrité, de respect, de travail d'équipe, de performance et de passion.

Chez Laura Canada, nous croyons que fournir une expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement envers une expérience employé exceptionnelle.