Agent Transcon

Description de l'entreprise

Nous prenons soin de nos employés, et ils prennent soin de nos clients !

Devenez membre d'une communauté mondiale ! L'industrie de la logistique internationale est une pièce essentielle du puzzle du commerce mondial ; nous faisons tourner le monde. La gestion de la chaîne d'approvisionnement mondiale est ce que nous faisons, et au cœur d'Expeditors, vous trouverez du professionnalisme, du leadership et un environnement amical, tout cela favorisant une approche innovante et axée sur le service client en logistique. Expeditors est une entreprise de logistique mondiale dont le siège social est à Seattle, Washington. En tant qu'entreprise Fortune 500, nous employons plus de 19 000 professionnels formés dans un réseau mondial de plus de 350+ emplacements à travers six continents. Expeditors satisfait les besoins de plus en plus sophistiqués du commerce international grâce à des solutions sur mesure et à des systèmes d'information intégrés et transparents.

Notre Mission

Nous recrutons, formons et retenons les meilleurs experts en logistique et en techniques du monde entier. Nous aimons promouvoir de l'intérieur - plus de 50 % de nos employés sont chez Expeditors depuis plus de cinq ans. Notre taux de rétention élevé est influencé par un programme de rémunération unique pour des postes qui sont plus que des emplois - ce sont des chances de grandir, de faire ce que vous aimez et de construire une carrière avec nous !

Assurez le mouvement à temps et précis des marchandises et des informations, tout en fournissant un service client exceptionnel au sein du département TRANSCON

Principales responsabilités

• Assurer un flux de processus de fret fluide et à temps
• Assurer la saisie précise et à temps des données dans notre système opérationnel
• Suivre et tracer les fichiers TRANSCON et les rapports
• Utiliser le flux de travail TRANSCON d'exportation au quotidien
• Assurer la facturation précise et à temps des clients et des fournisseurs
• Assurer la livraison des marchandises et le dédouanement à temps lorsque cela s'applique
• Interagir avec nos clients pour organiser leurs envois TRANSCON, en respectant les normes de service client
• Contribuer à maintenir de bonnes relations avec les fournisseurs
• Respecter les réglementations internes et externes en conformité avec les réglementations gouvernementales
• Comprendre le flux de processus du département et rechercher les meilleures pratiques pour améliorer l'efficacité et la productivité opérationnelles
• Assurer que les procédures standardisées des clients sont en place et à jour dans les DLSOPs
• Respecter les indicateurs clés de performance conformément aux procédures de l'entreprise
• Communications réseau, réponses à temps aux e-mails et demandes (interne et externe)
• Escalader les problèmes à la direction lorsque nécessaire
• Promouvoir la conformité en suivant de manière diligente toutes les politiques et réglementations de l'entreprise et en effectuant la tâche à la main avec une intégrité et une fierté exceptionnelles.
• Respecter les 10 attributs culturels de l'entreprise : Apparence, Attitude, Confiance, Curiosité, Excellence, Intégrité, Fierté, Résolu, Sens de l'humour, et Visionnaire.

Qualifications

• Connaissances :
• Politiques et procédures de l'entreprise Expeditors
• Connaissances de base des réglementations locales pour la conformité
• Connaissances de l'industrie de la logistique mondiale
• Certification en matières dangereuses (préféré)

Compétences

• Proactif, bonnes compétences d'organisation.
• Bonnes compétences informatiques (Excel, Word)
• Courant en anglais
• Compétences interpersonnelles efficaces, y compris des capacités prouvées à écouter, comprendre, communiquer clairement et concisement pour obtenir des résultats positifs.
• Comportements :
• Attitude positive et prêt à aider

Exigences de formation

• Répondre aux normes de l'entreprise de 52 heures de formation par an, y compris la formation de gestion et de leadership selon les besoins
• Éducation et expérience :
• 6 mois à 1 an d'expérience liée
• Informations supplémentaires
• Poste de nuit 15h-23h00
• Soumettre et gérer les déclarations ACI/eManifest pour les envois transfrontaliers.
• Communiquer avec les chauffeurs, les transporteurs, les courtiers en douane et les équipes opérationnelles concernant la frontière
• Résoudre les problèmes de retenue d'envoi et les problèmes de documentation douanière.
• Travailler avec le TCO et le TCI pour les activités quotidiennes, y compris mais sans s'y limiter, le suivi et le traitement des envois.
• Respecter les réglementations internes et externes en conformité avec les réglementations gouvernementales.
• Expeditors offre d'excellents avantages :
• Congés payés, jours fériés, temps de maladie
• Plan de santé : Médical
• Assurance-vie
• Plan d'achat d'actions des employés
• Programme de formation et de développement des personnels
• Opportunités de croissance au sein de l'entreprise
• Programme de bonus de recommandation d'employés