Agent(e) de recouvrement

Agent(e) de recouvrement

Faites carrière au sein d'une équipe stable où le respect, la collaboration et le bien-être sont au cœur de nos priorités.

Chez nous, nous croyons qu'un environnement de travail sain et structuré permet à chacun de s'épanouir et de bâtir une carrière durable. C'est pourquoi nous recherchons des personnes qui souhaitent s'investir à long terme au sein d'une organisation reconnue pour la qualité de son encadrement et son approche humaine.

Si vous recherchez plus qu'un simple emploi et souhaitez évoluer dans un milieu où votre contribution sera reconnue, nous aimerions vous rencontrer.

Principales responsabilités

Relevant de la supervision du département, vous assurerez la gestion de dossiers de recouvrement ainsi que les communications auprès des débiteurs.

À ce titre, vous serez appelé(e) à :

• Effectuer des communications téléphoniques et écrites auprès des débiteurs;
• Négocier des ententes de paiement adaptées à chaque situation;
• Assurer le suivi des dossiers et le respect des échéanciers;
• Effectuer les recherches et validations d'information nécessaires;
• Maintenir les dossiers à jour dans les systèmes internes;
• Appliquer les politiques, procédures et normes régissant les activités de recouvrement;
• Respecter en tout temps les exigences relatives à la confidentialité des renseignements;
• Collaborer avec les différents intervenants afin d'assurer une gestion efficace des dossiers.
• Le profil que nous recherchons

Vous êtes une personne professionnelle, rigoureuse et respectueuse. Vous aimez travailler en équipe, relever des défis et souhaitez vous investir dans une entreprise où vous pourrez évoluer pendant plusieurs années.

Vous vous démarquez par :

• D'excellentes habiletés en communication;
• Une bonne capacité de négociation et d'analyse;
• Un excellent sens de l'organisation;
• Une aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément;
• Une bonne gestion des priorités dans un environnement dynamique;
• Une aisance avec les outils informatiques;
• Une volonté de vous engager durablement auprès d'un employeur qui valorise ses employés.

Exigences

• Diplôme d'études secondaires (DES) ou équivalent (TDG);
• Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit;
• Une expérience en recouvrement ou en service à la clientèle téléphonique constitue un atout.

Ce que nous offrons

• Un emploi permanent au sein d'une organisation bien établie;
• Un environnement de travail sain, respectueux et agréable;
• Une équipe expérimentée où l'entraide fait partie du quotidien;
• Des gestionnaires accessibles et présents pour soutenir votre développement;
• Des processus de travail clairs favorisant l'autonomie;
• Une formation et un accompagnement favorisant votre réussite;
• Un milieu où les relations humaines sont valorisées et où plusieurs employés choisissent de faire carrière.
• Vous recherchez un employeur avec qui bâtir votre avenir professionnel?

Si vous souhaitez joindre une équipe stable, humaine et reconnue pour la qualité de son environnement de travail, nous serons heureux de recevoir votre candidature.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages

• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Événements d'Entreprise
• Tenue Décontractée
• Capacité à faire le trajet ou à déménager:
• Shawinigan, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
• Langue:
• Français (Obligatoire)
• Lieu du poste : En présentiel