Consultante en éducation nationale

En tant que consultante en communication des membres (MCC), vous collaborerez avec de grands clients nationaux pour améliorer l'expérience des membres et stimuler l'engagement dans les régimes de retraite de groupe. Votre rôle consistera à mettre en œuvre des stratégies d'éducation et des communications efficaces qui favorisent la participation aux régimes et soutiennent les objectifs des clients.

Responsabilités du poste

• Gestion des relations
• Être le point de contact principal pour l'expérience des membres, assurant un bon démarrage, une inscription et un engagement continu.
• Établir de solides relations avec les commanditaires en comprenant les objectifs des clients et en alignant les stratégies d'éducation pour répondre à ces objectifs.
• Participer à des réunions régulières avec les clients pour examiner le comportement des membres, partager des insights et recommander des améliorations actionnables.
• Soutenir les projets des clients, y compris les changements de régime et les transitions, en assurant une communication claire et en minimisant les perturbations.
• Participer aux appels d'offres (RFP) de gros cas et aux présentations de présélection pour aider à conserver et à développer les affaires.
• Stratégie d'éducation et communications
• Concevoir des stratégies d'éducation complètes et des calendriers annuels adaptés aux démographiques et au comportement des membres.
• Analyser les données d'engagement des membres par rapport aux benchmarks pour identifier les lacunes et les opportunités d'amélioration.
• Développer des matériaux de communication personnalisés qui simplifient les concepts complexes de retraite et favorisent la participation.
• Utiliser des outils multicanaux (courriel, plateformes numériques, webinaires) pour maximiser la portée et l'engagement.
• S'assurer que toutes les communications incluent des appels à l'action clairs et des résultats mesurables.
• Gestion de projets et rapports
• Créer des plans d'action détaillés et des calendriers de travail pour toutes les initiatives de communication.
• Coordonner avec les équipes internes pour s'assurer que les ressources sont disponibles et que les délais sont respectés.
• Fournir des mises à jour régulières sur les progrès aux clients et aux parties prenantes internes, en mettant en évidence les tâches critiques et les risques.
• Suivre les indicateurs de succès des programmes d'éducation et de communication, signaler les résultats et ajuster les stratégies pour optimiser l'impact.

Qualifications requises

• Excellentes compétences en gestion des relations et en communication, y compris l'écoute active et la capacité à établir la confiance.
• Confiance en la présentation dans des environnements formels (présélections, comités de pension).
• Expérience prouvée en gestion de projets avec la capacité de respecter les délais serrés et de s'adapter rapidement.
• Connaissance des produits de retraite de groupe; désignation RPA ou volonté d'obtenir celle-ci.
• Mentalité resourceful, orientée vers les solutions, avec des compétences analytiques solides.
• Approche tech-savvy et familiarité avec les outils de communication multicanaux et les plateformes numériques.
• Bilingue: anglais-français est requis.
• *Lorsque vous rejoindrez notre équipe:*
• Nous vous donnerons les moyens d'apprendre et de progresser dans la carrière que vous souhaitez.
• Nous reconnaîtrons et soutiendrons votre travail dans un environnement flexible où le bien-être et l'inclusion sont plus que des mots.
• En tant que membre de notre équipe mondiale, nous vous soutiendrons dans la création de l'avenir que vous souhaitez voir.

Le poste annoncé est une vacance existante.

À propos de Manulife et John Hancock

Manulife Financial Corporation est un fournisseur international de services financiers de premier plan, aidant les personnes à prendre des décisions plus faciles et à améliorer leur vie. Pour en savoir plus sur nous, visitez https://www.manulife.com/en/about/our-story.html .

Manulife est un employeur qui pratique l'égalité des chances

Chez Manulife/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d'attirer, de développer et de retenir une main-d'œuvre aussi diversifiée que les clients que nous servons et de favoriser un environnement de travail inclusif qui valorise la force des cultures et des individus. Nous nous engageons à une recrute, à la rétention, à la promotion et à la rémunération équitables, et nous mettons en œuvre toutes nos pratiques et programmes sans discrimination sur la base de la race, de l'ascendance, du lieu d'origine, de la couleur, de l'origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances religieuses, de la foi, du sexe (y compris la grossesse et les conditions liées à la grossesse), de l'orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut de vétéran, de l'identité de genre, de l'expression de genre, de l'âge, de l'état marital, du statut familial, du handicap, ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Il est notre priorité d'éliminer les obstacles pour assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent une accommodation raisonnable pendant le processus de candidature. Toutes les informations partagées pendant le processus de demande d'accommodation seront stockées et utilisées de manière conforme aux lois applicables et aux politiques de Manulife/John Hancock. Pour demander une accommodation raisonnable pendant le processus de candidature, contactez hr@manulife.com .

Lieu de référence pour le salaire

Montréal, Québec

Arrangement de travail

Hybride

La fourchette salariale est prévue entre 71 475,00 $ CAD - 119 125,00 $ CAD

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes d'incitation et de gagner une compensation d'incitation liée aux performances d'affaires et individuelles. Le salaire réel variera en fonction des conditions du marché local, de la géographie et des facteurs liés au poste tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l'expérience et la formation/éducation. Si vous postulez à ce poste en dehors du lieu de référence, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale pour votre lieu.

Manulife offre aux employés éligibles une large gamme de avantages personnalisables, y compris les assurances santé, dentaire, mentale, de vue, de court et de long terme, de vie et de AD&D, les avantages d'adoption/conception et de bien-être, ainsi que les plans d'assistance aux employés/familles. Nous offrons également aux employés éligibles divers régimes d'épargne retraite (y compris une pension et un plan de participation globale avec des contributions de l'employeur) et des ressources d'éducation et de conseil financier. Notre programme généreux de congé payé au Canada comprend les jours fériés, de vacances, personnels et de maladie, et nous offrons l'ensemble des congés légaux. Si vous postulez à ce poste aux États-Unis, veuillez contacter hr@manulife.com pour plus d'informations sur les dispositions de congé payé spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d'analyse, telles que l'intelligence artificielle (IA), et des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les informations que vous nous fournissez ou que des tiers nous fournissent pendant le processus de candidature. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre déclaration de collecte d'informations personnelles.