Coordinateur service clients/Coordinatrice service clients

Vous excellez dans la coordination d'opérations/ventes internes et vous aimez jongler avec les priorités ? Cette opportunité est faite pour vous !

Notre client, une entreprise reconnue dans le secteur industriel, est à la recherche d'un(e) Coordonnateur aux ventes internes / opérations pour orchestrer les activités quotidiennes de son département de service. Vous serez le point de contact clé entre les clients, les techniciens terrain, les fournisseurs et les équipes internes, dans un environnement dynamique où chaque journée apporte son lot de défis stimulants.

Vos responsabilités

• Préparer des soumissions pour réparations, inspections et programmes d'entretien (à 70%)
• Commander les pièces et présenter les soumissions au client ainsi que faire la gestion des P.O.
• Prendre en charge l'envoi et la réception des pièces mécanique.
• Être le point de contact principal des clients : suivi des demandes, satisfaction et résolution des enjeux
• Coordonner l'approvisionnement en pièces et la gestion de l'inventaire avec les fournisseurs
• Coordonner et répartir les techniciens selon les priorités clients, l'entretien préventif, les réparations et les urgences
• Veiller au respect des normes de santé-sécurité et à la tenue des dossiers

Ce qu'on cherche chez vous

• Être à l'aise en anglais (avoir un parler de base, mais une bonne communication). Nécessaire quotidiennement pour des communication avec les gestionnaires.
• Minimum 3 ans d'expérience en coordination de service ou support opérationnel (milieu industriel, mécanique, construction ou manufacturier un atout)
• Aisance avec les systèmes ERP, logiciels de répartition et la suite Microsoft Office
• Excellentes habiletés organisationnelles et de gestion des priorités (très important)
• Fort sens du service client et de la communication

Ce que le client offre

• Assurances collectives complète et offerte à 100% par l'employeur
• 2-3 semaines de vacances en fonction des années d'expérience
• Un salaire compétitif
• De très belles et concrètes possibilités d'avancement

Dans le présent document, le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.