Adjoint(e) aux garanties et retours

*Depuis plus de 40 ans,* *ADF Diesel* *est une entreprise familiale qui s’impose comme le chef de file dans le domaine de la mécanique diesel au Canada. Avec 10 succursales à travers le pays, nous sommes l’entreprise offrant la plus large gamme de produits et de services dans notre secteur d’activité. En constante expansion, notre succursale de* *Saint-Stanislas* *est à la recherche d’une personne pour occuper la fonction suivante:* ADJOINT.E AUX GARANTIES ET RETOURS

Aperçu concret de votre rôle au quotidien

• Traiter et soumettre les réclamations de garantie auprès des fournisseurs;
• Assurer le suivi des retours de noyaux (cores) et maintenir une base de données à jour;
• Vérifier la conformité des pièces retournées selon les politiques des manufacturiers;
• Tenir à jour les rapports de crédit, retours et garanties;
• Communiquer avec les clients et fournisseurs pour assurer un suivi rigoureux;
• Participer à l'amélioration continue des processus liés aux garanties et retours;
• Produire des rapports périodiques sur les volumes de retours, taux d'acceptation, délais, etc.;
• Collaborer avec les ventes, service à la clientèle, entrepôt et comptabilité;
• Organiser et coordonner les envois de pièces défectueuses;
• Répondre aux demandes internes liées aux statuts des retours et crédits.

Important : *La présente description n’est pas exhaustive, car l’employé peut se voir attribuer tout autre tâche connexe relative à l’exécution de ses fonctions.*

Exigences et qualifications

• Diplôme d'études professionnelles (DEP) en lien avec l'offre d'emploi (un atout);
• Bilinguisme (français et anglais), oral et écrit*;
• Une combinaison d'expérience pertinente et de formation pourrait être considérée.

********La personne titulaire du poste est appelée à communiquer (parler et écrire) en anglais avec des fournisseurs, des clients et nos succursales hors Québec.*

Ce qui fera votre force dans ce poste

• Capacité à utiliser ou apprendre rapidement des systèmes de gestion (ERP);
• Excellent jugement, autonomie, professionnalisme et proactivité;
• Capacité à travailler sous pression et gérer plusieurs dossiers simultanément;
• Connaissance du secteur de la mécanique diesel (atout);
• Excellentes habiletés en communication interpersonnelles et bon esprit d’équipe;
• Habiletés en résolution de problèmes.

Pourquoi choisir ADF Diesel

• Une équipe soudée travaillant dans un environnement stimulant ;
• Salaire d’entrée entre 22$ et 30$ de l'heure et plus, adapté à votre expérience ;
• Horaire stable de jour du lundi au vendredi ;
• Assurances collectives avec contribution de l’employeur ;
• RPDB/REER collectif avec cotisation de l’employeur ;
• Conciliation travail-famille ;
• Formation continue offerte ;
• Salle d'entrainement sur place ;
• Vêtements de travail fournis ;
• Et bien plus encore !
• Lieu de travail : 5, chemin de la Côte-Saint-Paul, Saint-Stanislas, QC, G0X 3E0
• Statut du poste : Temps complet 40 heures / semaine, de jour du lundi au vendredi ;

Durée de l’emploi : Permanente.

Date prévue d’entrée en fonction : *Dans les meilleurs délais* *Nous vous remercions de l’intérêt que vous porterez à l’offre d’emploi. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.*

Avantages

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Stationnement sur place
• Capacité à faire le trajet ou à déménager:
• Saint-stanislas-de-champlain, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience

• Connaissances en mécanique: 1 an (Souhaité)
• Gestion des fournisseurs: 1 an (Obligatoire)
• Langue:
• Français (Obligatoire)
• Anglais (Obligatoire)
• Lieu du poste : En présentiel