Conseiller(ère) à la location

*À propos de nous*

Place Alexandra et Les Jardins Charlesbourg sont deux résidences privées pour aînés reconnues pour la qualité de leurs services, leur environnement chaleureux et l’attention portée au bien-être de leurs résidents.

En pleine croissance, nos résidences ont pour mission d’offrir un milieu de vie sécuritaire, confortable et stimulant, où chaque résident est traité avec respect, dignité et bienveillance. Nous croyons que la qualité de vie de nos résidents repose sur l’engagement de nos équipes. C’est pourquoi nous favorisons un environnement de travail humain, collaboratif et dynamique, où l’initiative, le professionnalisme et le développement des talents sont valorisés.

Votre rôle À titre de Conseiller(ère) à la location, vous représenterez fièrement Place Alexandra et Les Jardins Charlesbourg auprès des futurs résidents et de leurs familles. Véritable ambassadeur(rice) de nos milieux de vie, votre rôle consistera à promouvoir les avantages de chacune des résidences, à développer des relations de confiance avec la clientèle et à accompagner les prospects tout au long du processus décisionnel.

Par votre expertise en vente-conseil et votre approche humaine, vous contribuerez activement à l’atteinte et au maintien d’un taux d’occupation optimal pour les deux résidences, tout en offrant une expérience client exceptionnelle, personnalisée et rassurante à chaque étape du parcours de location.

Responsabilités principales

• Accueillir, informer et accompagner les clients potentiels et leurs familles
• Répondre aux demandes d’information (téléphone, courriel, en personne)
• Effectuer les visites de la résidence et présenter les logements et services offerts
• Assurer le suivi des demandes, des prospects, des dossiers et des ententes de location
• Maintenir à jour les dossiers clients et les outils de suivi
• Préparer les documents liés à la location et aux emménagements
• Atteindre les objectifs d’occupation fixés par la direction
• Participer aux activités promotionnelles, portes ouvertes et événements
• Développer des partenariats et effectuer de la prospection dans la communauté
• Collaborer étroitement avec les équipes internes afin d’assurer une intégration harmonieuse des nouveaux résidents
• Offrir un service empreint de respect, d’écoute et de professionnalisme tout au long du parcours client
• Contribuer activement à l’image et à la notoriété de la résidence

Exigences

• Formation ou expérience pertinente en location, vente, service à la clientèle ou domaine connexe
• Expérience en RPA ou en milieu résidentiel (un atout important)
• Excellentes habiletés en communication et en relation d’aide
• Sens de l’organisation, autonomie et rigueur
• Approche humaine, empathique et orientée vers les résultats
• Maîtrise des outils informatiques courants

Expérience et compétences

• Minimum 2 ans d’expérience en vente, location ou service à la clientèle
• Expérience en résidence pour aînés, immobilier ou hôtellerie (atout important)
• Excellentes aptitudes en communication et persuasion
• Capacité à établir rapidement une relation de confiance
• Autonomie, organisation et sens des priorités
• Dynamisme et orientation résultats
• Maîtrise de Microsoft Office
• Permis de conduire valide + véhicule requis
• Bilinguisme (français/anglais) considéré comme un atout

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel selon expérience
• *Bonis de location*
• *Boni annuel de performance*
• Compte santé de 500 $ / an
• Allocation cellulaire
• Repas à tarif préférentiel ou Gratuit
• Équipe collaborative et milieu de travail stimulant

Postulez dès maintenant !

Les personnes intéressées sont invitées à faire parvenir leur curriculum vitae à l’adresse suivante : rh@smpdirect.ca

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Avantages

• Congés payés
• Heures d’arrivée et de départ flexibles
• Programmes de Bien-être
• Stationnement sur place

Formation

• DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience

• Location immobilière: 1 an (Souhaité)
• Résidence pour personnes âgées: 1 an (Souhaité)
• Lieu du poste : En présentiel