Associé administratif

Agit comme une extension de la direction générale en assurant une expérience client positive tout en étant le représentant de la direction générale auprès des autres. Fournit un soutien administratif et effectue diverses tâches, y compris la planification, la rédaction de correspondances, l'envoi d'e-mails, la supervision des visiteurs, le routage des appelants et la réponse aux questions et demandes.

Responsabilités clés

Anticipe aux besoins de la direction générale et gère son calendrier. Organise et coordonne les arrangements de voyage, y compris les rapports de dépenses et les exigences de visa/passeport. Rassemble, compile, vérifie et analyse les informations pour l'utilisation de la direction générale dans des documents tels que des mémos, des lettres, des rapports, des discours, des présentations et des communiqués de presse. Facilite les communications fluides entre la direction générale et les collègues et entre la direction générale et des parties externes telles que les médias, les clients, les fournisseurs et le public. Maintenez la sécurité et la confidentialité des dossiers et des fichiers de la direction générale. Surveille, examine et approuve les dépenses standard pour s'assurer que les activités du bureau sont menées dans le cadre des budgets établis. Signale les informations requises de manière régulière, comme assigné (par exemple, mensuellement). Effectue diverses tâches en utilisant un jugement et une discrétion indépendants, par exemple, la préparation de documents et de matériaux de présentation; le filtrage et la réponse à la correspondance, aux demandes et aux appels entrants; la rédaction de lettres et de communiqués d'information officiels; l'organisation et la participation à des réunions; la prise et la distribution de procès-verbaux. Agit comme ressource formelle pour les collègues ayant moins d'expérience. Effectue d'autres activités pour la direction générale à la demande et/ou selon les besoins.

Compétences

Valeur les différences - Reconnaître la valeur que des perspectives et des cultures différentes apportent à une organisation.

Action orientée - Saisir de nouvelles opportunités et défis difficiles avec un sentiment d'urgence, une grande énergie et une enthousiasme.

Communique efficacement - Développer et livrer des communications multimodales qui transmettent une compréhension claire des besoins uniques de différents publics.

Focus sur le client - Construire des relations client fortes et livrer des solutions centrées sur le client.

Assure la responsabilité - Tenir soi-même et les autres responsables de respecter les engagements.

Planifie et aligne - Planifier et prioriser le travail pour répondre aux engagements alignés sur les objectifs de l'organisation.

Analyse des données - Découvre, interprète et communique des données qualitatives et quantitatives; détermine des conclusions en s'appuyant sur des connaissances des cadres d'entreprise ou fonctionnels; applique simultanément des statistiques, la validité des données, la visualisation des données et les approches de résolution de problèmes pour extraire efficacement des motifs et des informations d'entreprise significatifs; présente des conclusions et des résultats qui permettent des décisions d'entreprise basées sur les données.

Communication et visualisation des données - Construit une histoire du problème d'entreprise, de la cause racine, des options de solution et des opportunités en illustrant les données de manière visuelle, y compris des rapports et des tableaux de bord.

Éducation, licences, certifications

Diplôme d'études secondaires ou certificat de réussite des études secondaires ou expérience équivalente à l'étendue où une telle expérience répond aux réglementations applicables.

Ce poste peut nécessiter une licence pour se conformer aux contrôles d'exportation ou aux réglementations sur les sanctions.

Expérience

Expérience de travail significative et connaissances approfondies obtenues par une formation spécialisée et une expérience pertinente.

Expérience

• Expérience pertinente dans un poste similaire (automobile ou camionnage).
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers à la fois.
• Bilingue serait un atout.
• Expérience avec les différents logiciels Cummins serait un atout (Guidanz, Insite, etc).
• Connaissances importantes et/ou approfondies acquises par une formation spécialisée sont requises.

À propos du poste

• Accueillir les clients et évaluer leurs besoins en entretien ou réparation.
• Ouvrir les bons de travail et expliquer les interventions recommandées.
• Coordonner les travaux avec les techniciens et le département des pièces.
• Effectuer les suivis auprès des clients et assurer leur satisfaction.
• Participer à l'atteinte des objectifs de performance du département.
• Horaire de jour, 5 jours de 9h00 à 17h30 du lundi au vendredi
• Poste
• Service
• Organisation
• Catégorie de rôle
• Sur site avec flexibilité
• Type de poste
• Bureau

Salaire minimum

• 75 200 $ CA

Salaire maximum

• 112 800 $ CA
• ID de demande
• 2431852
• Forfait de relocalisation
• Oui
• Justification commerciale
• Nouveau poste
• 100% sur site
• Oui

En raison de la nature opérationnelle et des tâches spécifiques de ce rôle, le travail doit être effectué à 100% sur place.