Gestionnaire de comptes, marché commercial

Le lieu de travail sera déterminé en fonction du centre de service sélectionné par le candidat retenu

Le titulaire est responsable de la prospection, de la sollicitation, du développement et de la maintenance des relations d'affaires avec les grands clients stratégiques opérant dans le secteur commercial, dans le but de promouvoir et de vendre des produits et services afin de faire croître les affaires du centre. Il ou elle utilise ses compétences techniques et commerciales approfondies pour représenter, négocier et engager des entreprises dans le cadre d'accords stratégiques d'une grande importance pour les affaires du centre. Il ou elle veille à la cohérence et à l'équilibre entre les objectifs de vente, une gestion prudente des risques, la rentabilité du portefeuille et la satisfaction des membres, des clients et des partenaires. Il ou elle agit également comme des leaders et des influenceurs auprès de diverses parties et partage son expertise avec les membres de l'unité lorsque nécessaire. Il ou elle initie, développe et maintient des relations d'affaires personnalisées avec les clients actuels et potentiels afin de promouvoir et de vendre les produits et services offerts par Desjardins. Plus précisément, vous serez amené à :

• Agir en tant que gestionnaire de comptes en servant d'intermédiaire clé entre le centre d'affaires et les membres et les clients. Assurer un usage approprié et une mise à jour des produits et services offerts, ainsi que leur satisfaction. Analyser les sources de mécontentement et recommander des solutions potentielles.
• Identifier et analyser les besoins des membres et des clients, développer des solutions personnalisées et préparer une offre de services intégrée. Négocier les conditions applicables avec les membres et les clients.
• Recommander des stratégies et des solutions pour atteindre les objectifs du centre d'affaires tels que l'augmentation du volume d'affaires, une gestion prudente des risques, la rentabilité du portefeuille et des relations d'affaires plus solides.
• Utiliser l'intelligence pour identifier des opportunités de développement des affaires qui augmenteront la compétitivité des produits et services offerts.
• Exécuter diverses activités promotionnelles dans le cadre des opérations commerciales du centre. Participer à des activités de relations publiques ciblées et participer activement à la communauté des affaires.
• Être attentif aux besoins des clients et des membres afin de garantir leur pleine satisfaction, saisir les opportunités d'affaires et, le cas échéant, les orienter vers la bonne personne pour répondre à leurs besoins.
• Respecter toutes les politiques, pratiques et normes en vigueur, ainsi que les diverses lois régissant la distribution de produits et services financiers. Fournir une gestion prudente des risques pour tous les portefeuilles sous leur responsabilité.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif et bonus annuel
• 4 semaines de vacances flexibles à partir de la première année
• Régime de pension à prestations déterminées qui fournit un revenu prévisible et stable tout au long de la retraite
• Assurance collective incluant la télémédecine
• Remboursement des dépenses de santé et de bien-être et des équipements de télétravail
• *Les avantages s'appliquent en fonction des critères d'éligibilité.*
• #LI-Hybrid

Ce que vous apportez à la table

• Diplôme de premier cycle dans un domaine connexe
• Un minimum de huit ans d'expérience pertinente
• Veuillez noter que d'autres combinaisons de qualifications et d'expérience pertinente peuvent être prises en compte
• Connaissance du français est requise
• Connaissance des dernières évolutions financières, économiques, politiques et législatives
• Capacité à effectuer des analyses du marché et de l'environnement externe du centre d'affaires
• Capacité à effectuer des analyses financières
• Connaissance des caractéristiques et des risques de crédit inhérents aux grands marchés commerciaux, industriels et institutionnels
• Connaissance des contrats de prêt et de garantie
• Connaissance des produits et services pour les entreprises et ceux offerts par les caisses, les composantes et les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
• Connaissance des pratiques de financement et de gestion des crédits liées aux entreprises
• Connaissance des politiques, de la législation et des normes régissant les produits et services offerts par le centre d'affaires
• Connaissance des pratiques d'autorisation, de surveillance, de recouvrement et de récupération des crédits d'affaires
• Connaissance des processus d'affaires de Desjardins
• Compréhension du processus de référence
• Familiarité avec les programmes d'aide aux entreprises du gouvernement
• Compétences en réseautage
• Excellentes compétences en vente
• Connaissance des normes de service
• Compréhension des valeurs, des règles et des opérations des coopératives et des réseaux coopératifs
• Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, nous croyons en l'équité, la diversité et l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir, respecter et valoriser les gens pour ce qu'ils sont en tant qu'individus, à apprendre de leurs différences, à embrasser leur unicité et à fournir un environnement de travail positif pour tous. Chez Desjardins, nous avons zéro tolérance pour toute forme de discrimination. Nous croyons que nos équipes doivent refléter la diversité des membres, des clients et des communautés que nous servons.

Si nous pouvons faire quelque chose pour aider à rendre le processus de recrutement ou le poste auquel vous postulez plus accessible, faites-le nous savoir. Nous pouvons fournir des accommodations à tout moment du processus de recrutement. Il suffit de demander !

Syndicat (si applicable)

Famille de postes

Ventes et service aux membres/clients (FG)

Date de fin de publication 2026-08-31