Concepteur UX Senior

*Veuillez noter que cette position est ouverte uniquement aux candidats qui résident au Canada et sont autorisés à y travailler légalement.*

Faites une différence qui compte

Êtes-vous passionné par l'aide aux organisations à but non lucratif à se développer ? Rejoignez DonorPerfect Canada, une entreprise technologique à but lucratif qui donne du pouvoir à des milliers d'organisations pour changer le monde grâce à l'innovation, aux données et à la connexion.

À propos de DonorPerfect Canada

DonorPerfect Canada, une entreprise SofterWare, développe des produits logiciels innovants sous forme de service (SaaS) qui permettent aux organisations à but non lucratif de prospérer. Plus de 10 000 organisations utilisent notre produit phare, DonorPerfect, pour exploiter les données des donateurs, lancer des campagnes de financement efficaces et renforcer les communautés qu'elles servent.

Pourquoi vous aimerez travailler chez DonorPerfect Canada

• Contribuez à une organisation à but lucratif dédiée à l'empowerment des organisations à but non lucratif — où votre travail aide directement des causes significatives et fait une réelle différence dans le monde.
• Profitez d'un environnement de travail à distance en premier lieu, flexible, qui prend en compte votre bien-être et votre équilibre.
• Faites partie d'une culture d'entreprise qui valorise la collaboration, l'apprentissage, l'inclusion et le don ensemble en tant qu'équipe.
• Participez à des groupes d'employés vibrants comme la Diversité & l'Inclusion, le Réseau des femmes SofterWare, le Bien-être SofterWare et SofterWare Gives Back, notre initiative de bénévolat et de service communautaire.
• Établissez des relations significatives dans un environnement de travail à distance — des canaux Slack animés qui connectent les collègues partageant des intérêts communs aux événements virtuels qui renforcent notre sentiment d'appartenance.
• Votre rôle en tant que Concepteur UX Senior :

Le Concepteur UX Senior est responsable de la conception d'expériences utilisateur intuitives et à fort impact sur la plateforme de financement et le CRM des organisations à but non lucratif de DonorPerfect. Ce rôle collabore étroitement avec la gestion de produit et l'ingénierie pour traduire des flux de travail complexes en interfaces simples et efficaces, permettant aux professionnels des organisations à but non lucratif de gérer les donateurs, les campagnes et les rapports avec plus de vitesse, de clarté et de confiance. Le Concepteur UX Senior combine la recherche, la conception d'interaction et la conception visuelle pour façonner la stratégie de produit, influencer les décisions de planification et livrer des améliorations mesurables en matière d'utilisabilité et de satisfaction client.

Conception de l'expérience produit

• Concevez des expériences utilisateur de bout en bout sur les flux de travail principaux du produit afin que le personnel des organisations à but non lucratif puisse gérer efficacement le financement, les relations avec les donateurs, les rapports et les campagnes.
• Traduisez les exigences de produit complexes en flux utilisateur intuitifs, en maquettes, en prototypes et en conceptions de haute fidélité afin que les équipes d'ingénierie puissent construire des expériences cohérentes et de haute qualité.
• Simplifiez les interfaces chargées de données afin que les utilisateurs puissent rapidement interpréter les insights et prendre des décisions éclairées en matière de financement.
• Utilisez des outils de conception et de prototypage assistés par l'IA pour explorer rapidement plusieurs directions de solution, générer des variations de conception, simuler des flux utilisateur et accélérer le chemin de l'idée au prototype validé.

Recherche utilisateur et insights

• Planifiez et effectuez des recherches utilisateur (entrevues, tests d'utilisabilité, enquêtes, analyse des données) afin que les décisions de produit soient fondées sur des besoins utilisateur validés.
• Synthétisez les insights de recherche en opportunités de conception actionnables afin que les équipes de produit priorisent des solutions qui améliorent l'utilisabilité et les résultats commerciaux.
• Utilisez les outils d'IA de manière responsable pour soutenir la synthèse de recherche, l'identification de thèmes, l'analyse concurrentielle, la préparation des entretiens et l'analyse des tests d'utilisabilité tout en préservant le jugement humain, l'empathie utilisateur et la confidentialité des données.
• Collaborez avec les responsables de produit pour définir les indicateurs de succès et évaluer l'efficacité de la conception afin que les expériences livrées améliorent de manière mesurable l'adoption et la satisfaction.

Découverte et stratégie de produit

• Collaborez avec les responsables de produit, les chefs d'ingénierie et les propriétaires de produit pendant la découverte pour explorer plusieurs concepts de solution afin que l'équipe identifie la direction de conception la plus à fort impact.
• Utilisez le prototypage rapide, y compris le prototypage assisté par l'IA lorsque cela est approprié, pour réduire l'ambiguïté, tester les hypothèses plus tôt et améliorer la confiance dans les décisions de produit.
• Facilitez des ateliers de conception, la cartographie des parcours utilisateur et les tests de concepts afin que les équipes pluridisciplinaires s'alignent sur les problèmes utilisateur et les approches de solution.
• Contribuez aux insights UX aux discussions sur la feuille de route du produit afin que les perspectives de conception influencent les décisions stratégiques de produit.

Systèmes de conception et cohérence

• Contribuez à et évoluez le système de conception de DonorPerfect afin que les expériences de produit restent visuellement cohérentes, accessibles et évolutives sur la plateforme.
• Définissez des schémas d'interaction réutilisables et des composants d'interface utilisateur afin que les équipes de produit puissent construire plus rapidement et maintenir une expérience de produit cohérente.
• Utilisez les flux de travail de conception assistés par l'IA pour explorer les variations de composants, les états d'interaction, les schémas de contenu et les cas limites tout en veillant à ce que les décisions de conception finales respectent les normes de conception et les exigences d'accessibilité de DonorPerfect.

Collaboration pluridisciplinaire

• Collaborez étroitement avec les ingénieurs pendant la mise en œuvre afin que les conceptions soient traduites avec précision et efficacité en production.
• Présentez les rationales de conception et les insights de recherche aux parties prenantes afin que les décisions soient informées par les besoins utilisateur et les objectifs de produit.
• Mentorez les concepteurs juniors et contribuez aux meilleures pratiques de conception afin que l'équipe de conception améliore continuellement son savoir-faire et son impact.

Exigences clés

• Expertise en principes de conception centrée sur l'utilisateur, en conception d'interaction et en architecture de l'information.
• Forte capacité à traduire des flux de travail complexes de SaaS, CRM, reporting, saisie de données, automatisation ou plateformes de données.
• Compétent en conduite de recherche utilisateur et en synthèse d'insights en améliorations de conception actionnables.
• Capacité à explorer rapidement plusieurs directions de conception et à utiliser des prototypes pour prendre des décisions de produit plus rapidement.
• Forte capacité de communication et de narration pour expliquer les décisions de conception aux parties prenantes.
• Capacité à collaborer efficacement avec les responsables de produit et les ingénieurs dans des environnements agiles.
• Forte capacité de pensée analytique et de résolution de problèmes.
• Expérience de travail avec les systèmes de conception et les cadres d'interface utilisateur évolutifs.
• Capacité à équilibrer l'utilisabilité, l'accessibilité, la faisabilité technique, les objectifs commerciaux et la vitesse d'exécution.
• Bon jugement dans l'utilisation responsable des outils d'IA, y compris la conscience de la confidentialité, de la précision, du biais, de l'accessibilité et des moments où une révision humaine est requise.
• Éducation et expérience :

Obligatoire

• 5 ans ou plus d'expérience en conception UX, conception de produit ou conception d'interaction pour des produits SaaS, B2B, d'entreprise ou numériques.
• Expérience prouvée de conception d'applications web complexes, de plateformes logicielles pilotées par les données, de systèmes CRM, d'outils de flux de travail ou d'expériences de produit similaires.
• Portfolio solide démontrant un travail de conception UX de bout en bout, de la recherche et de la découverte à la prototypage, à la mise en œuvre et aux résultats de produit mesurables.
• Maîtrise démontrée de l'utilisation d'outils de conception et de prototypage UX modernes, y compris Figma ou Sketch, avec expérience de l'utilisation des capacités assistées par l'IA telles que Figma AI/Figma Make, Claude, ChatGPT, Cursor, Lovable, v0, Midjourney ou technologies comparables pour accélérer les flux de travail de conception.
• Expérience de création de prototypes interactifs utilisant des outils tels que Figma Make, Lovable, Claude Code ou des solutions similaires pour valider les concepts, communiquer des interactions complexes et aligner le Produit, l'Ingénierie et les parties prenantes.
• Expérience de conduite de recherche utilisateur et de tests d'utilisabilité utilisant des plateformes telles que Grain ou des outils comparables, et de traduction des résultats en améliorations de conception actionnables.
• Expérience de l'utilisation de plateformes d'analyse de produits telles que Fullstory, Segment, Amazon QuickSight ou des outils similaires pour informer les décisions de conception et mesurer les résultats de produit.
• Expérience de collaboration avec des équipes de développement de produits pluridisciplinaires utilisant des plateformes de collaboration telles que Jira, Confluence, FigJam, Miro ou des outils équivalents.
• Familiarité avec les normes d'accessibilité (WCAG).

Préféré

• Diplôme de premier cycle en conception UX, interaction homme-machine (HCI), design graphique, psychologie, informatique ou domaine connexe (ou expérience pratique équivalente).
• Expérience de conception de plateformes d'entreprise, CRM, organisations à but non lucratif, financement, reporting, analytiques ou outils de flux de travail.
• Expérience de conception de produits utilisés par des organisations à but non lucratif ou des professionnels du financement.
• Expérience de l'utilisation de l'analyse de produits et de l'expérimentation pour informer les décisions de conception.
• Expérience de conception d'expériences de produit assistées par l'IA, pilotées par l'automatisation, basées sur des recommandations ou conversationnelles.
• Expérience de conception pour la confiance, la transparence, le contrôle utilisateur et les flux de travail impliquant l'homme dans la boucle lorsque l'IA ou l'automatisation est impliquée.
• Capacité à contribuer à des prototypes front-end légers ou à collaborer étroitement avec les ingénieurs en utilisant des environnements de développement assistés par l'IA tels que Cursor, Claude Code, Lovable ou des plateformes similaires.

Rémunération

Nous croyons que...