Gérant adjoint

Service à la clientèle

• Fournit un leadership à l'équipe, coach constamment et suit les démarches pour s'assurer que les standards du modèle de service sont fournis à chaque client.
• Dirige la fonction commerciale B2B de Mark, y compris la saisie et la gestion des commandes et le coaching de l'équipe pour s'assurer que les commandes et les livraisons sont effectuées de manière précise et dans les délais impartis.
• Offre une expérience omnicanale exceptionnelle en proposant des ventes eCommerce en magasin et en remplissant les commandes eCommerce dans les niveaux de service définis.
• Soutient l'expérience client en traitant et en déplaçant les inventaires de manière ponctuelle vers le plancher de vente.

Opérations

• Implémente, communique et s'assure du respect de toutes les procédures, processus et politiques opérationnelles.
• Gère la planification et le suivi de l'exécution des opérations de réception/expédition, de la logistique eCommerce, de la gestion de trésorerie et des systèmes opérationnels et de conformité.
• Participe à la préparation et à l'exécution des inventaires annuels.
• Suit et s'assure du respect de toutes les politiques et procédures corporatives LP, trésorerie et audit, et OH&S.
• Assume la responsabilité de toutes les opérations du magasin en l'absence du gérant de magasin.

Formation

• Fournit un leadership à l'équipe et coach constamment et suit les démarches pour s'assurer que les standards du modèle de service sont fournis à chaque client.
• Crée et communique l'exécution du Plan de Jeu Quotidien pour les activités opérationnelles.
• Communique de manière claire et concise avec l'équipe, menant des réunions de démarrage de quart et des sessions de coaching efficaces.
• Suit les démarches avec l'équipe pour compléter les formations requises dans les délais impartis.

Leadership

• Agit comme ambassadeur de la marque en promouvant les marques et la culture.
• Motive constamment l'équipe et les performances à travers des programmes de reconnaissance, des concours de magasin, des compliments des clients, etc.
• Maintenez les attentes de gestion des performances de Mark, y compris la discipline progressive lorsque nécessaire.
• Suit le processus disciplinaire de manière constante et impartiale.
• Promouvoit et maintient un environnement de travail positif et motivant (sûr, inclusif et encourageant).

Ce que vous apportez

• Capacité prouvée à coacher, mentorer et développer l'équipe du département et l'équipe du magasin, en fixant des attentes, en communiquant, en coachant, en fournissant des commentaires et en offrant un soutien continu.
• Capacité prouvée à construire et gérer un plan quotidien, hebdomadaire pour le département et le magasin.
• Excellentes compétences en communication et en organisation.
• Compétences supérieures en formation et mentorat.
• Expérience de 3 à 5 ans dans le secteur de la vente au détail requise.
• Grande énergie, enthousiasme et un désir de réussir.
• Compétences informatiques de base requises.

Nous recherchons toujours des talents exceptionnels ! En plus d'un salaire compétitif, nous offrons :

• Programmes de prestations et de retraite complets.
• Indemnités de performance.
• Autres avantages pour soutenir votre bien-être.
• Opportunités de croissance de carrière et remises sur les produits.

Notre fourchette de salaire typique est comprise entre 34 800 $ et 52 200 $. Les décisions salariales dépendent également d'autres facteurs tels que votre expérience, vos connaissances, compétences et aptitudes en matière de poste, la taille du magasin et l'emplacement du marché, les références sectorielles, l'équité interne et d'autres exigences spécifiques au poste.

À propos de nous À L'Équipeur, nous voulons que vous viviez une carrière extraordinaire en aidant à faire évoluer notre marque pour en faire la première destination canadienne pour les vêtements et chaussures de travail et de loisirs. En tant que l'un des principaux détaillants de vêtements au Canada, et faisant partie précieuse de la famille d'entreprises Canadian Tire, L'Équipeur se distingue par son engagement envers le confort, la qualité et le style. L'Équipeur est un leader en développement de produits, innovation et qualité grâce à sa gamme de vêtements de travail, de chaussures et d'accessoires, avec des marques privées et exclusives solides. Rejoignez-nous, où il y a une place pour vous ici.

Notre engagement envers la diversité, l'inclusion et l'appartenance

Nous nous engageons à créer un environnement où l'appartenance prospère, et où la diversité, l'inclusion et l'équité sont intégrées à tout ce que nous faisons. Nous croyons en la construction d'une culture organisationnelle où les personnes sont constamment traitées avec dignité tout en respectant la religion, la nationalité, le genre, la race, l'âge, l'aptitude perçue, la langue parlée, l'orientation sexuelle et l'identification individuelle. Nous sommes unis dans notre objectif d'être ici pour aider à améliorer la vie au Canada.

Accommodements

Nous nous engageons fermement dans notre valeur fondamentale selon laquelle l'inclusion est une nécessité. Nous accueillons et encourageons les candidats provenant de groupes à recherche d'équité tels que les personnes qui s'identifient comme racialisées, autochtones, 2SLGBTQIA+, femmes, personnes handicapées, et au-delà. Si vous avez besoin d'un accommodement pour postuler à ce poste, ou tout au long du processus de sélection, veuillez nous le faire savoir lors de votre contact et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.