Conseiller client

Description de l'emploi

• Quelle est l'opportunité?

En tant qu'ambassadeur RBC dans nos succursales, vous mettrez les clients au premier plan et trouverez des solutions à leurs besoins individuels. Vous défendrez la marque RBC et stimulerez les affaires en soutenant l'acquisition de nouveaux clients et en approfondissant les relations existantes. Si vous avez la motivation pour offrir un service client exceptionnel et que vous excellez dans un environnement de performance basé sur des objectifs, vous pouvez construire une grande carrière avec nous en tant que futur gestionnaire de compte/conseiller bancaire.

Qu'est-ce que vous ferez?

• Engagez-vous de manière proactive avec les clients dans la succursale et offrez une expérience de service exceptionnelle en complétant des transactions et en identifiant des opportunités de vente et de recommandation
• Concentrez-vous sur l'éducation et la démonstration, utilisez la technologie pour offrir une expérience client mémorable, stimulez des solutions et conservez les affaires
• Contribuez aux résultats de l'équipe en écoutant et en repérant des opportunités pour offrir des conseils supplémentaires, présenter les clients aux partenaires de RBC ou résoudre personnellement les problèmes des clients
• Prenez de manière proactive la responsabilité de résoudre et de prévenir les problèmes bancaires des clients
• Cultivez et maintenez des relations avec les partenaires pour travailler en tant qu'une seule équipe RBC
• Gérez les risques en respectant les routines, processus et contrôles de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires tout en complétant des transactions
• Qu'est-ce que vous avez besoin pour réussir?

Obligatoire

• Passion démontrée pour mettre les clients au premier plan, ainsi que succès dans un environnement de solutions axées sur les objectifs et pilotées par les résultats.
• Motivation et autodiscipline, ainsi que de bonnes compétences en communication et en intelligence émotionnelle
• Maîtrise des technologies numériques sur une large gamme d'appareils (par exemple, smartphones, tablettes, ordinateurs portables, etc.)
• Flexibilité personnelle pour travailler des heures flexibles.
• Désir d'apprendre et détermination à réussir.
• Bilingue (anglais et français), car vous servirez régulièrement des clients dont les besoins sont en anglais et en français.

Facultatif

• Antécédents de construction de rapports et de maintien de relations client dans l'industrie financière, des services ou de la vente au détail.
• Accréditation en fonds mutuels, ou volonté de l'obtenir (par exemple, Fonds d'investissement au Canada ou Cours canadien en valeurs mobilières)
• Qu'est-ce que vous obtenez?

Nous nous efforçons d'être les meilleurs, de penser de manière progressive pour continuer à croître et de travailler ensemble pour offrir des conseils de confiance à nos clients afin qu'ils prospèrent et que nos communautés s'enrichissent. Nous nous soucions les uns des autres, de réaliser notre potentiel, de faire une différence dans nos communautés et d'atteindre un succès mutuel.

• Un programme de récompenses totales complet, incluant des bonus et des avantages flexibles, une rémunération compétitive.
• Un programme de formation de classe mondiale dans les services financiers
• Une excellente développement de carrière et un accès à une variété d'opportunités d'emploi dans l'entreprise et dans les différentes régions
• Des dirigeants qui soutiennent votre développement à travers le coaching et la gestion des opportunités
• Travailler dans une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante

Compétences requises

Adaptabilité, Solutions basées sur des conseils, Centricité client, Découverte client, Communication, Mentalité curieuse, Analyse de données, Maîtrise des technologies numériques

Détails supplémentaires sur l'emploi

Adresse: 100 RUE DU TERMINUS O:ROUYN-NORANDA

Ville: Pays: Canada

Heures de travail/semaine: 30

Type d'emploi: Temps partiel

Plateforme: BANQUE PERSONNELLE ET COMMERCIALE

Type de poste: Régulier

Type de rémunération: Salarié

Date de publication: ... Date limite: 2026-08-29

Note: *Les candidatures seront acceptées jusqu'à 23h59 le jour précédant la date limite de candidature ci-dessus*

Nos opportunités d'emploi

Chez RBC, nous sommes guidés par des valeurs partagées vécues de Client d'abord, Intégrité, Collaboration, Respect et Excellence et de gagner ensemble en tant qu'une seule RBC. Nous croyons qu'un milieu de travail inclusif qui a des perspectives diversifiées est essentiel à notre croissance continue en tant qu'une des plus grandes et des plus réussies banques au monde. Maintenir un milieu de travail où nos employés se sentent soutenus pour atteindre leur meilleur potentiel, collaborer efficacement, stimuler l'innovation et se développer professionnellement aide à concrétiser notre but et à créer de la valeur pour nos clients et nos communautés. RBC s'efforce de réaliser cela à travers des politiques et des programmes conçus pour favoriser un milieu de travail basé sur le respect, l'appartenance et les opportunités pour tous.

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