Conseiller bancaire

Présence: Sur site

Catégorie d'emploi: Soutien

Type de contrat: Permanent

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Une carrière de conseiller bancaire chez National Bank est un rôle polyvalent et varié qui vous permet de vivre vos ambitions et d'avoir un impact positif sur votre propre vie ainsi que sur celles de vos clients et collègues. Vous adopterez une approche amicale, écouterez activement et offrirez une expérience centrée sur les personnes pour les clients de la succursale.

Votre travail

• Accueillir les clients et répondre à leurs questions.
• Aider les clients à utiliser nos applications bancaires et les ABM.
• Écouter les besoins des clients et résoudre les situations qui peuvent être complexes.
• Donner des conseils et offrir des solutions de transaction pour les clients de la banque personnelle.
• Démontrer la capacité à établir des relations d'affaires durables.
• Assurer la satisfaction et l'engagement des clients.
• Orienter vos clients vers vos collègues spécialisés pour leurs besoins spécifiques.
• Respecter les règles de conformité et de gestion des risques.
• Votre équipe:

La succursale est ouverte une soirée par semaine. Plusieurs horaires de travail sont possibles et varieront en fonction de la disponibilité de l'équipe. Ce poste est sous la responsabilité du gestionnaire de service client ou du gestionnaire de succursale. Chaque jour, vous travaillerez avec une équipe d'experts spécialisés en investissement, crédit, financement hypothécaire et plus encore.

Notre équipe valorise les personnes passionnées et les idées audacieuses. Nous travaillons ensemble pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs et nos collègues à faire ce qu'ils aiment. Nous comptons sur nos collègues pour partager leurs connaissances et s'aider mutuellement.

Après avoir acquis l'expérience nécessaire dans votre rôle de conseiller bancaire, de nombreuses options s'offriront à vous. Par exemple, vous pourriez avancer dans le même rôle, être promu ou changer de région ou de succursale. Nous offrons de nombreuses opportunités de carrière et encourageons la mobilité interne.

Nos programmes de formation utilisent l'apprentissage sur le tas pour vous aider à maîtriser votre rôle. Vous pouvez accéder à du contenu de formation personnalisé sur des sujets tels que les solutions bancaires et l'approche consultative pour soutenir votre apprentissage continu. Vous aurez également accès à des collègues ayant une grande variété d'expertises, d'expériences et de parcours pour enrichir tous les aspects de votre développement.

Exigences

• Détenteur d'un diplôme collégial (DEC) ou équivalent
• Expérience en service à la clientèle, attitude inclusive et ouverture à la diversité
• Attitude positive et empathie pour les clients
• Intérêt pour la technologie et habileté à partager des connaissances
• Capacité à s'adapter à différentes situations
• Vos avantages

En plus d'une rémunération compétitive, à l'embauche, vous serez éligible à une grande variété de avantages flexibles pour favoriser votre bien-être et celui de votre famille, tels que:

• Programme de santé et de bien-être, incluant de nombreuses options
• Assurance groupe flexible
• Plan de pension généreux
• Plan de participation aux actions des employés
• Programme d'assistance aux employés et à la famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans les initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique de sommeil virtuelle

Nous avons une offre qui suit les tendances ainsi que vos besoins et ceux de votre famille.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration de pointe favorisent une expérience positive des employés. Nous valorisons les idées des employés. Que ce soit par nos enquêtes ou nos programmes, les commentaires réguliers et la communication continue sont encouragés.

Faire un mouvement audacieux dans un environnement axé sur les personnes

Nous sommes une banque à l'échelle humaine qui se distingue par son courage, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Notre mission est d'avoir un impact positif sur les vies des gens. Nos valeurs fondamentales de partenariat, d'agilité et d'autonomisation nous inspirent, et l'inclusion est centrale à nos engagements. Nous visons, dans la mesure du possible, à fournir un environnement sans barrière et accessible à tous les employés.

Nous nous efforçons de fournir des mesures d'accessibilité tout au long du processus de recrutement dans la limite de nos ressources disponibles. Si vous avez besoin d'accommodements, n'hésitez pas à nous le faire savoir lors de nos premières conversations. Nous accueillons tous les candidats! Qu'est-ce que vous pouvez apporter à notre équipe?

Rejoignez-nous!

Langues requises supplémentaires: Français

Compétences: Ambassade de la marque, Réalisation de résultats, Travail d'équipe, Orientation client, Orientation vers les détails, Littératie numérique, Empathie, Agilité d'apprentissage, Communication orale