Gestionnaire des ventes, activation des revenus

À propos du poste

En tant que gestionnaire des ventes, activation des revenus, vous êtes le pilier opérationnel de l'équipe de vente. Vous suivez les indicateurs clés de performance (KPI) quotidiennement, maintenez le CRM propre pour stimuler des conversations stratégiques réelles, prenez en charge les pilotes de la première réunion à la signature du contrat, et éliminez les obstacles pour que les représentants puissent vendre. Vous ne définissez pas la stratégie — vous vous assurez que rien dans l'entreprise ne ralentit l'équipe.

À propos de CDWare CDWare est une entreprise de logiciels de gestion de flotte en hyper-croissance qui s'étend dans de nouveaux secteurs et marchés à travers l'Amérique du Nord. Nous développons des logiciels spécialisés verticalement pour les industries où les opérations sont critiques.

Ce que vous ferez

• *Discipline quotidienne des ventes*
• Organisez une réunion de 15 minutes avec les représentants et les SDRs chaque jour; traitez chaque obstacle ouvert avant qu'il ne coûte une demi-journée
• Maintenez un tableau de bord KPI en direct visible pour le CRO et les responsables des ventes en permanence
• Suivez le volume d'activité, la couverture du pipeline, la vitesse de progression, la conversion des pilotes et le rythme d'atteinte des quotas — quotidiennement, pas mensuellement
• Signalez les signaux d'alerte précoces (activité faible, couverture en retard, affaires bloquées) avant qu'ils n'apparaissent dans une revue de prévision
• Apportez un résumé précis des KPI à chaque réunion de direction pour que les discussions commencent sur des faits, pas sur des estimations
• *Hygiène du CRM et intelligence d'affaires*
• Effectuez une vérification quotidienne de l'exactitude du CRM : chaque affaire ouverte doit avoir une étape actuelle, une valeur, une date de clôture, une prochaine étape et un contexte de solution
• Renvoyez les représentants lorsque les données sont manquantes ou obsolètes — avec urgence, pas avec patience
• Établissez et appliquez des normes d'entrée de données CRM pour que l'entrée de données soit rapide, cohérente et complète
• Transformez les données CRM en un résumé hebdomadaire du pipeline que le CRO peut confiance et agir
• Escaladez les problèmes persistants de qualité des données avant qu'ils n'apparaissent dans une revue de prévision
• *Propriété des programmes pilotes*
• Prenez en charge chaque pilote de bout en bout : conception, lancement, gestion en vol, revue des résultats et conversion en contrat signé
• Définissez l'étendue, les indicateurs de succès et les critères de go/no-go par écrit avant le lancement
• Coordonnez le produit, les opérations, le service client et le juridique pour un démarrage propre ; résolvez les obstacles en cours de pilote avant que le momentum ne soit perdu
• Dirigez la revue des résultats avec une proposition de conversion et une mise à jour des prix prêts avant le début de la réunion
• Remettez un résumé complet de l'affaire et un brief d'étendue à l'équipe de livraison
• *Coordination interdépartementale*
• Gérez l'interface d'exécution entre les ventes et le produit, le marketing, la finance, le juridique, les opérations et le service client
• Prenez en charge la file d'attente d'approbation des prix et la file d'attente de relecture des contrats ; informez les représentants sans qu'ils aient à les poursuivre
• Routez les questions sur le produit le même jour ; maintenez une FAQ en direct ; signalez le contenu obsolète au marketing
• Organisez la réunion hebdomadaire de transfert de service client-ventes pour que les signaux d'expansion et les références ne soient pas perdus
• *Contrôle d'accès et protection du temps des représentants*
• Interceptez et redirigez les demandes administratives, les demandes de réunions internes et les tâches d'entrée de données loin des représentants
• Maintenez une liste de tâches qui ne doivent jamais être confiées à un représentant ; appliquez-la de manière transversale
• Les représentants escaladent un obstacle une fois — vous prenez en charge la résolution
• *Surveillance des RFP et des achats*
• Surveillez les canaux de publication des RFP/RFI/RFQ : MERX, SEAO et les hubs d'achat
• Suivez les signaux de pré-lancement pour faire surface des offres avant qu'elles ne soient largement diffusées
• Observez les annonces d'attribution de contrats pour l'intelligence concurrentielle et la ciblage des renouvellements
• Faites un briefing des responsables des ventes et du CRO sur les offres à venir et les jalons du calendrier des achats
• *Coordination des affaires et prévision*
• Suivez chaque affaire et chaque pilote actif : statut, prochaine étape, dépendance interne
• Coordonnez le juridique, la finance et les opérations par affaire pour que les représentants ne gèrent pas ces relations
• Prenez en charge le flux de travail des propositions et des devis : précis, formaté, à temps
• Préparez le résumé hebdomadaire du pipeline et de la prévision pour la revue du CRO — basé sur des données CRM propres, pas sur les auto-déclarations des représentants

Ce que nous recherchons

• 4 à 8 ans d'expérience en opérations de revenus, opérations de ventes, bureau des affaires ou activation des ventes
• Expérience dans une entreprise en croissance où les produits, la structure de l'équipe et les processus évoluaient tous en même temps
• Capacité prouvée d'imposer la discipline d'activité et la responsabilité des KPI avec une équipe de vente — de manière constante, pas seulement à la fin du trimestre
• Antécédents de construction de tableaux de bord KPI que la direction utilise réellement pour prendre des décisions
• Obsession authentique pour l'exactitude du CRM et une volonté de pousser les représentants à mettre à jour les données lorsqu'elles sont inconfortables
• A pris en charge des programmes pilotes de bout en bout, pas seulement les avoir lancés — sait garder les prospects engagés à travers le milieu chaotique
• Maîtrise du processus de vente de la première prise de contact à la clôture, et où les affaires tendent à se briser
• Communicateur clair et direct à la fois en anglais et en français
• À l'aise pour tenir plusieurs départements responsables simultanément sans autorité formelle

Ce qui est souhaitable

• Expérience dans les environnements de gouvernement et d'entreprise bilingues
• Familiarité avec les plateformes MERX, SEAO et d'achat
• Antécédents dans la vente de solutions B2B SaaS

Ce que le succès ressemble à

• *En 30 jours*
• Réunion quotidienne en cours ; présenté à chaque partie prenante
• Tableau de bord KPI en direct ; première revue de performance au niveau du représentant remise au CRO
• Vérification de l'exactitude du CRM en place ; première audit de qualité des données complète
• Connaît chaque affaire et chaque pilote actif, son statut et sa prochaine dépendance
• Canaux de surveillance des RFP en direct ; première analyse remise au CRO
• *En 90 jours*
• KPI suivis quotidiennement ; les représentants connaissent leurs chiffres et l'équipe partage une norme unique pour la discipline d'activité
• Données CRM visiblement plus propres ; les revues de pipeline de la direction sont basées sur des chiffres que l'équipe fait confiance
• Premier pilote en cours sous le cadre structuré avec des critères documentés et des vérifications régulières
• La file d'attente d'approbation des prix a un SLA défini et il est respecté
• Statut des contrats visible en temps réel — les représentants ne demandent jamais au juridique une mise à jour
• *En continu*
• Les réunions de direction sont stratégiques, pas réactives — parce que les données KPI et CRM qui entrent dans la salle sont correctes
• Les écarts de performance sont décelés et traités en semaine 1, pas à la fin du mois
• Les pilotes se convertissent de manière cohérente parce que les critères ont été définis au début et ont été itérés tout au long
• Aucune affaire ne meurt à cause d'un échec de processus interne
• Les publications de RFP atteignent l'équipe avant qu'elles ne soient largement diffusées ; les attributions sont suivies pour l'intelligence
• Pourquoi nous rejoindre
• Rejoignez une entreprise qui va vraiment quelque part.

CDWare est une PME dynamique et en croissance rapide avec un véritable potentiel — s'étendant dans de nouveaux secteurs et marchés à travers l'Amérique du Nord, avec un potentiel réel pour les personnes qui l'aident à se construire. Ce n'est pas un poste où vous exécutez un plan d'action d'une autre personne dans une organisation stable. C'est un poste où ce que vous construisez cette année façonne ce que ressemblera l'entreprise l'année prochaine.

• Faites la croissance avec l'entreprise. Nous croissons rapidement à travers l'Amérique du Nord, ce qui signifie de vraies opportunités de prendre plus de responsabilités, de monter en grade et de construire votre carrière aux côtés de l'entreprise.
• Marché nord-américain. Vous travaillerez sur des canaux de vente directe et indirecte couvrant l'ensemble du territoire nord-américain — segments gouvernementaux, d'entreprise et commerciaux.
• Intégré à l'équipe de vente. Vous ne serez pas assis à côté. Vous serez dans la salle — aux tables rondes des ICP, aux événements partenaires et aux initiatives sur le terrain où les affaires sont réellement conclues.
• Programme de prestations de groupe et assurance. Couverture de groupe compétitive dès le premier jour.
• Flexibilité de travail à distance. Travaillez depuis n'importe où au Québec, avec des options hybrides à Québec et Montréal.
• Une équipe qui se soutient mutuellement. Excursion annuelle de l'entreprise, activités d'équipe tout au long de l'année et une culture où le travail est sérieux mais les personnes en font quelque chose de valable.

*C'est un poste d'exécution avec des enjeux réels. Si c'est le genre d'environnement où vous faites votre meilleur travail — nous voulons vous entendre.*

Parlons de vos besoins.

Nous parlerons des solutions.

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