Spécialiste en service à la clientèle

Vous aimez établir des relations à long terme avec les clients, les guider à travers leurs options et vous assurer qu'ils se sentent soutenus à chaque étape ? Dans le rôle de Spécialiste en service à la clientèle chez FARO CREAFORM, vous serez au cœur de l'expérience après-vente. Vous agirez comme un partenaire de confiance pour nos clients, en les aidant à comprendre pleinement la valeur de nos offres de services tout en renforçant la fidélité et les relations durables. Si vous avez une forte mentalité commerciale, d'excellentes compétences en communication et que vous aimez travailler dans un environnement en constante évolution, ce poste offre une excellente opportunité de croissance et d'impact.

Ce que nous vous offrons

• Opportunités de croissance au sein d'une organisation mondiale
• Formation et accompagnement continus pour soutenir votre développement
• Un environnement d'équipe soutien et collaboratif
• Horaires de travail flexibles
• Une culture d'entreprise humaine, innovante et orientée vers l'avenir

Principales responsabilités

• Établir et maintenir des relations solides avec les clients existants en suivant les opportunités de vente et en recommandant les solutions les plus pertinentes de notre portefeuille de services et de produits, y compris les renouvellements ou réactivations de plans de maintenance
• Participer à des revues de compte régulières, en veillant à ce que toutes les informations pertinentes sur le client soient partagées pour soutenir la prise de décision éclairée et stratégique
• Préparer des prévisions de ventes précises et effectuer des suivis réguliers des activités de vente directe
• Soutenir la gestion des grands comptes, y compris la préparation de propositions personnalisées
• Gérer les opérations de vente quotidiennes telles que la création de devis, le suivi des opportunités, la saisie des commandes et leur confirmation, la création d'enregistrements clients et les vérifications de crédit au sein du CRM
• Livrer une expérience client cohérente et de haute qualité qui renforce la satisfaction, la fidélité et la rétention

Ce qui vous aidera à réussir chez FARO creaform

• Diplôme collégial en commerce ou domaine connexe (préféré)
• Minimum de deux ans d'expérience en vente ou en service à la clientèle
• Confort avec l'utilisation ou l'apprentissage de CRM et d'outils commerciaux tels que Salesforce, Microsoft Office ou des plateformes similaires
• Excellentes compétences en communication combinées à une mentalité orientée vers les ventes et axée sur le client
• Attitude collaborative avec un fort sens de l'équipe
• Facilité à travailler avec les tâches administratives, les chiffres et les processus structurés
• Excellentes compétences organisationnelles avec une approche méthodique et axée sur les détails
• Capacité à prospérer dans un environnement dynamique et en constante évolution
• Personnalité autonome, ingénieuse, proactive et polyvalente
• Aptitude et volonté démontrées à utiliser les outils d'IA pour améliorer la productivité, la prise de décision, la qualité du travail et réduire les coûts. Le candidat sélectionné doit être capable d'identifier les cas d'utilisation appropriés de l'IA et d'évaluer de manière critique les sorties générées par l'IA

Rémunération

• Devise : CAD

Salaire maximum : 70 000

• Prime : Oui

Avis de non-responsabilité : Lorsqu'une fourchette de salaire spécifique est indiquée, il s'agit d'une estimation de bonne foi au moment de la publication de cette annonce. Le salaire réel proposé sera basé sur l'expérience, les compétences, les qualifications, les considérations du marché / de l'entreprise et l'emplacement géographique.

AMETEK, Inc. est un leader mondial dans la fourniture de solutions technologiques industrielles servant un ensemble diversifié de marchés niche attractifs avec des ventes annuelles dépassant 7,5 milliards de dollars.

AMETEK s'engage à rendre le monde plus sûr, durable et plus productif. Nous utilisons des solutions technologiques différenciées pour résoudre les défis les plus complexes de nos clients. Nous employons 22 000 collaborateurs, dans 35 pays, qui sont ancrés par nos valeurs fondamentales : Éthique et intégrité, Respect de l'individu, Inclusion, Travail d'équipe et Responsabilité sociale. AMETEK fait partie du S&P 500. Pour plus d'informations, visitez https://www.ametek.com/careers.