Superviseur des opérations

Intelcom | Dragonfly

Avec plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents,

Intelcom | Dragonfly est le leader canadien de la logistique de dernière mile. Notre vision est claire : livrer un service rapide, précis et fiable, alimenté par des technologies de pointe.

Votre Rôle : Au Cœur de la Chaîne

Fonctions Principales

Sécurité et Conformité

• Garantir le respect des protocoles de santé et de sécurité et maintenir un environnement de travail sans danger
• Promouvoir des méthodes et comportements de travail sûrs au sein de l'équipe
• Effectuer des audits de sécurité et des vérifications d'entrepôt
• Superviser le trafic de l'entrepôt, les audits des véhicules et assurer les mouvements sûrs des véhicules
• Assurer la propreté et l'organisation de l'entrepôt
• Répondre aux urgences en cas de besoin
• Nettoyage, entretien général
• Opérations et Logistique
• Superviser les expéditions, les réceptions, les livraisons et la gestion des inventaires
• et le processus d'expédition des colis
• Effectuer des contrôles de qualité sur les ramassages de retours et le processus de retour au client
• Créer/confirmer les réservations des conducteurs avec les parties prenantes pertinentes
• Générer le plan de route du jour suivant et envoyer des emails d'optimisation à l'équipe d'optimisation
• Effectuer les contrôles d'entrée/sortie des conducteurs, le chargement
• Décharger les remorques et vérifier les marchandises contre les manifestes
• Aider au tri, à la numérisation et au traitement des colis (y compris les articles défectueux et les retours)
• Rapports et Administration
• Maintenir des journaux de livraison, d'incidents et d'inventaire précis, et soumettre des rapports quotidiens complets
• Remplir les rapports quotidiens et les soumettre aux clients, à l'équipe de la station et au gestionnaire (rapport de cas quotidien AMZ, transmission de quart, etc.)
• Auditer les rapports de preuve de livraison (POD) et signaler les conformités au lien de contact IDC
• Remplir les feuilles de temps quotidiennes et les soumettre au gestionnaire de la station
• Effectuer la saisie de données si nécessaire
• Leadership d'équipe et Service à la clientèle
• Assigner les tâches quotidiennes au personnel, surveiller la productivité et garantir le respect des procédures opérationnelles standard
• Préparer et surveiller les rapports de performance (livraisons à l'heure, exceptions, etc.)
• Fournir un accompagnement, un soutien et une formation aux conducteurs et au personnel de l'entrepôt, y compris l'intégration des nouveaux employés
• Traiter rapidement les plaintes de livraison, les dommages ou les colis perdus
• Assurer des normes de service élevées et la satisfaction des clients
• Évaluer et évaluer les performances des employés, le comportement au travail et la conformité, le cas échéant, y compris la discipline si nécessaire
• Autres tâches selon les besoins
• Environnement de travail
• : Environnement d'entrepôt dynamique avec des horaires de travail basés sur les quarts

Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly ?

• Opportunités de croissance à court et moyen terme
• Assurance groupe complète
• Programme de REERP d'entreprise
• Programme d'assistance aux employés…

Cette position a été ouverte pour répondre à un besoin organisationnel réel au sein de l'entreprise.

Chez

Intelcom | Dragonfly , nous avançons ensemble. Nous croyons que la diversité est une force, que chaque rôle compte, que chaque personne a sa place, et que chaque voix mérite d'être entendue.

Le processus est simple : Si votre profil attire notre attention, un membre de notre équipe de recrutement vous contactera pour une première conversation. Ensuite, vous rencontrerez directement le gestionnaire du site.

À bientôt !

*Des mesures d'adaptation sont disponibles pour les personnes handicapées tout au long de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Veuillez nous informer si vous avez des besoins spécifiques.*