Analyste, Douane/Transport (Chaîne d'approvisionnement, Biens et services indirects)

*Lorsque cela s'applique, Bombardier promeut des politiques de travail flexible et hybride.*

Pourquoi nous rejoindre?

À Bombardier, nous conçevons, construisons et entretenons les avions les plus performants au monde pour les personnes et les entreprises les plus exigeantes, les gouvernements et les forces armées. Nous avons réussi en fixant les plus hauts standards en mettant nos employés au cœur de tout, et en définissant l'excellence, ensemble.

Travailler chez Bombardier signifie opérer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui livre des expériences et des produits supérieurs, poussant les limites de ce qui est possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement des employés, nous les autorisons à atteindre leur plein potentiel à leur propre rythme, car le meilleur travail se fait quand on est libre d'être soi-même et de partager son expertise unique.

Programme de prestations de bombardier

Avec le bien-être de nos employés au premier plan, nous offrons un programme de prestations complet et compétitif, qui inclut les éléments suivants:

• Plans d'assurance (dentaire, médicale, assurance-vie, invalidité, et plus)
• Salaire de base compétitif
• Plan de retraite
• Programme d'assistance aux employés
• Programme de télé-santé

Service à la clientèle et soutien opérationnel

• Agir en tant que principal interlocuteur entre les départements internes et les fournisseurs de services de transport pour toutes les activités liées au transport.
• Gérer et résoudre les demandes de service, y compris la configuration des expéditions, le suivi et le traçage, les problèmes opérationnels liés aux douanes, les demandes de facturation, les réclamations de fret, et les devis de transport ad hoc.
• Enquêter sur les problèmes de transport, effectuer une analyse des causes racines, et mettre en œuvre des actions correctives pour améliorer les performances du service et la satisfaction client.
• Fournir une communication claire, ponctuelle et continue aux parties prenantes concernant l'état des expéditions, les problèmes de service et les résolutions.
• Enregistrer et maintenir la visibilité des devis de transport, des problèmes de service et des types de problèmes pour soutenir les rapports et les initiatives d'amélioration continue.

Coordination des transports

• Recommander des services de transport qui s'alignent avec les guides de routage établis et les exigences commerciales tout en assurant le respect des politiques de transport de l'entreprise.
• Coordonner les expéditions domestiques et internationales en livraison accélérée pour les exigences prioritaires et escalader les problèmes lorsque nécessaire.
• Gérer les activités de transport pour:

o Expéditions FCA (Free Carrier) sur les importations où le transport est la responsabilité de l'entreprise.

o Expéditions DAP (Delivered at Place) d'exportation où la responsabilité du transport reste avec l'entreprise.

• Servir de contact de premier niveau pour les escalades liées au transport après les heures de travail.

Conformité et gestion des risques

• Collaborer avec les équipes de conformité en aviation d'affaires et de conformité des exportations pour s'assurer du respect des réglementations commerciales, douanières et de transport applicables.
• Vérifier les Incoterms des commandes d'achat et des contrats pour s'assurer que les responsabilités et les exigences de conformité en matière de transport sont correctement assignées et exécutées.
• Soutenir les activités de demandes d'informations (RFI) et de demandes de devis (RFQ), tout en collaborant avec l'organisation d'achat responsable lorsque nécessaire.
• S'assurer que toutes les activités de transport respectent les réglementations sur les marchandises dangereuses et les exigences douanières applicables.

Leadership et collaboration

• Fournir un leadership, des conseils, un encadrement et un soutien opérationnel aux parties prenantes internes et aux demandeurs.
• Soutenir les opérations de transport quotidiennes et assister les membres de l'équipe lorsque nécessaire pour assurer la continuité du service.
• Construire et maintenir de solides partenariats avec les fournisseurs de services de transport pour assurer l'efficacité opérationnelle et l'excellence du service.
• Suivre les protocoles d'escalade et maintenir une communication étroite avec les experts en matière de transport (SME) et le leadership en transport et logistique.

Comment exceller dans ce rôle?

• Vous détentez un baccalauréat en administration des affaires ou l'équivalent.
• Expérience en service à la clientèle dans un environnement opérationnel à haut volume, rapide et exigeant.
• Minimum de cinq (5) années d'expérience pertinente requises.
• Connaissance approfondie des opérations de transport domestiques et internationaux et des processus douaniers.
• Bonne compréhension des réglementations de transport, de la gestion des frets et des opérations logistiques.
• Certification en marchandises dangereuses et/ou connaissance de travail des réglementations applicables est requise.
• Excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en gestion des parties prenantes.
• Capacités analytiques, de résolution de problèmes et d'investigation des causes racines solides.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler efficacement sous pression.
• Connaissance de CTPAT un atout.
• Aptitude démontrée à collaborer entre fonctions et à construire des relations efficaces avec les partenaires internes et externes.
• Engagement envers l'apprentissage continu et l'expansion de la connaissance professionnelle dans les disciplines du transport et de la logistique.

En plus: Vous êtes capable de travailler en anglais et en français quotidiennement. Vous devez être capable de travailler sur site au moins deux (2) jours par semaine à Montréal, parfois plus, selon la politique applicable.

Maintenant que vous pouvez vous voir dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier!

Veuillez noter: Vous n'avez pas besoin de *toutes* les compétences, connaissances et expériences listées pour postuler à ce poste. Nous ne cherchons pas le candidat parfait, nous cherchons du talent exceptionnel et des individus passionnés.

Bombardier est un employeur qui pratique l'égalité des chances et encourage les personnes de toute race, religion, ethnie, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigration, handicap ou autre caractéristique protégée par la loi à postuler.

Poste Analyste, Douane/Transport (Chaîne d'approvisionnement, Biens et services indirects)

Lieu principal Centre administratif (CA)

Organisation Aéronautique du Canada

Horaire travail de jour

• Statut d'employé Régulier

Référence 14525 Analyste, Douane/Transport (Chaîne d'approvisionnement, Biens et services indirects)