Coordonnateur des opérations

Intelcom | Dragonfly

Avec plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents,

Intelcom | Dragonfly est le leader canadien de la logistique de dernière millé.

Notre vision est claire : livrer un service rapide, précis et fiable alimenté par des technologies de pointe.

Votre rôle : Au cœur de la chaîne

Principales responsabilités

• Aider au déchargement des remorques et vérifier les marchandises contre les manifestes
• Scanner, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours
• Effectuer des audits de véhicules et soutenir les opérations de tri
• Soutenir et assister la réception, l'expédition, la distribution et la gestion des inventaires
• Soutenir et maintenir les systèmes de l'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle
• Traiter les retours et compléter la documentation requise conformément aux SOPs
• Gérer les ramassages de clients et (assistance à l'accueil pour les clients)
• Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOPs et en coordonnant avec les équipes pertinentes
• Escalader les cas spéciaux à la gestion lorsqu'il y a lieu
• Imprimer des étiquettes et préparer la documentation requise
• Traiter les retours de courtiers et les expéditions de retour aux clients
• Préparer des rapports quotidiens et maintenir des dossiers précis
• Effectuer des tâches de saisie de données lorsque nécessaire
• Former et mentorer les nouveaux employés
• Collaborer avec les équipes d'opérations pour maintenir les normes de qualité
• Compléter les tâches assignées par le superviseur lorsque nécessaire
• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sans danger
• Respecter toutes les normes de santé et de sécurité
• Apporter un soutien aux clients et aux CDC
• Répondre aux demandes de service client par téléphone et courriel
• Traiter les demandes de service client par courriel
• Autres tâches selon les besoins
• Environnement de travail :

Environnement d'entrepôt dynamique avec des horaires de travail basés sur des quarts.

Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly ?

• Opportunités de croissance à court et moyen terme
• Assurance-groupement complète
• Programme de REERP de groupe
• Programme d'assistance aux employés…

Cette position a été ouverte pour répondre à un besoin organisationnel réel au sein de l'entreprise.

Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons ensemble. Nous croyons que la diversité est une force, que chaque rôle compte, que chaque personne a sa place, et que chaque voix mérite d'être entendue.

Le processus est simple :

Si votre profil attire notre attention, un membre de notre équipe de recrutement vous contactera pour une première conversation. Ensuite, vous rencontrerez directement le gestionnaire du site.

À bientôt !

*Des mesures d'accessibilité sont disponibles pour les personnes handicapées tout au long de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Veuillez nous faire savoir si vous avez des besoins spécifiques.*