Consultant en analyse des affaires en commerce de détail

Copilot a dit : Contexte

Dans le cadre de l'approfondissement de notre équipe et de l'expansion de notre pratique en commerce de détail, nous cherchons un consultant en analyse des affaires en commerce de détail pour contribuer à une variété d'engagements clients dans la région de Montréal.

Le candidat sélectionné travaillera avec des clients confrontés à des défis liés au commerce, aux stratégies omnichannel, aux parcours client, aux opérations en commerce de détail et aux solutions numériques associées. Ils devront être capables de s'adapter à différents contextes d'engagement tout en maintenant une mentalité consultative, fonctionnelle et opérationnelle.

Mission

Le consultant soutiendra les clients dans l'analyse, la définition et la mise en œuvre des exigences commerciales liées au secteur du commerce de détail.

Ils agiront comme un lien entre les parties prenantes commerciales, les équipes IT, les équipes de projet et les partenaires de livraison pour traduire les défis commerciaux en exigences claires, structurées et actionnables.

Ce poste est destiné à un professionnel expérimenté et autonome, ou à un candidat récent au niveau senior, avec une expérience de projet pertinente et un fort intérêt pour les sujets liés au commerce de détail.

Vos futures tâches et responsabilités

Responsabilités clés

• Selon la nature de l'engagement, le consultant peut être responsable de :
• Recueillir, analyser et documenter les exigences commerciales auprès des parties prenantes commerciales;
• Faciliter les ateliers de définition de portée, de conception et de priorisation;
• Comprendre les processus de commerce de détail existants et contribuer à leur amélioration;
• Traduire les besoins commerciaux en exigences fonctionnelles, histoires utilisateur, flux de processus et autres livrables d'analyse;
• Collaborer avec les équipes IT, produit, conception, intégration, données et architecture, selon l'environnement du client;
• Contribuer à la définition des parcours client cibles, des règles commerciales et des solutions adaptées aux besoins et aux défis des clients;
• Participer aux tests, aux tests d'acceptation par l'utilisateur (UAT), à la validation fonctionnelle et aux activités de gestion des changements;
• Assurer une communication claire et efficace entre les équipes commerciales et techniques;
• Contribuer, selon les opportunités, aux activités de pré-vente, au développement de propositions, aux réponses aux appels d'offres (AO) et à la croissance continue de la pratique en commerce de détail.

Qualifications requises pour réussir dans ce rôle

• Copilot a dit : Domaines d'activité

Le candidat idéal devrait avoir de l'expérience dans, ou un fort intérêt pour, au moins un domaine du commerce de détail, du commerce ou de l'omnichannel, tel que :

• Commerce électronique;
• Point de vente (PDV);
• Gestion des catalogues de produits;
• Gestion de l'information sur les produits (GIP);
• Gestion des actifs numériques (GAN);
• Expérience client omnichannel;
• Opérations en magasin;
• Parcours d'achat des clients;
• Fidélisation et rétention des clients;
• Commerce numérique;
• Processus d'affaires en commerce de détail.

Une expertise approfondie dans toutes ces zones n'est pas attendue. Nous cherchons principalement un individu curieux, polyvalent et structuré qui peut rapidement comprendre les défis des clients en commerce de détail et s'intégrer efficacement dans un environnement de projet.

Profil souhaité

• Idéalement, vous possédez :
• Un minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle basé sur des projets pertinents;
• Une expérience en analyse des affaires, en conseil fonctionnel, en conseil commercial ou un rôle similaire;
• Une exposition aux environnements de commerce de détail, de commerce, de distribution, de commerce électronique ou de transformation numérique;
• Une bonne compréhension des interactions entre les besoins commerciaux, les processus, les solutions IT et les contraintes de projet;
• La capacité d'engager les parties prenantes commerciales tout en comprenant les considérations techniques;
• Une mentalité consultative, avec la capacité de défier les hypothèses, d'apporter de la structure et de simplifier les concepts complexes;
• L'autonomie requise pour travailler de manière indépendante dans un environnement consultatif face aux clients;
• De solides compétences en communication verbale et écrite;
• La maîtrise des deux langues, français et anglais;
• La disponibilité de travailler à Montréal, soit en centre-ville, soit sur les sites des clients, selon les exigences de l'engagement.

Compétences requises

• Analyse des affaires;
• Recueil et documentation des exigences;
• Facilitation d'ateliers;
• Cartographie et analyse des processus;
• Rédaction des exigences fonctionnelles et des histoires utilisateur;
• Priorisation et clarification des exigences;
• Collaboration avec les équipes commerciales et IT;
• Solides compétences analytiques et de synthèse;
• Rigueur documentaire et attention aux détails;
• Adaptabilité;
• Mentalité consultative;
• Orientation service à la clientèle.

Qualifications préférées

• Les éléments suivants seraient considérés comme des atouts :
• Expérience de travail pour une firme de conseil, un intégrateur de systèmes, un détaillant, une organisation de commerce électronique ou une entreprise technologique dans le secteur du commerce;
• Expérience dans la livraison de projets liés au commerce électronique, au PDV, à la GIP, à la GAN ou à des initiatives omnichannel;
• Participation aux activités de pré-vente ou aux réponses aux appels d'offres (AO);
• Certifications en analyse des affaires, méthodologies Agile, propriété de produit ou gestion de projet;
• Connaissance des pratiques et méthodologies Agile;
• Expérience de travail dans des environnements complexes impliquant plusieurs parties prenantes.
• Qualités personnelles
• Nous cherchons quelqu'un qui combine :
• Curiosité et enthousiasme pour l'industrie du commerce de détail;
• Solides compétences en relations interpersonnelles;
• La capacité de se faire confiance avec les clients;
• Compétences en écoute active;
• Pragmatisme;
• Autonomie et autosuffisance;
• Collaboration orientée vers l'équipe;
• La capacité de passer facilement entre les détails opérationnels et une perspective stratégique plus large;
• Le désir de contribuer à la croissance et au développement d'une pratique en commerce de détail.

CGI fournit une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette est basé sur divers facteurs, y compris le niveau de compétence, le marché géographique, l'expérience, l'éducation et les licences et certifications professionnelles pertinentes. Les décisions de rémunération sont prises en fonction des spécificités de chaque cas particulier. Une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste est comprise entre 80 000 $ et 115 000 $ CAD. Ce poste est actuellement ouvert.

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Vous êtes invité à être un propriétaire dès le premier jour, alors que nous travaillons ensemble pour concrétiser notre Rêve. C'est pourquoi nous nous appelons CGI Partners plutôt que employés. Nous bénéficions de notre succès collectif et façonnons activement la stratégie et la direction de notre entreprise.

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Chez CGI, nous valorisons la force que la diversité apporte et nous nous engageons à créer un lieu de travail où chacun appartient. Nous collaborons avec nos clients pour construire des communautés plus inclusives et permettre à tous les partenaires CGI de prospérer. En tant qu'employeur de choix, la capacité à donner le meilleur de vous-même pendant le processus de recrutement nous est importante. Si vous avez besoin d'un accommodement, veuillez en informer votre recruteur.

Cet engagement envers l'équité s'étend également à la manière dont nous utilisons la technologie. Pour soutenir notre équipe de recrutement, des outils d'IA peuvent être utilisés pour aider à évaluer les candidatures, bien qu'ils ne remplacent jamais le jugement humain. Toutes les décisions d'embauche restent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, veuillez nous contacter par courriel. Veuillez noter que cet e-mail est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut pas être utilisé pour les demandes de statut de candidature.

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