Product Leader

Hardt is a food-service equipment manufacturer located in the west-end of Montreal. This long-established, privately-owned organization has been consistently profitable and is planning for future growth. The Organization’s values are reflected in its operating principles: communicate actively; voice and seek to resolve concerns; work cooperatively and respectfully and strive for improvements continuously.

Hardt provides solutions to the supermarket and warehouse club industry and is the exclusive supplier of rotisseries and heated display cases to over 90% of the warehouse clubs in the US. The Company is actively customer-driven as indicated by its mission to provide “Responsive, Reliable Solutions.” Hardt is presently seeking a:

ROLE

The Product Leader ensures the reliability, evolution, and continuous improvement of Hardt’s existing product lines. The role focuses on three main areas: managing the lifecycle of current products by monitoring reliability issues and driving corrective actions through the ECO process; leading product modifications and improvement requests by analyzing business impact, setting timelines, allocating resources, and coordinating full implementation; and supporting field trials and pre-production installations while taking ownership of reliability monitoring once equipment is deployed. In all activities, the Product Leader applies structured project management skills to define scope, schedules, and resources, while maintaining a cost-conscious mindset that seeks opportunities to simplify designs, reduce parts, and lower costs without compromising quality. This is not a supervisory role, but a technical leadership position reporting to the Product Management Supervisor.

KEY RESPONSIBILITIES \& DELIVERABLES

Product Lifecycle Management \& Improvement

• Monitor and analyze reliability issues of existing product lines to identify root causes and trends.
• Manage corrective actions through the ECO process, delivering both short-term mitigation and long-term permanent solutions, with validation and proper handover into production.
• Maintain dashboards tracking reliability, warranty, and lifecycle performance, escalating to the Supervisor as required.
• Document and support SR\&ED activities for assigned products.
• Act as Project Leader when variations of existing products evolve into product line extensions. Such will be done through the NPI process. Such involves managing product requirements, feasibility study, scope definition, schedules, costing, communication, workload and resource alignment, test plan, actions, deliverables, ensuring risks are identified and mitigated.

Product Modifications \& Improvement Requests

• Capture and assess all product improvement requests (design changes, cost reduction, simplification, or performance improvements) through the ECO process.
• Lead cross-functional discussions and root cause analysis to evaluate business impact.
• Evaluate whether proposed changes should be prioritized or deferred, recognizing that not all requests require action.
• For initiatives that are prioritized, ensure they are assigned clear timelines and deliverables, and lead the full implementation, coordinating technical, manufacturing, and cross-departmental activities until completion.
• Apply structured project management skills to accurately assess required resources and timelines, prepare schedules, and monitor progress.
• Lead full implementation of approved initiatives, ensuring modifications are validated, documented, and handed over to production.

Product Use \& Consulting Support

• Support field trials and pre-production installations to validate equipment before full release.
• Once in the field, take responsibility for monitoring product reliability and gathering performance data.
• Define and execute test procedures with the R\&D lab, and support the creation of test reports.
• Collaborate with Service, Quality, and Manufacturing to capture and integrate field insights and test results into product improvements.
• Act as a technical resource to Sales, Service, and other stakeholders for requests or questions related to the existing product line.
• Apply Lean, 5S, and structured problem-solving to product-related activities.
• REPORTING STRUCTURE
• Reports to: Product Management Supervisor
• Direct Reports: N/A

EDUCATION, LICENSES, CERTIFICATIONS

• Bachelor’s degree in Mechanical, Electrical, or related Engineering discipline.
• Licensed member in good standing with the *Ordre des ingénieurs du Québec (OIQ)* strongly preferred; candidates actively pursuing membership may be considered.
• Valid Class 5 (Québec) or equivalent driver’s license.

QUALIFICATION AND EXPERIENCE

1. Experience: Minimum of 8 years of engineering experience in a manufacturing environment, including 5 years of experience leading product development, lifecycle management, or continuous improvement projects.

2. Languages: The ability to communicate fluently in French is mandatory, both verbally and in writing, to ensure clear collaboration across all departments. Bilingual proficiency in French and English is highly preferred, as the role frequently interacts with suppliers and customers outside Québec, the majority of whom operate in English.

3. Skills \& Competencies

• Proficiency with Microsoft 365 tools (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, SharePoint, MS Project).
• Proficiency with CAD software (SolidWorks required; AutoCAD an asset).
• Ability to interpret technical drawings, 3D models, and manufacturing specifications.
• Familiarity with ERP systems (Epicor preferred) for BOMs, routings, and process documentation.
• Exceptional organizational and project management abilities, with the discipline to define scope, set timelines, and manage multiple priorities.
• Strong collaboration and communication skills, able to engage effectively with cross-functional teams and translate technical concepts clearly.
• Analytical and cost-conscious problem solver, balancing technical solutions with manufacturability, serviceability, and long-term reliability.
• Strong problem-solving and root cause analysis skills, with knowledge of Lean, DFMEA, and continuous improvement methodologies.
• Clear and concise communicator able to lead (and generate quality documentation for) meetings with various teams, and with Hardt management.
• High attention to detail when testing, documenting, or inspecting parts/products.
• Solid understanding of electrical and mechanical systems, with the ability to troubleshoot with minimal guidance.
• Strong technical writing skills for producing manuals, procedures, and training materials.
• Knowledge of certification standards (UL, CSA, NSF) considered an asset.
• MENTAL AND PHYSICAL REQUIREMENTS

1. Strength Guidelines: Light to moderate lifting (up to 25 lbs) of tools, prototypes, or components as required during testing or validation.

2. Motion Parameters: The position requires alternating between desk work and hands-on testing, including standing, walking, bending, and handling tools or equipment. Occasional assembly or disassembly of parts may be required for testing or troubleshooting. Workstations, tools, and equipment must be adjusted for ergonomic use, with attention to posture and repetitive motions.

3. Vision and Hearing Requirements: The role requires visual acuity to interpret technical drawings, review data, and inspect components, as well as hearing ability to collaborate effectively with colleagues, follow safety instructions, and participate in lab or production environments.

4. Psychological Demands: The position requires high attention to detail, strong problem-solving under tight deadlines, and the ability to manage multiple priorities. Must be adaptable to evolving technologies, capable of interpreting technical data, and maintain a collaborative, organized approach in a project leadership capacity.

WORKING ARRANGEMENT \& TRAVEL EXPECTATIONS

• Typical schedule: Monday to Friday, 37.5 hours per week, occasional overtime.
• Primary Work Location: 1400, 50e Avenue, Lachine, Québec, H8T 2V3.
• Hybrid (Privilege): This role is based on a 3 full days in-office and 2 days from home schedule. The ability to work remotely is offered as a company-provided benefit to support work–life balance; however, this benefit is not guaranteed and may be modified or withdrawn at the company’s discretion based on business needs.
• Travel Requirement: 0%

Hardt est une entreprise manufacturière spécialisée dans l’industrie alimentaire située dans l’ouest de Montréal. Hardt est une entreprise privée, établie depuis longtemps, qui est rentable et qui a de beaux projets pour l’avenir ! Dans notre entreprise, les valeurs suivantes sont établies : communiquer activement, exprimer ses préoccupations et chercher à résoudre les problèmes, travailler de manière coopérative et dans le respect et s’efforcer d’apporter des améliorations continuellement.

Hardt fournit des solutions aux supermarchés ainsi qu’aux magasins à grandes surfaces et est le fournisseur exclusif de rôtisseries et de réchauds à plus de 90% des grandes surfaces aux États-Unis. Notre entreprise est orientée vers nos clients, ce qui est bien démontré à travers notre mission de *fournir des solutions fiables et qui répondent aux besoins de nos clients*. Hardt est présentement à la recherche d’un(e): Chef(fe) de produit RÔLE

Le ou la chef(fe) de produit est responsable d'assurer la fiabilité, l'évolution et l'amélioration continue des gammes de produits existantes de Hardt. Le poste s'articule autour de trois principaux volets : la gestion du cycle de vie des produits actuels en surveillant leur fiabilité et en pilotant les actions correctives au moyen du processus d'ECO (Engineering Change Order) ; la gestion des modifications et des demandes d'amélioration des produits en analysant les répercussions sur l'entreprise, en établissant les échéanciers, en affectant les ressources et en coordonnant leur mise en œuvre complète; ainsi que le soutien aux essais sur le terrain et aux installations de préproduction, tout en assumant la responsabilité du suivi de la fiabilité une fois les équipements déployés. Dans l'ensemble de ses activités, le ou la chef(fe) de produit applique des pratiques structurées de gestion de projets afin de définir la portée, les échéanciers et les ressources nécessaires, tout en adoptant une approche axée sur l'optimisation des coûts visant à simplifier les conceptions, réduire le nombre de composantes et diminuer les coûts, sans compromettre la qualité. Il ne s'agit pas d'un poste de supervision, mais bien d'un rôle de leadership technique, relevant du Superviseur de la gestion des produits.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS ET LIVRABLES

Gestion du cycle de vie des produits et amélioration continue

• Surveiller et analyser les problèmes de fiabilité des gammes de produits existantes afin d'en identifier les causes fondamentales et les tendances.
• Gérer les actions correctives au moyen du processus d'ECO (Engineering Change Order), en mettant en œuvre des mesures correctives à court terme ainsi que des solutions permanentes à long terme, tout en assurant leur validation et leur transfert adéquat en production.
• Maintenir des tableaux de bord assurant le suivi de la fiabilité, des garanties et de la performance du cycle de vie des produits, et signaler les enjeux au superviseur au besoin.
• Documenter et soutenir les activités de RS\&DE (Recherche scientifique et développement expérimental) pour les produits assignés.
• Agir à titre de chef de projet lorsque des variantes de produits existants évoluent vers de nouvelles extensions de gamme. Ces projets sont réalisés selon le processus de développement de nouveaux produits (NPI) et comprennent notamment la gestion des exigences produit, des études de faisabilité, de la définition de la portée, des échéanciers, des coûts, des communications, de la charge de travail, de l'affectation des ressources, des plans d'essais, des actions et des livrables, tout en veillant à l'identification et à l'atténuation des risques.

Modifications de produits et demandes d'amélioration

• Recueillir et évaluer toutes les demandes d'amélioration des produits (modifications de conception, réduction des coûts, simplification ou amélioration des performances) au moyen du processus d'ECO.
• Animer des discussions multidisciplinaires et des analyses des causes fondamentales afin d'évaluer les répercussions sur l'entreprise.
• Évaluer si les modifications proposées doivent être priorisées ou reportées, en reconnaissant que toutes les demandes ne nécessitent pas une intervention.
• Pour les initiatives priorisées, établir des échéanciers et des livrables clairs, puis diriger leur mise en œuvre complète en coordonnant les activités techniques, manufacturières et interservices jusqu'à leur réalisation.
• Appliquer des méthodes structurées de gestion de projets afin d'évaluer avec précision les ressources et les délais requis, d'établir les calendriers et d'assurer le suivi de l'avancement.
• Diriger la mise en œuvre complète des initiatives approuvées, en veillant à ce que les modifications soient validées, documentées et transférées adéquatement en production.

Soutien à l'utilisation des produits et expertise-conseil

• Soutenir les essais sur le terrain et les installations de préproduction afin de valider les équipements avant leur lancement officiel.
• Une fois les produits déployés, assurer le suivi de leur fiabilité et recueillir les données de performance.
• Définir et exécuter les procédures d'essais avec le laboratoire de R\&D et contribuer à la rédaction des rapports d'essais.
• Collaborer avec les équipes du Service, de la Qualité et de la Fabrication afin de recueillir les observations du terrain et les résultats d'essais et de les intégrer aux améliorations des produits.
• Agir comme ressource technique auprès des équipes des Ventes, du Service et des autres parties prenantes pour toute question concernant les gammes de produits existantes.
• Appliquer les principes Lean, 5S et les méthodes structurées de résolution de problèmes dans toutes les activités liées aux produits.
• STRUCTURE HIÉRARCHIQUE
• Supérieur immédiat : Superviseur de la gestion des produits
• Subordonnés directs : Aucun

Formation, licences ET certifications

• Baccalauréat en génie mécanique, électrique ou dans une discipline connexe.
• Membre en règle de l'Ordre des ingénieurs du Québec (OIQ) fortement souhaité ; les candidats en voie d'obtenir leur permis seront également considérés.
• Permis de conduire valide de classe 5 (Québec) ou équivalent.

Qualifications ET expérience

1. Expérience : Minimum de huit (8) années d'expérience en ingénierie dans un environnement manufacturier, dont au moins cinq (5) années à diriger des projets de développement de produits, de gestion du cycle de vie ou d'amélioration continue.

2. Langues : Une excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, est obligatoire afin d'assurer une collaboration efficace entre tous les départements. Le bilinguisme (français et anglais) est fortement privilégié, puisque le poste implique des interactions fréquentes avec des fournisseurs et des clients situés à l'extérieur du Québec, dont la majorité utilisent l'anglais.

3. compétences

• Excellente maîtrise de Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, SharePoint, MS Project).
• Maîtrise d'un logiciel de CAO (SolidWorks obligatoire ; AutoCAD constitue un atout).
• Capacité d'interpréter des dessins techniques, des modèles 3D et des spécifications de fabrication.
• Connaissance des systèmes ERP (Epicor constitue un atout) pour les nomenclatures (BOM), les gammes de fabrication (routings) et la documentation des processus.
• Excellentes aptitudes en organisation et en gestion de projets, avec la rigueur nécessaire pour définir la portée, établir les échéanciers et gérer plusieurs priorités simultanément.
• Excellentes habiletés en collaboration et en communication, permettant de travailler efficacement avec des équipes multidisciplinaires et de vulgariser des concepts techniques.
• Esprit analytique et souci des coûts, permettant d'équilibrer les solutions techniques avec la fabricabilité, la facilité d'entretien et la fiabilité à long terme.
• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en analyse des causes fondamentales, avec une bonne connaissance des méthodologies Lean, DFMEA et d'amélioration continue.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, permettant d'animer des réunions et de produire une documentation de qualité destinée à diverses équipes ainsi qu'à la direction de Hardt.
• Grande attention aux détails lors des essais, de la documentation et de l'inspection des pièces ou produits.
• Bonne compréhension des systèmes électriques et mécaniques, avec la capacité d'effectuer du dépannage de façon autonome.
• Excellentes compétences en rédaction technique pour produire des manuels, procédures et documents de formation.
• Connaissance des normes de certification (UL, CSA, NSF), un atout.

Exigences physiques ET mentales

1. Exigences physiques : Capacité de soulever occasionnellement des charges légères à modérées (jusqu'à 25 lb), notamment des outils, prototypes ou composantes, dans le cadre des essais et validations.

2. Exigences liées aux mouvements : Le poste alterne entre le travail de bureau et les essais pratiques, nécessitant de se tenir debout, marcher, se pencher et manipuler des outils ou des équipements. L'assemblage ou le démontage occasionnel de composantes peut être requis pour les essais ou le dépannage. Les postes de travail, outils et équipements doivent être utilisés selon les principes ergonomiques afin de limiter les contraintes posturales et les mouvements répétitifs.

3. Exigences visuelles et auditives : Le poste exige une bonne acuité visuelle pour interpréter des dessins techniques, analyser des données et inspecter des composantes, ainsi qu'une bonne capacité auditive pour collaborer efficacement avec les collègues, suivre les consignes de sécurité et participer aux activités en laboratoire ou en production.

4. Exigences psychologiques : Le poste requiert une grande minutie, d'excellentes aptitudes en résolution de problèmes dans des délais serrés et la capacité de gérer plusieurs priorités simultanément. La personne doit faire preuve d'adaptabilité face à l'évolution des technologies, être en mesure d'interpréter des données techniques et maintenir une approche collaborative et structurée dans un rôle de leadership de projets.

Conditions DE travail ET déplacements

• Horaire habituel : du lundi au vendredi, 37,5 heures par semaine, avec heures supplémentaires occasionnelles.
• Lieu principal de travail : 1400, 50e Avenue, Lachine (Québec) H8T 2V3.
• Mode de travail hybride (privilège) : Ce poste est basé sur une présence de trois (3) journées complètes au bureau et deux (2) journées en télétravail. La possibilité de télétravail est offerte par l'entreprise afin de favoriser la conciliation travail-vie personnelle. Toutefois, il s'agit d'un privilège qui n'est pas garanti et qui peut être modifié ou retiré à la discrétion de l'entreprise selon les besoins opérationnels.
• Déplacements : Aucun (0 %).
• Pay: From $75,000.00 per year

Benefits

• Casual dress
• Company events
• Dental care
• Disability insurance
• Employee assistance program
• Extended health care
• Language training provided
• Life insurance
• On-site parking
• Paid time off
• RRSP match
• Tuition reimbursement
• Vision care
• Work from home
• Work Location: Hybrid remote in Lachine, QC H8T 2V3