Assistante en service à la clientèle (Temporaire)

Date de clôture (MM/JJ/AAAA): 16/08/2026

Type d'emploi: Temporaire

Langue(s) requise(s): Français

Durée du mandat (en mois): Pourquoi FCC?

Chez FCC, nous sommes fiers d'être entièrement investis dans l'agriculture et l'alimentation canadiennes. En tant que société d'État fédérale, nous fournissons des financements, des ressources de connaissances et des logiciels de gestion d'entreprise à plus de 103 000 clients à travers le pays.

Voici ce que vous pouvez attendre lorsque vous rejoindrez notre équipe:

• Paquets de récompenses totales compétitifs: salaires et programmes d'incitations alignés sur le marché et basés sur les performances, plans de prestations de groupe flexibles et complets, et soutien au bien-être à travers des programmes de prestations et de bien-être
• Travail axé sur la mission: Nous construisons des relations solides, partageons des connaissances et soutenons les personnes qui nourrissent le monde
• Croissance: Opportunités d'apprentissage et de développement pour vous aider à prospérer
• Options de travail hybride
• Comment vous ferez une différence

En tant qu'assistante en service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour les clients et jouerez un rôle clé dans les opérations de bureau et l'expérience client globale. Avec vos solides compétences en organisation, vous garderez une documentation précise, maintenez les systèmes de bureau et soutiendrez le fonctionnement quotidien efficace du bureau de district ou de terrain.

Vous travaillerez étroitement avec les gestionnaires de relations, les gestionnaires de service à la clientèle et le personnel de district pour offrir un service exceptionnel et maintenir les opérations de bureau en cours de fonctionnement.

Si vous aimez établir des relations, résoudre des problèmes et offrir un excellent service, ce pourrait être le poste pour vous.

Ce que vous ferez

• Fournir un service à la clientèle amical et professionnel en accueillant les visiteurs, en gérant la réception et en répondant aux demandes en personne et par téléphone
• Gérer les tâches administratives et de bureau, y compris la préparation de la documentation et de la correspondance, la maintenance des systèmes de classement et la mise à jour des dossiers clients
• Traiter le courrier, les paiements et les opérations bancaires quotidiennes, en veillant à l'exactitude et au traitement à temps des transactions des clients
• Coordonner les opérations de bureau en commandant des fournitures, en générant des rapports et en soutenant les événements de district

Coordonner de manière proactive les besoins du bureau pour résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent les opérations

Qualifications requises

• Un diplôme en administration de bureau ou au moins un an d'expérience dans le domaine (ou une combinaison équivalente d'éducation et d'expérience)
• Connaissances générales des processus administratifs

Connaissance de travail des applications logicielles courantes, y compris Microsoft 365, et confort avec les tâches informatiques

Qualifications préférées

• Expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement financier, juridique, agricole ou consultatif
• Bilingue (anglais et français) est un atout

*Vous ne pensez pas remplir toutes les exigences? Nous vous encourageons à postuler quand même.*

Vous appartenez ici

Chez FCC, nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible – un milieu qui reflète les communautés où nous vivons, travaillons et jouons. Notre équipe est renforcée par la diversité, et nous nous engageons à construire une main-d'œuvre qui rassemble une gamme de backgrounds, de capacités et de perspectives.

Nous encourageons les candidats qualifiés à postuler, y compris les membres de ces quatre groupes d'équité d'emploi:

• Peuples autochtones
• Membres de groupes de minorités visibles
• Personnes handicapées
• Femmes
• Accessibilité et accommodations

Pour soutenir une expérience de candidature inclusive et accessible, nous encourageons toute personne ayant besoin d'un ajustement ou d'une accommodation pendant tout stade du processus de recrutement à nous envoyer un courriel à: ... . Un partenaire des ressources humaines répondra et travaillera avec les candidats qui demandent une accommodation raisonnable. Les informations reçues en relation avec les demandes d'accommodation n'auront pas d'impact sur les décisions d'embauche.