Surveillant, Opérations de la région locale Joliette

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Identifiant de la demande d'emploi: 202026

Fonction: Opérations de livraison

Ville principale: JOLIETTE

Province: Québec

Type d'emploi: Temps plein

Statut d'emploi: À durée déterminée (2 ans)

Exigence linguistique: français essentiel

• Classe et niveau d'employé: OP 03
• Nombre de postes vacants: 1
• Nom du recruteur: BARBARA IGNACE
• Poste sous les ordres de: HUGUES REYMOND
• Zone de concurrence: Joliette et région locale
• Date de publication (AAAA-MM-JJ): 2026-07-15
• Date de clôture (AAAA-MM-JJ): 2026-07-29

Sous les ordres du gestionnaire de la région locale, dirige toutes les opérations pour une zone géographique assignée, y compris la collecte, la tri, le transport et la livraison de la correspondance ainsi que les points de vente détaillés pour une équipe composée d'une centaine ou plus d'employés, y compris les superviseurs. S'assure que les engagements de service, les normes de qualité et de sécurité sont respectés tout en gérant efficacement les coûts. Gère les relations contractuelles avec les détaillants et autres prestataires de services. Favorise et maintient de bonnes relations avec les fonctionnaires municipaux et les communautés et gère les problèmes des clients.

Responsabilités du poste

Voici les principales exigences et responsabilités pour le poste de Surveillant, Opérations de la région locale.

Supervise tous les aspects des opérations de la poste, y compris la collecte, le tri, le transport et la livraison, ainsi que les activités détaillées pour la zone géographique assignée. Gère les contingences pour minimiser l'impact sur les normes de service.

Favorise et met en œuvre des programmes de sécurité et de santé au travail pour leur unité de travail. Encadre et dirige les superviseurs et les employés sur les pratiques de travail sécuritaires afin de réduire la fréquence et la gravité des accidents; mène des enquêtes et des inspections, et signale et suit les incidents d'accidents ou les conditions de travail non sécuritaires. Supervise le retour au travail et l'adaptation des employés qui ne peuvent pas effectuer l'ensemble des tâches de leur emploi, participant aux réunions de comité d'examen des dossiers si nécessaire. Peut présider ou participer en tant que membre du comité local de santé et de sécurité.

Dirige, encadre et fournit des conseils et un leadership aux superviseurs et aux employés, favorisant un environnement respectueux au travail. Administre les processus des ressources humaines tels que l'embauche, la gestion des performances, la gestion des incapacités et la gestion des absences. Résout les problèmes liés au personnel, y compris les mesures disciplinaires si nécessaire. Consulte les représentants des relations de travail et/ou syndicaux sur l'application des termes de la convention collective, y compris la gestion des griefs de premier niveau. Crée des opportunités d'apprentissage et de transfert de connaissances pour le personnel assigné.

Surveille les prévisions de croissance et recommande les équipements, les actifs et la main-d'œuvre nécessaires pour répondre à la charge de travail prévue. Propose des plans annuels et des budgets; administre les budgets d'exploitation pour toutes les installations dans leur zone désignée.

S'assure que les actifs et les équipements de la poste sont utilisés efficacement et efficacement; s'assure que les chargements et les horaires des véhicules corporatifs et contractuels sont optimaux pour respecter les engagements de service et minimiser les coûts d'exploitation. Vérifie que les contractants respectent les volumes et autres spécifications avant d'autoriser les demandes de paiement.

Responsabilités du poste (suite)

Surveille les services contractuels pour s'assurer qu'ils sont conformes aux attentes de la poste et de la CPC pour les services tels que: CUS, nettoyage, déneigement, etc. S'assure que des mesures correctives sont prises.

Analyse et signale les performances opérationnelles; mène et/ou participe au développement et à la mise en œuvre de plans pour améliorer l'efficacité opérationnelle. Approuve les changements majeurs proposés par les superviseurs, par exemple: les horaires du personnel, l'emplacement des meubles urbains et l'arrangement des itinéraires individuels des facteurs de lettres et/ou des centres de services de messagerie pour une plus grande efficacité.

Gère l'activité détaillée dans les emplacements corporatifs et des détaillants, y compris: les normes corporatives, le service et le soutien, la mercurialisation et la gestion des inventaires, les opérations postales générales et la formation des employés, les opérations financières générales et les contrôles, l'image de marque et l'image corporative. Planifie, organise et facilite les réunions avec les opérateurs détaillés pour les informer des développements et de la direction corporative.

Participe au développement des objectifs de revenus détaillés et des plans opérationnels. Surveille les ventes, les revenus et les budgets d'exploitation dans tous les points de vente détaillés assignés, et développe des stratégies pour résoudre les déficits et capitaliser sur les opportunités.

Évalue les performances des points de vente du secteur privé, y compris: les ventes, la formation et les contrôles financiers. Encadre et conseille les points de vente du secteur privé pour soutenir la génération de revenus, le service à la clientèle, le contrôle des inventaires et la croissance et la pénétration du marché.

Maintient de bonnes relations avec les fonctionnaires municipaux et les membres de la communauté d'affaires locale. Rencontre les représentants des ventes commerciales et les clients commerciaux locaux pour optimiser la relation. Solicite de nouveaux marchés et influence la perception des clients des produits et des initiatives corporatifs comme compétitifs en termes de prix et de service. Projette des normes de service professionnelles et s'assure que l'expérience client est une priorité lors de l'investigation et de la résolution des problèmes de service et des plaintes des clients.

Qualifications

• Éducation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent provincial (GED) (L'expérience de travail équivalente peut être acceptée à la place d'un diplôme d'études secondaires)

Expérience

Minimum 2 ans d'expérience en tant que superviseur dans le traitement du courrier et/ou la collecte et la livraison/transportation OU

Minimum 4 ans d'expérience dans la gestion d'une équipe dans un environnement syndiqué

Connaissance de travail de Microsoft Office (c'est-à-dire comprendre les principales fonctionnalités de chaque application logicielle)

Autres exigences pour les candidats

Posséder un permis de conduire permanent valide (aucun permis de conducteur graduel ou temporaire)

Avoir un dossier de conduite sécuritaire satisfaisant selon le programme de sécurité des conducteurs de la CPC, qui inclut: a) N'avoir reçu plus de 2 infractions mobiles au cours des 3 dernières années b) N'avoir eu plus de trois points de mérite attribués dans une seule infraction c) N'avoir eu aucune suspension de permis ou interdiction de quelque nature que ce soit au cours des 3 dernières années

Actifs

Diplôme ou certificat d'études supérieures

Expérience dans la gestion d'une équipe dans un environnement industriel de détail ou de service

Expérience de travail dans un rôle de service à la clientèle

• Autres informations
• Les valeurs et comportements de la poste Canada

Nos valeurs - Confiance, Respect et Livrer représentent notre promesse fondamentale envers nous-mêmes, nos attentes envers les autres et notre devoir partagé envers notre pays.

Nos comportements – Faire l'appel, Connaître la destination, Livrer pour les autres, Éveiller notre fierté; incarnent nos valeurs, les mettant en vie et guidant nos actions.

Nous nous engageons à vivre ces valeurs et à pratiquer ces comportements tous les jours. En savoir plus sur les valeurs et les comportements en visitant le site Web de la poste Canada.

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Les valeurs et comportements de la poste Canada

Nos valeurs - Confiance, Respect et Livrer représentent notre promesse fondamentale envers nous-mêmes, nos attentes envers les autres et notre devoir partagé envers notre pays.

Nos comportements – Faire l'appel, Connaître la destination, Livrer pour les autres, Éveiller notre fierté; incarnent nos valeurs, les mettant en vie et guidant nos actions.

Nous nous engageons à vivre ces valeurs et à pratiquer ces comportements tous les jours. En savoir plus sur les valeurs et les comportements en visitant le site Web de la poste Canada.

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Tous les candidats qualifiés seront considérés, mais la préférence sera donnée aux personnes autochtones (Premières Nations, Métis ou Inuits) ou aux personnes handicapées. Il s'agit d'une initiative d'équité en matière d'emploi spéciale et les candidats de ce groupe qui souhaitent se qualifier pour une considération préférentielle doivent s'auto-identifier.

Accessibilité

La poste Canada s'engage à créer un milieu de travail équitable, respectueux et attentionné où chacun est le bienvenu et a des chances égales, où la diversité est valorisée et célébrée et où nous travaillons ensemble pour éliminer les barrières et promouvoir l'accessibilité. Si vous êtes contacté concernant une opportunité d'emploi, veuillez indiquer si vous avez besoin d'une accommodation. Toutes les informations reçues en relation avec les accommodations seront gardées confidentielles.

Équité en matière d'emploi

La poste Canada s'engage à créer un milieu de travail sûr qui embrasse et célèbre chacun. Nous nous engageons à l'équité en matière d'emploi et encourageons les candidatures des personnes autochtones, des personnes handicapées et des membres.