Gestionnaire, Formation et Développement

À propos de nous :

Vast-Auto Distribution, une filiale d’O’Reilly Automotive Inc., est un leader dans la distribution et la vente de pièces automobiles à l’est du Canada. Elle fait partie d’O’Reilly Auto Parts qui exploite plus de 6 000 magasins, avec plus de 92 000 employés à travers les États-Unis, le Mexique, Puerto Rico et le Canada sous les enseignes Parts City Auto Parts et O’Reilly Auto Parts.

Le Gestionnaire, Formation et Développement est responsable de la gestion des programmes de formation, du soutien aux initiatives technologiques de formation et de la coordination du développement et de la maintenance du contenu de formation à travers l’organisation. Ce rôle travaille en étroite collaboration avec le responsable de la formation et développement et les partenaires d’affaires pour s’assurer que les initiatives de formation sont efficacement planifiées, exécutées et maintenues afin de soutenir les performances opérationnelles et le développement des membres de l’équipe.

Le Gestionnaire supervise la gestion quotidienne et l’optimisation du Système de Gestion de l’Apprentissage (SGA), gère les projets et la mise en œuvre des programmes de formation, et soutient le développement de nouveaux contenus de formation et d’expériences d’apprentissage. Ce rôle collabore avec les concepteurs d’instructions, les experts en matière, les dirigeants opérationnels et les fournisseurs pour s’assurer que les programmes de formation restent efficaces, pertinents et alignés sur les besoins de l’entreprise.

Responsabilités clés

• Gestion des Programmes de Formation
• Gérer la planification, la coordination et l’exécution des programmes et initiatives de formation et développement.
• Soutenir la mise en œuvre des stratégies de formation établies par la direction de la formation et développement.
• Développer des plans de projet, des calendriers, des jalons et des plans de communication pour les initiatives de formation.
• Coordonner les activités interfonctionnelles nécessaires pour livrer avec succès les programmes de formation.
• Surveiller l’avancement des projets, identifier les risques et escalader les problèmes lorsque nécessaire.
• Maintenir la documentation des programmes de formation, les calendriers de projet et les rapports d’état.
• Collaborer avec les dirigeants d’entreprise pour comprendre les besoins en formation et soutenir les solutions de formation qui abordent les défis opérationnels.
• Traduire les priorités opérationnelles en une feuille de route de formation au Canada — séquencer les programmes, définir les personas et établir les indicateurs qui définiront le succès.
• Agir comme point de contact unique pour la formation au Canada, coordonnant avec l’équipe de formation et développement de Springfield pour s’assurer de l’alignement sur la gouvernance mondiale tout en gérant les programmes au Canada.
• Administration et Surveillance du Système de Gestion de l’Apprentissage (SGA)
• Servir de propriétaire d’affaires principal pour le Système de Gestion de l’Apprentissage.
• Gérer les fonctionnalités, la configuration, le déploiement de contenu, les tests, les rapports et les processus de soutien des utilisateurs du SGA.
• Coordonner les améliorations, les mises à jour, les intégrations et les relations avec les fournisseurs du SGA.
• Surveiller l’utilisation du SGA, l’engagement des apprenants, les taux de complétion et les performances du système.
• Développer et distribuer des rapports et des tableaux de bord qui fournissent des informations sur l’activité et l’efficacité de la formation.
• Identifier les opportunités d’amélioration de l’expérience de l’apprenant par le biais d’améliorations technologiques et de processus.
• Soutenir l’évaluation et la mise en œuvre de nouvelles technologies et outils d’apprentissage numériques.
• Soutien au Développement de Contenu
• Coordonner le développement, la révision, la maintenance et le déploiement du contenu de formation.
• Collaborer avec les concepteurs d’instructions, les développeurs de contenu et les experts en matière pour soutenir les efforts de création de contenu.
• Aider à prioriser les demandes de développement de contenu et à gérer les calendriers de projet de contenu.
• S’assurer que les matériaux de formation sont alignés sur les objectifs de l’entreprise, les normes opérationnelles et les besoins des apprenants.
• Soutenir le développement de la formation en présentiel, de l’apprentissage électronique, de l’apprentissage virtuel, des aides à la tâche, des vidéos, des évaluations et des solutions d’apprentissage hybrides.
• Établir et maintenir des calendriers de révision de contenu pour s’assurer que les matériaux de formation restent à jour et précis.
• Aider avec les processus d’assurance de la qualité et les normes de gouvernance du contenu.
• Mesure et Amélioration Continue
• Suivre les indicateurs de formation, y compris les taux de complétion, la participation des apprenants, l’engagement, la satisfaction et l’efficacité des programmes.
• Analyser les données du SGA et de la formation pour identifier les tendances et les opportunités d’amélioration.
• Recueillir les commentaires des apprenants, des facilitateurs et des dirigeants d’entreprise pour améliorer les expériences d’apprentissage.
• Développer des rapports et des résumés récurrents pour la direction de la formation et développement.
• Recommander des améliorations de processus qui augmentent l’efficacité, l’efficacité et l’engagement des apprenants.

Responsabilités de leadership

• Fournir un leadership et une direction pour les équipes de soutien technologique et de programmes de formation.
• Gérer les priorités, la charge de travail et les affectations de projet de l’équipe.
• Encadrer et développer les membres de l’équipe pour soutenir la croissance professionnelle et les performances.
• Favoriser la collaboration à travers la formation et développement, les opérations, la distribution, les ventes et les fonctions corporatives.
• Promouvoir une culture d’amélioration continue, de service à la clientèle et d’excellence opérationnelle.

Qualifications

• Obligatoires
• Diplôme de premier cycle ou expérience équivalente en commerce, ressources humaines, développement organisationnel, éducation, formation et développement, ou un domaine connexe.
• 5 ans ou plus d’expérience en formation et développement, opérations de formation, technologie de formation, gestion de projets ou un domaine connexe.
• 2 ans ou plus d’expérience en leadership ou gestion de projets.
• Expérience dans l’administration ou le soutien d’un Système de Gestion de l’Apprentissage.
• Expérience dans la coordination des programmes de formation, les projets de formation ou les initiatives de développement de contenu.
• Excellentes compétences en gestion de projets, organisation et communication.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et échéances dans un environnement dynamique.
• Bilingue en français et en anglais (oral et écrit)
• Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes.
• Préférées
• Diplôme de maîtrise dans un domaine connexe.
• Expérience de soutien aux grandes organisations de vente au détail, de distribution, de logistique ou de terrain.
• Expérience avec les processus de conception d’instructions et les principes d’apprentissage des adultes.
• Expérience avec l’analyse de l’apprentissage, les outils de reporting et les technologies d’apprentissage.
• Certification en gestion de projets ou certification professionnelle connexe.
• Ce qui nous distingue

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