Spécialiste bilingue du déploiement I (français et anglais)

Maintenant ID de l'emploi R-551285

Catégorie

Soutien aux ventes

Emplacement

Plusieurs emplacements

Nous sommes les personnes qui donnent un but aux possibilités BD est l'une des plus grandes entreprises mondiales de technologie médicale. Avancer le monde de la santé™ est notre but, et ce n'est pas une mince affaire. Cela prend l'imagination et la passion de chacun de nous, de la conception et de l'ingénierie à la fabrication et à la commercialisation de nos milliards de produits MedTech par an, pour regarder l'impossible et trouver des solutions transformatrices qui transforment les rêves en possibilités.

Le Spécialiste bilingue du déploiement I (français et anglais) installe certaines solutions de gestion des médicaments en s'assurant de la réussite du déploiement et de la satisfaction du client en faisant preuve de compétences cliniques et techniques, ainsi qu'en incarnant The BD WAY, c'est-à-dire ce que nous sommes, ce que nous défendons et l'accent mis sur l'excellence et la responsabilité dont nous sommes tous tenus de faire preuve au quotidien, quel que soit notre rôle au sein de l'entreprise. Le candidat retenu sera capable d'établir des relations de travail collaboratives avec des équipes de projet interfonctionnelles regroupant plusieurs disciplines issues des équipes de déploiement de solutions et des équipes clients. Ce poste implique de travailler de manière autonome pour piloter des projets de diverses complexités, tailles et envergures. Les projets vont généralement de l'installation d'un seul produit jusqu'à l'expansion de plusieurs produits dans les locaux des clients.

Le spécialiste du déploiement I peut être amené à représenter l'équipe de déploiement de solutions lors des processus d'amélioration continue et de préparation de nouveaux produits ou de nouvelles solutions, afin d'apporter son expertise et d'évaluer l'incidence et les changements pour l'organisation chargée de la mise en œuvre.

Ce poste sur le terrain doit être basé en Ontario, au Québec ou au Nouveau-Brunswick, doit pouvoir voyager entre 80 % et 100 % du temps, selon les besoins de l'entreprise.

Doit conserver un permis de conduire valide, avoir un dossier de conducteur vierge depuis au moins 3 ans (full G license) et respecter les normes de sécurité automobile de BD.

Responsabilités du poste

• Suivre les programmes de formation de spécialiste du déploiement et démontrer ses compétences en matière d'installation et d'assistance pour le matériel et les logiciels des solutions de BD.
• Installer l'équipement voulu dans les locaux des clients, notamment : configuration du matériel et des logiciels, formation des intervenants du client à nos solutions et activités de mise en service.
• Respecter les méthodologies et les outils de mise en œuvre des solutions pour les médicaments de BD.
• Fournir des services de résolution de problèmes, de dépannage et de conseil en matière de systèmes selon les besoins du client.
• Gérer les escalades de projet afin d'obtenir des résultats favorables.
• Remplir en temps voulu la documentation interne de l'entreprise et celle relative aux projets.
• Effectuer diverses tâches supplémentaires qui sont attribuées.

Formation et expérience requises

• Diplôme d'études collégiales, DEP, AEC ou DEC, en génie mécanique, en mécanique industrielle, en automatisation ou dans un autre domaine technique.
• Au moins deux années d'expérience pertinente à un poste semblable, notamment dans l'installation ou la mise en œuvre de matériel et de logiciels d'automatisation. Une expérience en tant que technicien ou assistant en pharmacie peut être prise en considération.

Connaissances et compétences requises

• Maîtrise avérée des applications Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook et OneNote).
• Intelligence émotionnelle avérée, notamment la capacité à communiquer efficacement, à gérer les relations interpersonnelles et à s'adapter aux intervenants internes ainsi qu'aux milieux en contact avec la clientèle.
• Faire preuve de souplesse et d'adaptabilité, gérer l'ambiguïté et faire preuve de résilience.
• Capacité à bien travailler en équipe.
• Communiquer efficacement et en temps opportun.
• Être un collaborateur fiable, sou