Guide de visite et ambassadeur de marque

Guide de visite et ambassadeur de marque – Montréal, QC

Présentation de l'entreprise

Toonie Tours est une entreprise touristique axée sur le client qui accueille des voyageurs du monde entier grâce à des excursions et des expériences inoubliables. Depuis 2018, nous avons grandi pour devenir l'une des entreprises de tours pédestres les mieux notées au Canada en mettant les clients au premier plan et en offrant des expériences authentiques et divertissantes menées par des guides locaux passionnés.

Opérant dans 11 villes au Canada, de Victoria à Québec, nous continuons à nous développer tout en créant des opportunités gratifiantes pour les personnes qui aiment partager leurs communautés.

Présentation du poste

Toonie Tours recrute actuellement des guides de visite pédestre à temps plein et à temps partiel saisonniers pour rejoindre notre équipe à Montréal, QC.

En tant que guide de visite pédestre, vous mènerez des groupes de 5 à 30 personnes sur des visites guidées passionnantes tout en partageant l'histoire, la culture et les trésors cachés de votre ville. Vous créerez des souvenirs inoubliables grâce à votre capacité à raconter des histoires, à offrir un excellent service à la clientèle et à votre passion pour votre communauté locale.

Il s'agit d'un poste d'employé offrant un salaire horaire compétitif, des opportunités de gain basées sur les performances et des avantages pour les employés.

La disponibilité les week-ends, le soir et les jours fériés est préférée tout au long de la saison touristique.

Détails de la visite

• Durée : Environ 3 heures
• Heures de la visite : 10h00, 14h00 et 18h00
• Langues : Français, anglais et/ou espagnol

Rôles et responsabilités

• Mener des visites guidées pédestres engageantes et divertissantes pour des groupes de 5 à 30 personnes.
• Apprendre, rechercher et présenter avec confiance des histoires sur l'histoire, la culture et les monuments de votre ville.
• Accueillir les clients et offrir une expérience client exceptionnelle du début à la fin.
• Partager des recommandations pour des restaurants locaux, des attractions, des événements et des activités.
• Promouvoir les expériences et les produits de Toonie Tours pour améliorer la visite de chaque client.
• Représenter Toonie Tours professionnellement tout en servant d'ambassadeur pour votre communauté.
• Participer aux sessions de formation, aux réunions d'équipe et à d'autres tâches assignées.
• Travailler à l'extérieur dans des conditions météorologiques variées.

Ce que nous recherchons

• Excellentes compétences en communication et en prise de parole en public.
• Personnalité amicale, énergique et accessible.
• Excellent talent de conteur avec un sens de l'humour.
• Passion pour votre communauté et le partage avec les visiteurs.
• Fiable, ponctuel et professionnel.
• À l'aise pour marcher environ 5 km sur une période de 2 à 3 heures tout en parlant.
• Adaptable et confiant dans le travail dans des conditions extérieures changeantes.
• Autorisé à travailler légalement au Canada.

Les langues supplémentaires sont considérées comme un atout

• Allemand
• Italien
• Portugais
• Russe
• D'autres langues sont toujours les bienvenues.
• La certification en premiers secours est considérée comme un atout.

Exigences légales et réglementaires : Les candidats guides doivent avoir une licence de l'Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec (ITHQ) et un certificat de casier judiciaire.

Rémunération et avantages

Notre package de rémunération des employés récompense à la fois votre temps et vos performances.

• Salaire horaire compétitif
• Commissions basées sur les performances
• Opportunités de bonus de performance d'équipe mensuelles
• Congés payés conformément aux normes de l'emploi provincial
• Avantages de santé pour les employés à temps plein éligibles
• Priorité pour les horaires des employés guides
• Formation continue et opportunités de progresser vers des rôles de guide principal et spécialiste

Notre modèle de rémunération combine un salaire horaire garanti avec des opportunités supplémentaires de gain grâce aux commissions et aux bonus d'équipe, permettant aux guides d'augmenter leurs revenus tout en offrant des expériences exceptionnelles aux clients.

Pourquoi rejoindre Toonie Tours ?

• Planning saisonnier flexible
• Rencontrer des voyageurs du monde entier
• Développer des compétences en prise de parole en public, en leadership et en service à la clientèle
• Partager votre passion pour votre ville avec des visiteurs du monde entier
• Environnement d'équipe amusant, supportif et collaboratif
• Événements d'équipe, réductions pour les employés et avantages de l'entreprise
• Opportunités de carrière avec l'une des entreprises de tours les plus rapides en croissance au Canada
• Détails de l'emploi

Types d'emploi

• À temps plein saisonnier
• À temps partiel saisonnier

Lieu de travail

• En personne – Montréal, QC

Rémunération

• Salaire horaire basé sur l'expérience et le marché, plus commissions basées sur les performances et opportunités de bonus d'équipe mensuelles.