Gestionnaire de comptes

Résumé/Objectif du poste:

Le gestionnaire de comptes développe de nouveaux marchés, stimule la croissance des ventes des comptes existants et nouveaux, gère tous les prospects de la région, et prend en charge de nouveaux clients et vend l'ensemble des produits et services. Ce poste est responsable de la croissance des ventes rentables par la rétention et l'expansion des revenus des clients actuels et l'acquisition de nouveaux clients dans leur territoire géographique défini. Les gestionnaires de comptes sont attendus de construire, identifier et mettre en œuvre des stratégies qui permettent la croissance, ainsi que de fournir de la valeur, des solutions et un soutien technique à leurs clients.

Les candidats intéressés doivent résider à ou autour de Montréal, Québec, Canada.

Fonctions, tâches et responsabilités essentielles

• Responsable de la qualification des nouveaux prospects de vente
• Responsable de la construction de relations au sein d'une base de contacts et de la représentation professionnelle des marques de l'entreprise
• Assure la croissance des clients en collaborant pour développer des solutions proactives répondant aux besoins et exigences des clients
• Démontre efficacement les produits aux clients
• Coordonne les activités de gestion des commandes : entrée des commandes, révision des contrats, performance de livraison à temps, maintenance de l'inventaire, exigences de manipulation spéciale, maintenance des spécifications des produits, retours, et toute autre activité liée au client en soutien aux exigences des clients
• Participe aux campagnes de réactivation au sein d'une région donnée, axées sur la réactivation des comptes dormants
• Collabore avec les ressources internes et externes lors de l'identification des besoins émergents des clients, des opportunités d'économies de coûts, des menaces concurrentielles et des opportunités d'augmentation des revenus
• Développe et surveille le plan de ventes pour atteindre les objectifs annuels au niveau des comptes
• Applique une éducation continue sur notre offre de produits à l'expérience client, et travaille pour devenir une ressource principale par la valeur technique et la résolution de problèmes
• Se fait appeler auprès des partenaires fournisseurs lorsque nécessaire pour améliorer la capacité de vente de solutions
• Doit opérer efficacement dans un environnement de vente d'équipe
• Maintenir, transformer et mettre à jour un entonnoir d'opportunités croissant et robuste pour le territoire entièrement assigné
• Travaille stratégiquement pour comprendre les tendances de l'industrie affectant leurs clients et identifier les initiatives stratégiques pour relier les tendances aux opportunités des clients. Développe une vision convaincante et communique cette vision pour soutenir les initiatives stratégiques pour les clients assignés.
• Établit de bonnes relations avec les clients et les équipes (personnel interne et partenaires externes); se relate bien avec les personnes à tous les niveaux; construit un large réseau et des contacts efficaces
• Se concentre sur les besoins et la satisfaction des clients; résout rapidement et précisément les problèmes des clients; atteint constamment les objectifs des projets
• Développe et élargit continuellement les connaissances en produits et techniques en soutien à la base de clients
• Effectue un suivi opportun des devis et des demandes
• Surveille les indicateurs de performance clés pour identifier les écarts dans la rentabilité des clients ou les niveaux de service et travaille de manière proactive avec les ressources interfonctionnelles (opérations, approvisionnement, qualité, finance, ventes, etc.) pour résoudre
• Planifie des visites en personne avec les clients sélectionnés lorsque nécessaire
• Enregistre/maintenant toutes les informations liées aux clients et aux activités de vente dans le système CRM
• Responsable indirectement et directement de la qualité des produits
• Autres tâches selon les besoins

Exigences en matière d'éducation et d'expérience de travail

• Baccalauréat en distribution industrielle, gestion de la chaîne d'approvisionnement, marketing ou administration des affaires de préférence
• 2 ans d'expérience en vente industrielle de préférence
• 2 ans d'expérience en distribution électronique de préférence
• Familiarité avec CRM
• Gestion de l'entonnoir de vente/pipeline, un atout
• Compétences avancées en MS Office spécifiquement Word, Excel et Power Point
• Permis de conduire valide et capacité à voyager souvent est requis
• Visites de voyage quotidiennes/semaines chez les clients existants et potentiels
• La majorité du travail est effectuée en dehors de l'environnement du bureau de la succursale
• Participation à une variété de réunions d'affaires selon les besoins
• Le succès du poste nécessite une discipline, un effort, un engagement et une diligence supplémentaires pour sécuriser une vente et une capacité démontrée de rencontrer les objectifs de vente établis
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Bonnes compétences en relations interpersonnelles, gestion du temps et présentation

Exigences physiques

• Capacité à effectuer en toute sécurité et avec succès les fonctions essentielles du poste conformément à l'ADA, FMLA et autres normes fédérales, provinciales et locales, y compris la rencontre des normes de productivité qualitative et/ou quantitative.
• Capacité à maintenir une présence régulière et à temps en conformité avec l'ADA, FMLA et autres réglementations fédérales, provinciales et locales.

Ce poste exige que les candidats soient autorisés à travailler aux États-Unis sans sponsoring; TestEquity ne sponsorise pas les candidats pour des visas de travail.

*TestEquity offre des opportunités d'emploi égales à tous les employés et candidats à l'emploi et interdit la discrimination et la harcèlement de quelque nature que ce soit sans égard à la race, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'origine nationale, le statut de handicap, les gènes, le statut de vétéran protégé, l'orientation sexuelle, l'identité de genre ou l'expression de genre, ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.* *Cette politique s'applique à tous les termes et conditions d'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, le placement, la promotion, la termination, le licenciement, le rappel, le transfert, les congés de absence, la rémunération et la formation.*