Représentant(e) des relations avec les prestataires - Contrat de 12 mois - Express Scripts Canada

Titre du poste: Représentant(e) des relations avec les prestataires

Lieu de travail: Mississauga/Montreal

Type d'emploi: Contrat de 12 mois

Raison de la vacance: Remplacement

Arrangement de travail: Hybride

Nom du département: Relations avec les prestataires

Type de salaire: Horaire

Fourchette de salaire: 25,00 $ à 26,50 $ l'heure. Veuillez noter que cette fourchette est générale et que la fourchette de l'offre sera ajustée en fonction de l'expérience, des qualifications, des compétences requises et du lieu de travail pour ce poste.

À propos de nous *Express Scripts Canada (ESC) est une entreprise de gestion des avantages en santé de premier plan. Nous servons plus de 12 millions de membres et aidons les assureurs, les administrateurs de tiers et le secteur public à optimiser la valeur des avantages en santé en combinant les talents et l'expertise professionnelle de nos employés avec des systèmes et technologies de gestion de l'information de pointe. ESC est une filiale à 100 % d'Express Scripts Inc., l'une des plus grandes entreprises de gestion des avantages pharmaceutiques (PBM) en Amérique du Nord, faisant partie du groupe Cigna (NYSE: CI), une entreprise mondiale de santé. Ensemble, nous livrons des solutions innovantes et économiques qui améliorent l'accès, l'affordabilité et les résultats de santé pour les Canadiens.*

Le département des relations avec les prestataires d'Express Scripts Canada est responsable de la gestion des contrats des prestataires, de l'enregistrement des prestataires de soins de santé à travers le Canada, de la maintenance de la base de données des prestataires d'ESC et de la communication efficace avec ces prestataires. Les prestataires soumettent des réclamations électroniques et papier à ESC au nom de leurs patients, qui sont membres des plans d'ESC pour les assureurs et les administrateurs de tiers.

Express Scripts Canada recherche à embaucher un(e) représentant(e) bilingue des relations avec les prestataires pour travailler depuis notre bureau de Mississauga ou de Montréal. Le(la) titulaire(ère) du poste révisera les accords de réseau des pharmacies, des fournitures et équipements médicaux, des soins de santé mentale, des soins de vue et des soins dentaires pour leur exactitude et leur exhaustivité, et s'assurera que toutes les informations pertinentes des prestataires sont correctement saisies dans le système d'Express Scripts Canada.

Principales responsabilités

• Soutien aux tâches administratives du département des relations avec les prestataires.
• Réviser et valider les accords de prestataires complétés, les retourner aux prestataires pour corrections ou informations supplémentaires lorsque nécessaire.
• Effectuer des vérifications de qualité sur les travaux auto-complétés et les soumissions d'équipe pour s'assurer que tous les résultats répondent aux normes de qualité du département.
• S'assurer que toutes les informations requises pour les accords des prestataires de pharmacies, de fournitures et équipements médicaux, de soins de santé mentale, de soins de vue et de soins dentaires sont correctement saisies dans le système d'Express Scripts Canada dans les délais impartis.
• Traiter et mettre à jour les modifications et les résiliations des prestataires dans toutes les zones de prestation dans les délais établis.
• Répondre aux demandes des prestataires, des associations et des fournisseurs de logiciels de manière professionnelle, supportante et axée sur le client, dans leur langue préférée.
• Collaborer avec les membres de l'équipe et soutenir les autres livrables de l'équipe lorsque nécessaire.
• Contribuer au travail sur les projets à venir et effectuer d'autres tâches selon les besoins.

Ce que nous recherchons

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• Maîtrise de base de l'utilisation de l'ordinateur et de la saisie de données, y compris la familiarité avec la dactylographie et les logiciels de bureau standard.
• Minimum de 2 à 3 ans d'expérience dans un environnement de bureau et/ou de service à la clientèle.
• Maîtrise des applications Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et Adobe Reader et Writer.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Forte orientation client.
• Capacité à saisir, mettre à jour et maintenir des données avec précision dans des systèmes électroniques ou des bases de données.
• Excellentes compétences interpersonnelles, avec la capacité de travailler de manière indépendante avec peu de supervision ainsi que de manière collaborative dans un environnement d'équipe.
• Flexibilité pour s'adapter à de nouvelles situations et changements.
• Capacité à suivre des instructions claires, des procédures standard et des flux de travail établis.
• Orientation vers les résultats avec une forte attention aux détails et à la précision lors de l'exécution de tâches répétitives.
• Bonne compréhension des principes de l'assurance qualité et de la fourniture d'excellence en service.
• Montre l'initiative en apprenant les processus, procédures et diverses zones de prestation, et démontre une motivation personnelle pour saisir rapidement de nouveaux concepts.
• Excellentes compétences organisationnelles, gestion efficace du temps et capacité à changer de priorités tout en respectant les délais établis.
• Connaissance de l'administration des avantages en santé/pharmacie, des fournitures et équipements médicaux, des soins de santé mentale, des soins de vue ou des soins dentaires et du traitement des réclamations est un atout.
• Bilingue français et anglais est un atout.

Pourquoi nous rejoindre?

• Rémunération compétitive, avantages et plan de pension
• Opportunités de développement de carrière et d'avancement
• Une culture qui célèbre l'innovation et la collaboration
• Options de travail flexible et programmes de bien-être

Exigences préalables à l'embauche

Toutes les offres d'emploi sont soumises à la réussite des vérifications de références et de la vérification des antécédents conformément à la politique de l'entreprise. Dans ESC, pour certains postes, l'obtention et le maintien d'une autorisation de sécurité gouvernementale fédérale est une condition d'emploi. Les candidats postulant pour de tels postes doivent répondre à tous les critères d'éligibilité pour le niveau d'autorisation applicable et consentir au processus de dépistage de sécurité tel que prescrit par les réglementations fédérales. L'échec à obtenir ou à maintenir l'autorisation requise entraînera le retrait de l'offre ou la résiliation de l'emploi.

Notre processus de recrutement comprend des outils alimentés par l'IA pour réaliser des entretiens vidéo, prendre des notes et évaluer les candidats; cependant, tous les scores seront examinés par les gestionnaires de recrutement et notre équipe de talent avant de prendre une décision.

Dernier délai pour les candidatures internes - 6 août 2026

Express Scripts Canada est une entreprise Cigna

Express Scripts Canada est une filiale d'Express Scripts, une entreprise Cigna. Cigna Corporation (NYSE: CI) est une entreprise de services de santé mondiale dédiée à l'amélioration de la santé, du bien-être et de la tranquillité d'esprit de ceux que nous servons. Cigna offre une suite intégrée de services de santé à travers Cigna, Express Scripts et nos affiliés, y compris les soins médicaux, dentaires, de santé mentale, pharmaceutiques, de vision, des avantages complémentaires et d'autres produits connexes.

À propos d'Express Scripts Canada

Express Scripts Canada est un gestionnaire de prestations de santé de premier plan et a été reconnu comme l'un des plus innovants. Nos clients comprennent les assureurs, les administrateurs de tiers et les gouvernements canadiens. Nous travaillons avec ces clients pour développer des solutions de pointe dans l'industrie afin de livrer des soins de santé supérieurs dans un environnement contrôlé des coûts. Nous fournissons des services de pharmacie Active Pharmacy™ à plus de 7 millions de patients canadiens et nous évaluons plus de 100 millions de réclamations de pharmacie, dentaire et de santé étendue annuellement. Grâce à notre intelligence consommateur propriétaire, à notre expertise clinique et à notre approche axée sur les patients, nous promouvons de meilleures décisions de santé pour les membres des plans, tout en gérant et réduisant les coûts des avantages pharmaceutiques pour les commanditaires des plans.

Il sera une condition d'emploi que le candidat réussi obtienne une autorisation de fiabilité renforcée du gouvernement fédéral. Le candidat devra fournir des documents de soutien pour recevoir l'autorisation si nécessaire.

Nous offrons un salaire et un forfait avantageux, ainsi qu'un environnement de travail positif construit sur des valeurs corporatives solides, l'intégrité, le respect mutuel, la collaboration, la passion, le service et l'alignement.

Nous sommes une entreprise qui promeut une diversité, une inclusion et un environnement de travail accessible. En embrassant la diversité, nous construisons une organisation plus efficace qui permet à nos employés d'être les meilleurs qu'ils peuvent être.

Nous nous engageons à créer un environnement de travail sans obstacle et nous sommes prêts à fournir des accommodations aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'une accommodation pour compléter le processus de candidature en ligne, veuillez envoyer un courriel à: eschr2@express-scripts.com. Ne pas envoyer de courriel à eschr2@express-scripts.com pour obtenir une mise à jour sur votre candidature ou pour fournir votre CV, car vous ne recevrez pas de réponse.