Technicien, assistance informatique

Poste temporaire pour une durée de 12 mois.

En tant que technicien en assistance informatique, vous fournissez un soutien et une assistance aux utilisateurs pour les applications informatiques, y compris l'installation, la configuration, les meilleures pratiques, la résolution des problèmes, la gestion des demandes de service et la gestion des incidents techniques et informatiques. Vous aide à maintenir le matériel informatique en état de fonctionnement, notamment par l'administration des serveurs. Vous servez de collaborateur technique et fournissez un soutien spécifique à votre discipline pour les activités, les initiatives et les processus de votre unité. L'aptitude à adapter votre approche selon les besoins est donc essentielle. Vous recherchez et analysez les processus, la gestion de l'information et le traitement des données. Vous vous appuyez sur vos compétences en prise de décision pour résoudre les problèmes techniques et aider à développer et améliorer les méthodes et procédures. Plus précisément, vous devrez :

• Fournir un soutien technique pour les projets et les problèmes opérationnels et incidents. Effectuer des recherches et analyses techniques et servir de ressource pour la soumission de solutions
• Mettre en œuvre et maintenir des logiciels et des processus manuels et automatisés. Former les utilisateurs. Gérer l'inventaire
• Préparer des notes techniques pour améliorer les compétences et les connaissances des utilisateurs et de leurs équipes
• Aider les praticiens à suivre les processus de votre unité et à utiliser ses outils et systèmes.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif et bonus annuel
• 4 semaines de vacances flexibles à partir de la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui fournit un revenu prévisible et stable pendant la retraite
• Assurance collective incluant la télémédecine
• Remboursement des dépenses de santé et de bien-être et des équipements de télétravail
• *Les avantages s'appliquent en fonction des critères d'éligibilité.*
• #LIRemote

Ce que vous apportez à la table

• Diplôme d'études collégiales dans un domaine connexe
• Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
• Veuillez noter que d'autres combinaisons de qualifications et d'expérience pertinente peuvent être prises en compte
• Connaissance du français est requise
• Maîtrise avancée de l'anglais en raison de la nature des tâches ou des outils de travail ou parce que le poste implique des interactions avec des partenaires, des membres et/ou des clients anglophones

Qualité de décision, Adaptabilité situationnelle Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, nous croyons en l'équité, la diversité et l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir, respecter et valoriser les gens pour ce qu'ils sont en tant qu'individus, apprendre de leurs différences, embrasser leur unicité et fournir un environnement de travail positif pour tous. Chez Desjardins, nous avons zéro tolérance pour toute forme de discrimination. Nous croyons que nos équipes doivent refléter la diversité des membres, des clients et des communautés que nous servons.

Si nous pouvons faire quelque chose pour aider à rendre le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez plus accessible, faites-le nous savoir. Nous pouvons fournir des accommodations à tout moment du processus de recrutement. Il suffit de demander !

Syndicat (Si applicable)

Famille de postes

Technologie de l'information (FG)Date de fin de publication 2026-08-14