Stagiaire en service à la clientèle - AMS

Ne manquez pas votre chance, postulez chez JAM Industries!

JAM, qui fait du monde un endroit plus sonore, une marque à la fois! Ces mots vous parlent-ils?

Depuis 1972, JAM est devenu l'un des plus grands distributeurs de biens électroniques grand public, d'équipements audio-professionnels et d'instruments de musique. Rejoignez-nous pour rester fidèle à notre mission de livrer UNIQUEMENT le meilleur service à la clientèle!

Ce que vous ferez

• Répondre aux appels entrants et aux courriels;
• Prendre les commandes et les entrer dans le système ERP;
• Suivre l'état des commandes des clients;
• Traiter les notes de crédit;
• Surveiller les EDI et autres formes automatisées de saisie de commandes;
• Passer des appels sortants proactifs aux clients à une base de revendeurs qualifiés;
• Traiter les expéditions à la demande et les commandes en ligne selon les besoins;
• Effectuer des tâches administratives, de manière continue, y compris le traitement des RMA, les mises à jour des ETA;
• Fournir aux clients et aux représentants en vente à distance les réponses aux demandes de vente.

Ce que nous recherchons

• Disponibilité pour travailler de 10h00 à 19h00
• 1 à 2 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle et/ou en vente au détail d'électronique grand public;
• Maîtrise des applications Microsoft Office;
• Bilingue - excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, l'espagnol est un atout;
• Capacité à organiser et à suivre;
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et rapide;
• Capacité à travailler harmonieusement en équipe et de manière autonome;
• Bonne attention aux détails;
• Capacité à travailler les jours fériés canadiens;
• Expérience en son direct et enregistré est un atout.
• Pourquoi nous rejoindre

Prêt à rejoindre notre équipe? Voici pourquoi …

• Avantages complets pour les employés: Santé, Dentaire, Vision, Vie, Maladie grave, Inaptitude courte et longue durée
• Programme d'incitation à la santé et Programme d'assistance aux employés
• Programme de mise de côté retraite / 401(k)
• Équilibre vie professionnelle/vie personnelle: Heures flexibles, heures d'été, vacances payées et temps personnel
• Environnement de travail décontracté, amusant et collaboratif
• Calendrier social animé—il y a toujours quelque chose pour tout le monde
• Rabais généreux sur nos produits pour les employés
• Opportunités d'apprentissage et de développement continues
• La chance de travailler avec une équipe hautement talentueuse et performante
• Engagements en matière de lieu de travail

Nous nous engageons à fournir un environnement de travail sûr et sain. Tous les employés sont tenus de suivre les protocoles de sécurité au travail, y compris le respect des réglementations locales et des normes internes, afin de garantir le bien-être de tous.

Nous nous engageons à créer un lieu de travail où les individus se sentent respectés, soutenus et capables de contribuer pleinement. Nous reconnaissons que les perspectives et expériences différentes renforcent nos équipes et mènent à de meilleurs résultats pour nos employés et nos clients.

Nexora et ses marques affiliées, y compris JAM et Almo, sont des employeurs qui offrent des opportunités égales. Toutes les décisions d'embauche sont prises sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'identité de genre ou de l'expression de genre, de l'orientation sexuelle, de l'origine nationale, de l'âge, de la déficience, du statut de vétéran ou de tout autre statut protégé en vertu des lois applicables.