Technicien de service sur le terrain

Aperçu :

Primo Brands est une entreprise de boissons emballées de renommée mondiale en Amérique du Nord, axée sur l'hydratation saine. Nous sommes fiers d'offrir un portefeuille étendu et iconique de boissons emballées de marques haut de gamme, facilement accessibles et distribuées dans plus de 150 000 points de vente.

Succursale : Gatineau, QC

Avantages de santé : médical, prescription, dentaire, vision

Retraite/Investissement : RRSP avec une correspondance de 5 %, Plan d'achat d'actions d'employés (PAAE)

Assurance : Assurance-vie, invalidité courte et longue durée, maladie grave, indemnité hospitalière, décès accidentel et mutilation

Autres avantages : Rabais pour les employés, remboursement des frais de scolarité, congés payés et jours de maladie, jours fériés payés et jours personnels payés, programme d'assistance aux employés (PAE)

Responsabilités

• Livrer notre promesse client en effectuant des travaux de maintenance et des réparations sur les fontaines à eau, les systèmes de filtration d'eau et les équipements de café à des normes exceptionnelles.
• Répondre aux appels de service de manière ponctuelle, respecter nos exigences de service avec précision et anticiper les opportunités de minimiser les temps d'arrêt des machines.
• Agir comme ambassadeur de la marque Primo en maintenant de bonnes relations avec les clients existants et potentiels, en connaissant nos produits et services, et en offrant une expérience client exceptionnelle.
• Être la voix du client au sein de l'entreprise.

Qualifications

• Avoir 21 ans ou plus.
• Détenir un permis de conduire de classe 5 avec un dossier de conduite impeccable.
• Avoir de l'expérience dans un rôle en contact avec les clients.
• Avoir de l'expérience en tant que technicien de maintenance est un atout.
• Détenir le statut de fiabilité (un atout) ou la capacité de l'obtenir.
• Savoir appliquer des concepts mathématiques de base et utiliser les fonctions de base d'un scanner portable.
• Avoir des compétences exceptionnelles en service à la clientèle et en communication en anglais et en français (vous servirez des clients en Ontario et au Québec).
• Pouvoir soulever et/ou déplacer fréquemment 10 livres et, occasionnellement, soulever et/ou déplacer jusqu'à 50 livres.

Les candidats doivent posséder des compétences linguistiques fortes en français et en anglais pour communiquer efficacement avec les clients et fournir un service exceptionnel. La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle pour comprendre les besoins des clients, résoudre les demandes et collaborer avec les membres de l'équipe.

Le portefeuille établi de Primo Brands comprend des marques de milliards de dollars comme Poland Spring® et Pure Life®, des marques premium comme Saratoga® et Mountain Valley®, des leaders régionaux tels qu'Arrowhead®, Deer Park®, Ice Mountain® Ozarka® et Zephyrhills®, des marques d'eau purifiée, Primo Water® et Sparkletts®, et des marques aromatisées et améliorées comme Splash® et AC+ION®. Nos offres directes au consommateur et notre gamme de distributeurs d'eau innovants créent une connexion avec les consommateurs grâce aux achats d'eau récurrents via Water Direct, Water Exchange et Water Refill. Chez Primo Brands, nos plus de 11 000 associés sont au cœur de ce que nous faisons et nous nous engageons à fournir une hydratation saine aux consommateurs, où qu'ils soient, comment et quand ils le souhaitent. Nous croyons en la promotion d'une culture respectueuse, qui valorise nos associés profondément investis dans l'hydratation de qualité, nos communautés et la durabilité de nos emballages et sources d'eau pour les générations à venir.

Primo Brands est fier d'être un employeur de choix, qui recherche à créer un environnement accueillant et diversifié. Nous ne discriminons pas en fonction de la race, de la religion, de la couleur, de l'origine nationale, du sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou les conditions médicales connexes), de l'orientation sexuelle, du genre, de l'identité de genre, de l'expression de genre, du statut de transgenre, des stéréotypes sexuels, de l'âge, du statut de vétéran protégé, du statut d'individu handicapé ou d'autres caractéristiques protégées applicables. Nous considérons également les candidats qualifiés ayant un antécédent judiciaire, conformément aux lois fédérales, provinciales et locales applicables.