Exécutif principal et stratégique en comptes majeurs - Conseiller en réussite client

Dans le rôle d'Exécutif principal et stratégique en comptes majeurs - Conseiller en réussite client, vous serez chargé de gérer des comptes stratégiques de haut niveau, en vous appuyant sur votre compréhension approfondie des besoins des entreprises et des clients pour stimuler une croissance significative des revenus. Votre expertise guidera les efforts de l'équipe, et votre autorité en matière de négociations sera cruciale pour conclure des accords majeurs.

Responsabilités

• Établir et maintenir des relations à long terme avec des clients de haut niveau.
• Identifier et sécuriser de nouvelles opportunités d'affaires avec des comptes majeurs.
• Élaborer des propositions et des plans de vente stratégiques complets.
• Superviser la coordination sans faille entre les clients et les équipes internes pour une prestation de service améliorée.
• Surveiller de manière proactive la satisfaction des clients et les améliorations des services.
• Analyser des données clients complexes pour informer et ajuster les stratégies de vente.
• Animer des discussions stratégiques lors des réunions de vente et des sessions de stratégie.
• Résoudre des problèmes de haut niveau avec les clients avec un minimum de supervision.
• Stratégiser et piloter des campagnes de génération de leads majeurs et de marketing.
• Négocier les conditions des produits/services d'impact avec une grande autonomie et autorité.

Compétences

• Insight commercial approfondi : Compréhension étendue des pratiques et des finances des entreprises.
• Gestion stratégique des clients : Maîtrise avancée de la gestion des relations avec les clients clés.
• Négociation de haut niveau : Capacité à négocier des termes avec une certaine autonomie.
• Analyse de données approfondie : Compétence à analyser et interpréter des données complexes.
• Présentation persuasive : Expertise en présentations impactantes.
• Leadership interfonctionnel : Capacité à animer la coordination entre des équipes diversifiées.
• Connaissance approfondie des ventes : Maîtrise des stratégies et pratiques de vente.
• Résolution de problèmes de haut niveau : Maîtrise de la résolution de problèmes clients sophistiqués.
• Nos pratiques d'entretien

*Pour maintenir un processus de recrutement équitable et authentique, nous demandons à tous les candidats de participer aux entretiens sans l'assistance d'outils d'IA ou de prompts externes. Notre processus d'entretien est conçu pour évaluer vos compétences individuelles, votre expérience et votre style de communication. Nous valorisons l'authenticité et souhaitons nous assurer que nous vous connaissons, et non un assistant numérique. Pour aider à maintenir cette intégrité, nous demandons de désactiver les arrière-plans virtuels et d'inclure des entretiens en personne dans notre processus de recrutement. Veuillez noter que l'utilisation de réponses générées par l'IA ou de l'aide tierce pendant les entretiens sera un motif de disqualification du processus de recrutement.* *Les candidats peuvent être amenés à se présenter sur place dans un bureau de Wolters Kluwer dans le cadre du processus de recrutement.*