Animalier.ère et Service à la clientèle

La SPCA Roussillon est un organisme de bienfaisance qui a pour mission de venir en aide aux animaux en détresse, sans propriétaires ou négligés. Nous offrons des services animaliers sur un territoire de plus de 38 villes de la région. Nous accueillons des familles de partout au Québec et provinces environnantes dans notre centre d'adoption, qui a permis à plus de 2105 animaux de trouver une famille l'an dernier.

Résumé du poste : Nous sommes à la recherche d'une personne pour se joindre à notre équipe en tant que Préposé(e) au service à la clientèle et animalier(ère). L’objectif de ce poste est d’assurer un bon service aux clients et de prendre soin des animaux.

Titre du poste : Service à la clientèle et animalier(ère)

Adresse : 2863, chemin de l’Industrie, Saint-Mathieu-de-Beloeil, QC J3G 0S3

Entrée en fonction: Dès que possible

Salaire: 18,50$/heure

Type d'emploi: Poste à temps plein, comprenant une fin de semaine sur deux, avec un horaire de jour, idéalement pour un engagement à long terme.

Service à la clientèle

• Respecter en tout temps l’ensemble des protocoles de biosécurité en vigueur au refuge.
• Accueillir chaleureusement les citoyens qui se présentent au refuge et répondre à leurs besoins.
• Gérer l’arrivée des animaux apportés par les citoyens (abandons, animaux errants, captures en cage trappe, animaux de la faune).
• Accompagner les citoyens dans le processus de réclamation de leurs animaux.
• Guider les adoptants potentiels tout au long du processus d’adoption et finaliser la transaction.
• Mettre à jour les fiches descriptives des animaux disponibles à l’adoption.
• Surveiller l’état de santé général des chats dans les chatteries d’accueil et signaler toute anomalie.
• Placer les fournitures en vente, en assurer la présentation, et gérer les dons reçus.
• Contribuer à la gestion des réseaux sociaux du refuge dans le but d’attirer de nouveaux adoptants et de promouvoir les animaux à l’adoption.
• Accomplir toute autre tâche connexe en lien avec les responsabilités du poste ou demandée par l’administration.

Animalier(ère)

• Suivre tous les protocoles de biosécurité du refuge en tout temps.
• S’assurer que tous les chats ont de l’eau, de la nourriture et les fournitures nécessaires comme une couverture, des jouets et une litière propre.
• S’assurer que l’entretien de tous les espaces dédiés aux chats est effectué conformément aux protocoles établis.
• S’assurer que tous les enclos vides ont été désinfectés selon les protocoles établis et sont prêts à recevoir un nouveau chat.
• Faire du lavage, du nettoyage et de la désinfection du matériel.
• Veiller à la santé et au bien-être des chats
• Observer et analyser le comportement ainsi que la personnalité des chats.
• Prendre en note les évidences de santé de chaque animal et transmettre les informations importantes à l’équipe médicale.
• Exécuter toutes autres tâches connexes relatives à vos responsabilités ou demandées par l’administration.

Qualités et compétences recherchées

• Être âgé(e) de 18 ans ou plus.
• Formation dans le domaine animalier (Atout).
• Disponibilités pour travailler une fin de semaine sur deux.
• Attitude bienveillante et respectueuse envers tous les types d’animaux.
• Expérience pertinente dans un poste similaire d’au moins un an (Atout).
• Bon sens de l'observation, souci du détail et fiabilité dans l’exécution des tâches
• Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit, afin d’assurer un service de qualité auprès de la clientèle.
• Confortable dans un environnement incluant des animaux domestiques, exotiques et de la faune.
• Le poste vous intéresse?

Envoyez votre CV au a.lachapelle@spcaroussillon.com avec une lettre de présentation expliquant en quelques lignes en quoi notre mission vous motive.

Merci pour l’intérêt que vous portez à notre refuge, la SPCA Roussillon. Nous recevons un grand nombre de candidatures et, bien que nous soyons reconnaissants pour chaque démarche, il nous est malheureusement impossible de répondre à chacun individuellement. Ainsi, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.

Avantages

• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Question(s) de présélection:
• Qu’est-ce qui vous intéresse le plus dans ce poste et à l’inverse, qu’est-ce qui pourrait représenter un défi pour vous ?
• Pour combien de temps pensez-vous pouvoir vous engager dans ce poste ?
• Êtes-vous disponible pour travailler à temps plein ou à temps partiel? Avez-vous des restrictions concernant votre horaire de travail?

Formation

• École Secondaire (Souhaité)
• Lieu du poste : En présentiel