Conseiller(ère) stratégique en communications et en engagement communautaire

Titre : Conseiller(ère) stratégique en communications et en engagement communautaire

Lieu de travail : Partiellement virtuel / hybride (Montréal, QC - avec déplacements réguliers dans les communautés du Nunavik)

Type d’emploi : Temporaire à temps plein (12 mois renouvelable)

La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2026, la CRC s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusive et sans obstacle.

La Croix-Rouge canadienne (CRC) est un organisme humanitaire de premier plan qui s’emploie à améliorer la vie des personnes vulnérables au Canada et dans le monde. Guidés par nos principes fondamentaux, nous travaillons en partenariat avec les communautés, les gouvernements et les organisations autochtones afin de renforcer la résilience, soutenir la santé et répondre aux situations d’urgence.

Dans le cadre d’un projet avec la Régie régionale de la santé et des services sociaux du Nunavik et les centres de santé de la région (CST et CSI), le conseiller en communications et en engagement communautaire soutiendra les efforts de la Division du Québec de la Croix Rouge canadienne visant à renforcer la prévention et la réponse à la tuberculose au Nunavik.

Ce rôle intégré combine les communications ainsi que l’Engagement communautaire et la redevabilité (CEA). Le poste relève de l’équipe des Relations avec les communautés du Québec, tout en entretenant un lien étroit avec l’équipe des Communications du Québec et de la Francophonie. La personne titulaire travaillera en étroite collaboration avec l’équipe projet pour la réponse à la tuberculose au Nunavik et dans le cadre des orientations opérationnelles établies par la Direction Santé en urgence. Elle collaborera également avec d’autres intervenants locaux (membres de la communauté, personnel de la santé et autres) pour soutenir l’élaboration d’approches de communication et de mobilisation qui soient claires, culturellement pertinentes et adaptées aux réalités locales.

1. stratégie de communication, messages et contenu (50 %)

• Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies de communication alignées sur les priorités du projet.
• Créer et adapter des messages clairs et culturellement pertinents.
• En collaboration avec les différents experts de contenus des équipes de santé en urgences, développer des approches favorisant la compréhension des informations de santé et la prise de décisions éclairées.
• Produire du matériel de communication pour les communautés, donateurs, partenaires, médias et la Croix-Rouge canadienne (histoires, médias sociaux, contenu audiovisuel et notes d’information).
• Recueillir et diffuser les histoires des communautés.
• Coordonner les relations avec les médias et soutenir les porte-parole.
• Renforcer l’engagement sur les médias sociaux et surveiller les tendances et rumeurs.
• Assurer une veille de l’environnement informationnel et identifier les enjeux émergents.

2. engagement communautaire et redevabilité (50 %)

• Fournir un soutien-conseil spécialisé et contribuer au développement des stratégies d’engagement communautaire et de redevabilité.
• Maintenir une communication bidirectionnelle de confiance à l’aide de canaux culturellement appropriés et de stratégies adaptées à différents groupes.
• Favoriser la participation inclusive des communautés aux différentes étapes du projet.
• Soutenir la mise en place et assurer le suivi des mécanismes de rétroaction pour les communautés.
• Soutenir les initiatives visant à lutter contre la désinformation et à soutenir une prise de décision informée.
• Collaborer avec les professionnels de la santé et l’équipe projet pour que les approches de communication et de mobilisation reflètent fidèlement les orientations techniques, tout en demeurant accessibles et culturellement adaptées.

3. partenariats et travail sur le terrain

• Contribuer à l’établissement et au maintien des relations de confiance avec les leaders communautaires et les partenaires identifiés.
• Participer à la représentation de la CRC dans les communautés.
• En collaboration avec l’équipe de santé en urgences de la division du Québec, assurer la coordination avec la Régie régionale, le Centre de santé Inuulitsivik et les équipes de la CRC au niveau des initiatives d’engagement communautaire et de communications.
• Offrir un soutien opérationnel sur le terrain.

4. suivi, évaluation et reddition de comptes

• Contribuer au développement d’outils de suivi et à la préparation des rapports.
• Assurer le suivi et l’évaluation continus des projets, et contribuer au partage d’outils, de pratiques exemplaires et de leçons apprises au sein de l’organisation.
• Veiller au respect des normes, procédures et cadres applicables, entre autres au niveau des Communications ainsi que de la collaboration avec les communautés autochtones.
• 5. Soutien transversal et capacité de déploiement (volet ponctuel)
• Soutenir les interventions d’urgence dans les communautés autochtones au besoin.
• Appuyer l’équipe des communications du Québec lors de situations de pointe.
• Contribuer aux activités de communications et d’engagement communautaire dans les communautés autochtones.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Profil recherché

• Baccalauréat en communications ou une combinaison d’autres champs d’étude et d’expérience de travail équivalente.
• 5 à 8 années d’expérience en communications et engagement communautaire.
• Expérience de travail applicable avec la Nation inuite et/ou des Premières Nations, ainsi qu’une capacité démontrée d’évoluer avec respect en collaboration avec ces nations.
• Expérience dans la mise en œuvre d’approches d’engagement communautaire, incluant les volets de consultation, mécanismes de rétroaction et processus participatifs.
• Expérience en gestion de projets
• Expérience en relations médias et en valorisation des récits.
• Expérience au sein d’équipes matricielles ou multidisciplinaires.
• Une expérience en contexte humanitaire ou communautaire constitue un atout.
• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit); l’inuktitut constitue un atout important.
• Maîtrise des outils numériques et des médias sociaux
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale
• Capacité à établir des relations de confiance
• Pensée stratégique et adaptabilité
• Capacité à transformer la rétroaction en actions concrètes
• Capacité d’influence
• Collaboration et création de partenariats
• Responsabilisation et orientation résultats
• Sensibilité culturelle et inclusion
• Adaptabilité et résilience
• Intégrité et professionnalisme

Conditions de travail

• Déplacements fréquents dans les communautés du Nunavik (de quelques jours à quelques semaines).
• Des heures de travail non traditionnelles seront nécessaires lors de déploiements terrain et d’interventions d’urgences, incluant des soirs et des fins de semaine.
• Combinaison de télétravail, travail de bureau et travail dans les communautés.
• À qualifications égales, la préférence sera accordée aux personnes candidates autochtones qualifiées.
• Dans certaines circonstances, une personne reconnue comme membre d’une Première Nation pourrait être admissible à une exemption fiscale sur son salaire.
• Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, donateurs ou donatrices et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidats et candidates dont la langue maternelle n’est pas l’anglais pourraient devoir utiliser l’anglais dans l’exercice de leur fonction.
• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui ne sont pas citoyennes ou résidentes permanentes du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.

+ Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.