Conseiller client

Description de l'emploi

• Quelle est l'opportunité?

En tant qu'ambassadeur RBC dans nos succursales, vous mettrez les clients au premier plan et trouverez des solutions à leurs besoins individuels. Vous défendrez la marque RBC et stimulerez les affaires en soutenant l'acquisition de nouveaux clients et en approfondissant les relations existantes. Si vous avez la motivation personnelle pour offrir un service client exceptionnel et que vous prospérez dans un environnement de performance basé sur des objectifs, vous pouvez construire une grande carrière avec nous en tant que futur gestionnaire de compte/conseiller bancaire.

Que ferez-vous?

• Engagez-vous de manière proactive avec les clients dans la succursale et offrez une expérience de service exceptionnelle en accomplissant des transactions, en identifiant des opportunités de vente et de références
• Concentrez-vous sur l'éducation et la démonstration, utilisez la technologie pour offrir une expérience client mémorable, stimuler des solutions et fidéliser les affaires
• Contribuez aux résultats de l'équipe en écoutant et en repérant des opportunités pour offrir des conseils supplémentaires, présenter les clients aux partenaires de RBC ou accomplir personnellement les solutions des clients
• Prenez de manière proactive la responsabilité de résoudre et prévenir les problèmes bancaires des clients
• Cultivez et maintenez des relations avec les partenaires pour travailler en tant qu'une seule équipe RBC
• Gérez les risques en respectant les routines, processus et contrôles de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires tout en accomplissant des transactions
• Qu'avez-vous besoin pour réussir?

Obligatoire

• Passion démontrée pour mettre les clients au premier plan, ainsi que succès dans un environnement de solutions axées sur les objectifs et mains sur le clavier.
• Motivation et motivation personnelle, ainsi que de bonnes compétences en communication et en intelligence émotionnelle
• Littérature numérique sur une large gamme d'appareils (c'est-à-dire smartphones, tablettes, ordinateurs portables, etc.)
• Flexibilité personnelle pour travailler des heures flexibles.
• Désir d'apprendre et détermination à réussir.
• Bilingue (anglais et français), car vous servirez régulièrement nos clients ayant des besoins en anglais et en français.

Facultatif

• Antécédents de construction de rapports et de maintien de relations client dans l'industrie financière, des services ou de la vente au détail.
• Accréditation en fonds mutuels, ou volonté de l'obtenir (c'est-à-dire Fonds d'investissement au Canada ou Cours canadien en valeurs mobilières)
• Qu'y a-t-il pour vous?

Nous prospérons grâce au défi d'être notre meilleur, à la pensée progressive pour continuer à croître et au travail d'équipe pour offrir des conseils fiables afin d'aider nos clients à prospérer et nos communautés à s'enrichir. Nous nous soucions les uns des autres, d'atteindre notre potentiel, de faire une différence dans nos communautés et de réussir mutuellement.

• Un programme de récompenses totales complet, incluant des bonus et des avantages flexibles, une rémunération compétitive.
• Un programme de formation de classe mondiale dans les services financiers
• Une excellente croissance de carrière et un accès à une variété d'opportunités d'emploi dans les entreprises et les géographies
• Des dirigeants qui soutiennent votre développement par le biais de coaching et de gestion des opportunités
• Travailler dans une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante

Compétences requises

Adaptabilité, Solutions basées sur des conseils, Centricité client, Découverte client, Communication, Mentalité curieuse, Analyse de données, Littérature numérique

Détails supplémentaires sur l'emploi

Adresse: 689 3 AV:VAL-D'OR

Ville: Canada

Heures de travail/semaine: 20

Type d'emploi: Temps partiel

Plateforme: BANQUE PERSONNELLE ET COMMERCIALE

Type de poste: Régulier

Type de rémunération: Salarié

Date de publication: ... Date limite: 2026-08-29

Note: *Les candidatures seront acceptées jusqu'à 23h59 le jour précédant la date limite de candidature ci-dessus*

Nos opportunités d'emploi

Chez RBC, nous sommes guidés par des valeurs partagées vécues de Client d'abord, Intégrité, Collaboration, Respect et Excellence et de gagner ensemble en tant qu'une seule RBC. Nous croyons qu'un milieu de travail inclusif qui a des perspectives diversifiées est essentiel à notre croissance continue en tant que l'une des plus grandes et des plus réussies banques au monde. Maintenir un milieu de travail où nos employés se sentent soutenus pour performant à leur meilleur, collaborer efficacement, stimuler l'innovation et se développer professionnellement aide à donner vie à notre but et à créer de la valeur pour nos clients et nos communautés. RBC s'efforce de réaliser cela par le biais de politiques et de programmes destinés à favoriser un milieu de travail basé sur le respect, l'appartenance et les opportunités pour tous.

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